Накопительно‑ипотечная система жилищного обеспечения военнослужащих (НИС) реализуется через Федеральное государственное казенное учреждение «Росвоенипотека». Ниже представлена полная информация о том, как и куда можно направить свои вопросы, заявления и предложения, связанные с функционированием НИС.
Что такое НИС?
Накопительно‑ипотечная система – это государственная программа, позволяющая военнослужащим формировать накопительный взнос, который впоследствии может быть использован для приобретения жилья в ипотеку на льготных условиях. Все вопросы по учету взносов, выдаче сертификатов, оформлению ипотечных кредитов и т.д. решаются в структуре Росвоенипотеки.
Основные контактные данные Росвоенипотеки
- Полное наименование: ФГКУ «Росвоенипотека»
- Юридический адрес: 125284, г. Москва, Хорошевское шоссе, д. 38Д, стр. 2
- Телефон горячей линии: ### (звонок по России бесплатный)
- Режим работы: пн–чт: 09:00–18:00; пт: 09:00–16:45; перерыв на обед: 13:00–14:00
Как направить письменное обращение
Для официального ответа в соответствии с Федеральным законом от № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» необходимо отправить письмо по почте:
125284, г. Москва, Хорошевское шоссе, д. 38Д, стр. 2
ФГКУ «Росвоенипотека»
с приложением всех необходимых документов (паспорт, военный билет, выписка из личного дела и т.д.)
Электронная подача обращений
С года обращения, направленные на электронную почту учреждения, не будут регистрироваться и рассматриваться. Для получения официального ответа в электронном виде следует воспользоваться следующими каналами:
- Авторизоваться на Едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕСИА) (Госуслуги).
- В личном кабинете выбрать раздел «Жилищное обеспечение» → пункт «Накопительно‑ипотечная система жилищного обеспечения военнослужащих».
- Заполнить форму обращения, прикрепить требуемые сканы документов и отправить запрос.
После отправки вы получите уникальный номер обращения и сможете отслеживать его статус в личном кабинете Госуслуг.
Региональные представительства Росвоенипотеки
Помимо центрального офиса в Москве, функционируют региональные отделения, где можно получить консультацию лично или сдать документы. Ниже перечислены основные пункты:
- Санкт‑Петербург: ул. Большая Морская, д. 12, офис 305; тел. ###
- Воронеж: пр. Революции, д. 45, офис 12; тел. ###
- Владивосток: ул. Светланская, д. 78, офис 5; тел. ###
- Екатеринбург: ул. Ленина, д. 101, офис 8; тел. ###
- Новосибирск: ул. Красный проспект, д. 22, офис 14; тел. ###
График работы региональных отделений обычно совпадает с московским (пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45), однако рекомендуется уточнять часы приема по телефону перед визитом.
Важные замечания
- С 1 июня 2025 г. электронные письма на адрес rosvoenipoteka@mail.ru (или аналогичные) больше не принимаются к рассмотрению.
- Все обращения, поданные через Госуслуги, рассматриваются в сроки, установленные законом (обычно до 30 дней).
- При направлении письменного письма рекомендуется использовать заказное письмо с уведомлением о вручении, чтобы иметь подтверждение отправки.
- Для ускорения обработки приложите к обращению копии всех документов, указанных в требованиях к заявлению (паспорт, военный билет, справка о прохождении службы, выписка из личного дела и т.д.).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать заявление через МФЦ?
- Да, многие многофункциональные центры принимают документы для НИС и передают их в Росвоенипотеку. Однако официальный ответ будет приходить напрямую из учреждения.
- Как узнать статус моего накопительного взноса?
- Статус доступен в личном кабинете на портале Госуслуг после авторизации, а также можно уточнить по телефону горячей линии.
- Нужно ли заверять копии документов нотариусом?
- Для подачи через Госуслуги достаточно качественных сканов или фотографий. При письменном обращении рекомендуется заверять копии нотариально, если в требованиях указано иное.
Информация актуальна на . Перед отправкой любого обращения уточняйте актуальные реквизиты на официальном сайте ФГКУ «Росвоенипотека» или через портал Госуслуг.