На территории Ростовской области и города Ростов-на-Дону функции по охране общественного порядка, обеспечению безопасности важных государственных объектов и выполнению иных задач, возложенных на Войска национальной гвардии Российской Федерации, выполняет Управление Росгвардии по Ростовской области. Данное структурное подразделение входит в состав Южного окружного управления Росгвардии (штаб расположен в г. Ростов-на-Дону).
Ниже представлена подробная справочная информация по официальным контактам для обращений граждан, юридических лиц и военнослужащих, актуализированная на основе данных официального интернет-сайта Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации (rosguard.gov.ru).
Контакты Южного окружного управления Росгвардии (г. Ростов-на-Дону)
Данные контакты актуальны для решения вопросов, связанных со службой в частях,quartered на юге России, в т.ч. в Ростовской области. Код региона, 863.
Приемная командования округа
- Телефон для записи на личный прием к командованию округа: ###
Профильные отделы и службы (рабочие дни пн.–пт., с 9.30 до 17.30, если не указано иное)
| Направление работы | Контактные телефоны |
|---|---|
| Вневедомственная охрана и лицензионно-разрешительная работа (лицензии на охранную деятельность, оборот гражданского и служебного оружия, частные детективы и т.д.) | ### ### |
| Пенсионное обеспечение, награждение и оформление удостоверений «Ветеран боевых действий», «Ветеран военной службы» | ### ### |
| Медицинское обеспечение | ### ### |
| Взаимодействие со средствами массовой информации | ### |
| Нарушение прав военнослужащих (сотрудников), коррупционные проявления | ### |
Федеральные горячие линии и справочные телефоны (Центральный аппарат, г. Москва)
Данные номера подходят для общих справок, направления обращений через федеральный уровень и связи с профильными управлениями Центрального аппарата.
Общие справочные и информационные линии
- Номера для получения информации по порядку направления и прохождения обращений граждан и организаций:
- ###
- ###
- Справочный телефон (автоинформатор) по вопросам предоставления государственных услуг:
- ###
- ###
Специализированные федеральные линии
- Оформление удостоверений «Ветеран боевых действий» и «Ветеран военной службы»: ###
- Нарушение прав военнослужащих (сотрудников), коррупционные проявления (Центральный аппарат): ### (доб. 84-00)
- По социальным вопросам (Центральный аппарат): ### (доб. 82-88)
Контакты Управления Росгвардии по Ростовской области (Местное управление)
Для решения вопросов, непосредственно касающихся деятельности частей и подразделений, дислоцированных непосредственно в Ростовской области (вневедомственная охрана объектов в регионе, лицензирование ЧОП/ЧСБ, призыв на службу по контракту в региональные части), рекомендуется обращаться к контактам Южного окружного управления (см. раздел 1), так как Управление по области является его структурным элементом и часто использует единую справочно-диспетчерскую систему округа.
Адрес штаба Южного окружного управления (г. Ростов-на-Дону): обычно указывается в реквизитах на официальном сайте раздела «Контакты» -> «Южное окружное управление». Для точного уточнения адреса для личного приема или почтовой корреспонденции лучше позвонить по телефону приемной: ###.
Порядок обращения граждан и юридических лиц
Согласно законодательству и внутренним регламентам Росгвардии, обращения можно направить следующими способами:
- Через официальный сайт (Электронная приемная): Раздел «Обращения граждан» на rosguard.gov.ru. Это самый быстрый способ получить регистрационный номер и отследить ход рассмотрения.
- Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): Раздел «Написание обращения в государственный орган» -> Выбор адресата: «Федеральная служба войск национальной гвардии Российской Федерации» или соответствующее территориальное управление.
- Почтой (заказное письмо с уведомлением): На адрес штаба Южного окружного управления или Управления по Ростовской области (адрес уточнять по телефону приемной).
- Личный прием: По предварительной записи по телефону ###. Необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие суть обращения;
- Телефонный вызов: По профильным телефонам (см. раздел 1) в рабочее время.
Важные уточнения по теме «Отзывы»
В открытых официальных источниках (сайт Росгвардии, Госуслуги, профильные порталы) не ведется публичный реестр «отзывов» о работе конкретных воинских частей или управлений в формате отзывов о коммерческих организациях.
Обратная связь от граждан и военнослужащих реализуется исключительно через официальный инструментарий обращений (п. 4 данной статьи). Рассмотрение каждого обращения регламентировано Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и приказами Росгвардии. Срок рассмотрения, как правило, до 30 дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением заявителя).
Если вы хотите сообщить о проблеме, выразить благодарность или задать вопрос: используйте каналы, указанные выше. Анонимные обращения по закону не рассматриваются, однако личность заявителя защищена.
Контакты для поступающих на службу (Приемные комиссии)
Если ваш вопрос касается поступления на службу по контракту в части Росгвардии, дислоцированные в Ростовской области, или в военные учебные заведения системы Росгвардии, используйте контакты приемных комиссий учебных заведений (например, Новосибирский или Саратовский институты) или уточняйте информацию в приемной округа ### о работе местных пункта набора.