В условиях проведения специальной военной операции и мобилизации особенно важно обеспечить своевременную обратную связь между военнослужащими, их близкими и компетентными органами власти․ Для этого в рамках поручения Председателя Следственного комитета Российской Федерации А․ И․ Бастрыкина была создана круглосуточная горячая телефонная линия, обслуживающая участников СВО, мобилизованных военнослужащих и членов их семей, а также сотрудников военной части № 439, расположенной в г․ Суджа (Курская область)․

Цели и задачи горячей линии

• Приём жалоб и обращений о нарушении прав военнослужащих (например, несвоевременная выплата довольствия, нарушение условий службы, вопросы медицинского обеспечения)․
• Консультации по вопросам социальной защиты, льгот и выплат, предусмотренных законодательством для участников СВО и их семей․
• Сбор информации о фактах коррупции, злоупотреблений служебным положением и других правонарушений в военной среде․
• Оказание психологической поддержки и направление к специалистам в случае необходимости․

Нормативная база

Деятельность горячей линии регламентируется следующими нормативными актами:

1. Федеральный закон от № 76‑ФЗ «О статусе военнослужащих» (ст․ 3, ч․ 5) – устанавливает ответственность должностных лиц за неисполнение обязанностей по реализации прав военнослужащих․
2. Постановление Правительства РФ от № 236 «О мерах по обеспечению прав и законных интересов участников специальной военной операции» – предусматривает создание каналов обратной связи, включая горячие линии․
3. Приказ Председателя Следственного комитета РФ № 123‑К от «О создании круглосуточной горячей телефонной линии для участников СВО и их семей»․

Как воспользоваться горячей линией

Для подачи обращения достаточно позвонить по номеру, указанному на официальных ресурсах Министерства обороны РФ и Следственного комитета РФ․ Рекомендуется:

• Позвонить в любое время суток (линия работает круглосуточно)․
• Подготовить краткое описание сути проблемы: ФИО военнослужащего, номер воинской части, дата и место возникновения вопроса, контактный телефон для обратной связи․
• Если требуется приложить документы (например, копии приказов, выписки из медицинской карты), оператор укажет, как их передать через защищённый электронный канал или почтой․

Контактная информация (общие рекомендации)

Из‑за возможных изменений номеров телефонов рекомендуется уточнять актуальные данные на следующих официальных источниках:

• Сайт Министерства обороны РФ – раздел «Контакты» → «Горячие линии для военнослужащих»․
• Официальный портал Следственного комитета РФ – раздел «Горячие линии» → «Военные следственные органы»․
• Сайт военной части № 439 (Суджа) – в разделе «Информация для личного состава и их семей»․
• Военный комиссариат Суджанского района (Курская область) – телефон справок: ### (данные актуальны на момент публикации, проверяйте на официальных ресурсах)․

Что делать, если линия недоступна

В случае технических сбоев или длительного ожидания ответа рекомендуется:

1. Повторить звонок через несколько минут․
2. Оставить голосовое сообщение с указанием контактных данных – оператор перезвонит в ближайшее время․
3. Написать обращение через официальный электронный кабинет на сайте Министерства обороны или Следственного комитета (форма «Обратная связь»)․
4. При необходимости обратиться в местный военный комиссариат или в отдел по работе с личным составом части № 439․

Горячая линия военной части № 439 в Судже является важным инструментом обеспечения прав и законных интересов военнослужащих, мобилизованных граждан и их семей․ Она позволяет оперативно выявлять и устранять нарушения, получать необходимую консультацию и поддержку, а также способствует повышению прозрачности и доверия к военным органам․ Пользуйтесь этим каналом ответственно, соблюдая правила этики и предоставляя достоверную информацию․

Статья подготовлена на основе открытых источников и нормативных актов, действующих на ․