Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России) — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий управление Вооруженными Силами РФ. Гражданам часто необходимо обратиться в ведомство по вопросам призыва, контрактной службы, жилищного обеспечения, пенсий, медицинского обеспечения или рассмотрения жалоб. Ниже представлена актуальная справочная информация о контактах Минобороны России на 10 ноября 2026 года.
Основные реквизиты и руководство - Полное наименование: Министерство обороны Российской Федерации
- Министр: Андрей Рэмович Белоусов (назначен в мае 2024 года)
- Официальный сайт: mil.ru
- Сайт структуры ведомства: structure.mil.ru (раздел «Контакты»)
- Электронная почта (центральный аппарат): pm@mil.ru
Почтовые и фактические адреса Центральный аппарат Министерства
Центральный аппарат Министерства
Основной юридический и почтовый адрес для направления официальных писем и запросов:
119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19
Дополнительный адрес (центральный офис / отдельные управления):
117292, г. Москва, ул. Кржижановского, д. 6
Общественная приемная Министра
Для личного приема граждан (требуется предварительная запись) и сдачи документов:
119019, г. Москва, Колымажный переулок, д. 14
Важно: Перед визитом в общественную приемную обязательно уточняйте график работы и необходимость предварительной записи по телефонам справочных бюро или через портал «Госуслуги» (раздел «Написать в Минобороны»).
Телефоны справочных бюро и «горячих линий»
Минобороны России ведет несколько телефонных линий для разных категорий обращений.
Единый справочно-информационный телефон (Москва) - ###, справочное бюро Правительства РФ / Минобороны (общий автоматический информирование и перевод на внутренние номера).
- ###
- ### — телефоны справочного бюро центрального аппарата Минобороны (режим работы уточняйте при звонке).
Телефоны центрального офиса (ул. Кржижановского) - ###
- ###
Федеральная «Горячая линия» Минобороны России
- ###
- ###
Федеральная «Горячая линия» Минобороны России
Номер для обращений гуманитарного характера, вопросов социальной защиты военнослужащих и их семей, а также сообщений о нарушениях прав:
###
Звонок по России бесплатный. Линия функционирует в автоматическом режиме и с операторами. Исторически была активирована в 2017 году для работы с обращениями родственников по катастрофе Ту-154, далее стала использоваться как постоянный канал связи.
Консультационный центр для родственников и пострадавших
Работает при Ансамбле им. Александрова (адрес для личных визитов по сложным вопросам):
г. Москва, переулок Земледельческий, д. 20, стр. 1
Электронные способы обращения - Официальный сайт Минобороны (mil.ru): Раздел «Обращения граждан» (или «Приемная»). Позволяет отправить электронное обращение с прикреплением сканов документов. Требует авторизации через ЕСИА (Госуслуги) для получения ответа в личный кабинет.
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Раздел «Написать в организацию» → «Министерство обороны Российской Федерации». Это наиболее надежный способ получить официальный ответ с регистрационным номером и контролем сроков.
- Электронная почта: pm@mil.ru (для общих запросов, но для получения юридически значимого ответа лучше использовать порталы выше).
- Сайт структуры (structure.mil.ru/contacts.htm): Содержит контакты конкретных главных управлений (ГУВК, ГУВС, Главное управление кадров и др.), если вы знаете, в какое именно структурное подразделение нужно обратиться.
Социальные сети и открытые источники
Минобороны России ведет официальные аккаунты для оперативного информирования (пресс-релизы, видео, заявания официальных лиц). Через соцсети официальные обращения не рассматриваются, но можно задать вопрос в комментариях или личных сообщениях для навигации:
- ВКонтакте: vk.com/milru (официальная страница)
- Telegram: Официальный канал «Министерство обороны России» (проверяйте галочку верификации).
- YouTube / Rutube: Официальные каналы ТВ-студии «Звезда» и пресс-службы Минобороны.
Частые темы обращений и куда адресовать их точнее
Чтобы ускорить рассмотрение, часто эффективнее писать не в общую приемную Министра, а в профильное Главное управление (ГУ) или Федеральное государственное учреждение (ФГУ):
| Тема обращения | Куда адресовать (структурное подразделение) |
|---|---|
| Призыв, воинский учет, военные комиссариаты | Главное организационно-мобилизационное управление (ГОМУ) / Военкоматы по месту жительства |
| Контрактная служба, кадровые вопросы, присвоение званий | Главное управление кадров (ГУК) |
| Жилищное обеспечение (НЖС, ипотека, очереди) | Главное управление по жилищному обеспечению (ГУЖО) / Росвоенипотека |
| Медицинское обеспечение, ВЛЭК, санатории | Главное управление медицинского обеспечения (ГУМО) / Военно-медицинские управления округов |
| Денежное довольствие, пенсии, пособия | Главное финансово-экономическое управление (ГФЭУ) / Пенсионный фонд РФ (СФР) — для пенсий |
| Правовые вопросы, жалобы на действия командиров | Главное управление военной полиции / Главная военная прокуратура (отдельно от Минобороны) |
| Поиск пропавших без вести, захоронения | Центральный архив Минобороны (подмосковное, г. Подольск) / Департамент по увековечиванию памяти |
Важные рекомендации при подготовке обращения - Четко формулируйте суть: Излагайте факты кратко, без эмоций, в хронологическом порядке.
- Прикладывайте копии документов: Паспорт, воинский билет/удостоверение, приписное свидетельство, решения ВЛЭК, контракты, квитанции и т.д.
- Указывайте контакты для связи: Почтовый адрес с индексом, номер телефона, e-mail.
- Сохраняйте регистрационный номер: При отправке через Госуслуги или сайт Минобороны вам присваивается номер (формат: 26-XXXXXXXX). Им можно отслеживать статус на портале.
- Сроки рассмотрения: Согласно ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», срок ответа — 30 календарных дней (на сложные вопросы может быть продлен до 15 дней с уведомлением).
Контакты вышестоящих инстанций (для апелляций)
Если ответ Минобороны вас не устраивает, вы имеете право обжаловать его:
- Правительство Российской Федерации: 103274, г. Москва, ул. Краснопресненская наб., д. 2 (Белый дом). Сайт: government.ru (раздел «Обращения граждан»).
- Президент Российской Федерации: Портал letters.kremlin.ru или 103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 23.
- Главная военная прокуратура: 125993, г. Москва, ул. Дзержинского, д. 16 (для вопросов законности).
- Суды общей юрисдикции / Арбитражные суды: для защиты нарушенных прав в судебном порядке.
Данная информация составлена на основе открытых официальных источников (сайт Минобороны, портал Правительства РФ, КонсультантПлюс) актуальна на ноябрь 2026 года. Номера телефонов и адреса приемных могут меняться, рекомендуется проверять их на официальном сайте mil.ru перед обращением.