На 11 октября 2026 года отдельного государственного органа под названием «Министерство обороны Новороссии» не существует. Данное ведомство было создано в 2014 году в рамках проекта конфедерации «Новороссия» и прекратило свою деятельность в 2015 году в связи с переходом к формату Минских соглашений и последующей интеграцией силовых структур Донецкой (ДНР) и Луганской (ЛНР) народных республик в единую систему управления Вооруженными Силами Российской Федерации.

С 2022 года, после проведения референдумов и принятия Федеральными законами РФ о принятии ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областей в состав Российской Федерации (сентябрь–октябрь 2022), вопросы обороны, призыва на военную службу, статуса военнослужащих, выплат и социальной защиты на этих территориях находятся в исключительном ведении Министерства обороны Российской Федерации (Минобороны РФ) и соответствующих региональных органов исполнительной власти.

Куда обращаться гражданам ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областей по вопросам обороны

Все обращения, связанные со службой в ВС РФ, мобилизацией, статусом участников СВО, выплатами, медицинским обеспечением, жильем и вопросами военной регистрации, решаются через единую систему Министерства обороны РФ и Национального центра управления обороной (НЦУО).

Единая горячая линия Минобороны РФ (Круглосуточно)

Это основной канал для оперативного информирования и приема обращений по вопросам, связанным с проведением специальной военной операции.

• Телефон (бесплатно по России): ###
• Режим работы: Круглосуточно, без выходных.
• Компетенция: Вопросы призыва, контракта, выплат, госпитализации, поиска пропавших без вести, получения справок и т.д.

Национальный центр управления обороной РФ (НЦУО)

Обеспечивает постоянную готовность систем управления и обработку обращений граждан через оперативную группу «Горячая линия».

• Официальный портал Минобороны РФ: mil.ru (Раздел «Обращения граждан» / «Горячая линия»)
• Электронная приемная (Личный кабинет гражданина): Доступна через портал Госуслуг (ESIA) или напрямую на сайте Минобороны в разделе «Электронная приемная». Позволяет подать обращение в электронном виде, отследить статус рассмотрения, подать жалобу на задержку выплат.

Общественные приемные Минобороны РФ (Личный прием)

Для личного приема заявителей работают уполномоченные лица в Управлении Минобороны по работе с обращениями граждан (Общественная приемная Министра обороны РФ).

• Адрес (Москва): пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1 (Консультационный центр для родственников и пострадавших).
• Запись на прием: Осуществляется предварительно через горячую линию ### или через электронную приемную.
• Региональные приемные: В каждом субъекте РФ (в т.ч. в ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областях) функционируют приемные представителей Минобороны и военные комиссариаты (военкоматы), принимающие граждан по месту жительства/пребывания.

Военные комиссариаты (Военкоматы) и гарнизонные военные администрации

Первичный уровень решения вопросов по военному учету, призыву, получению повесток, справок, социальных гарантий семей военнослужащих.

• Контакты военного комиссариата по месту жительства можно уточнить на официальных сайтах глав администраций городов/районов или через портал Госуслуг (раздел «Военный учет и служба»).
• В новых регионах РФ действует сеть гарнизонных военных администраций и военно-гражданских администраций, курирующих взаимодействие с местным населением.

Порядок подачи обращения в Минобороны РФ

Для обеспечения своевременного и качественного рассмотрения обращения необходимо соблюдать следующие правила (согласно регламенту работы с обращениями граждан Минобороны РФ):

1. Идентификация: Обращение должно содержать полные ФИО, адрес проживания (или пребывания), контактный телефон и адрес электронной почты. Анонимные обращения и обращения с неполными данными рассмотрению не подлежат.
2. Суть вопроса: Четкое изложение сути просьбы, заявления или жалобы с указанием конкретных фактов, дат и наименований воинских частей/органов.
3. Приложения: Копии документов, подтверждающих изложенные факты (военный билет, удостоверение участника СВО, справки из медучреждений, банковские реквизиты, решения судов и т.д.).
4. Способы подачи:
   • Через Электронную приемную на портале Госуслуг / сайте Минобороны (самый быстрый способ, есть трекинг).
   • Почтовым отправлением на адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 (Министерство обороны Российской Федерации, Управление по работе с обращениями граждан).
   • Через горячую линию ### (устное обращение фиксируется оператором).
   • Лично в общественной приемной (по предварительной записи).
5. Сроки рассмотрения: Согласно законодательству РФ — до 30 календарных дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением заявителя).

Основные категории обращений, релевантные для жителей новых регионов

• Статус участника СВО / ветерана боевых действий: Оформление удостоверений, получение льгот и гарантий.
• Материальное обеспечение: Выплаты за ранение, контузию, травму; разовые выплаты за подписание контракта; страховые выплаты родным погибших/пропавших.
• Жилищное обеспечение: Очередь на получение жилья (НИС, ЕСВ), ипотека воинская, выплата затрат на приобретение жилья. (Курирует Департамент жилищного обеспечения Минобороны РФ).
• Медицинское обеспечение: Направление на ВВЭ, лечение в ВВО, протезирование, санаторно-курортное лечение.
• Поиск пропавших без вести: Работает Центр по поиску пропавших военнослужащих Минобороны РФ (запросы через горячую линию или электронную приемную).
• Вопросы призыва и военной регистрации: Отсрочки, освобождение, получение военного билета, учет лиц, подлежащих призыву.

Важные уточнения по терминологии и статусу (2026 год)

В официальной документации, нормативных правовых актах РФ и на порталах госорганов (Госуслуги, сайт Минобороны, сайты правительств ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областей) не используется термин «Министерство обороны Новороссии».

Использование устаревших наименований в официальных обращениях может привести к задержке рассмотрения или необходимости уточнения адресата. Все обращения адресуются:

• Министру обороны Российской Федерации (г. Андрей Белоусов — на 2026 год);
• Главе соответствующего субъекта РФ (Глава ДНР, Глава ЛНР, Губернатор Запорожской области, Губернатор Херсонской области) — по вопросам региональной компетенции (социальная поддержка семей, земельные вопросы, региональные выплаты);
• Военному комиссариату субъекта РФ / гарнизонному военному комиссариату — по вопросам призыва и воинского учета.

Данная информация актуальна на октябрь 2026 года. Контакты и процедуры могут обновляться, рекомендуется проверять актуальные данные на официальном портале mil.ru или gosuslugi.ru перед подачей обращения.