Министерство обороны Российской Федерации обеспечивает круглосуточную информационную поддержку для родственников военнослужащих, участвующих в специальной военной операции (СВО), а также граждан, призванных в ходе частичной мобилизации, и срочников. Ниже представлены актуальные номера телефонов и способы связи на 10 ноября 2026 года;
Основные единые номера (бесплатные по всей России) - 117 — Единая горячая линия по всем вопросам, связанным со СВО. Позволяет родственникам получить официальную информацию о местонахождении военнослужащего, его состоянии и решать организационные вопросы.
- 122 — Короткий номер горячей линии для родственников граждан, призванных в ходе частичной мобилизации. Работает в режиме 24/7 на базе Национального центра управления обороной РФ.
- 1512 — Короткий номер горячей линии для военнослужащих срочной службы и их родителей (вопросы призыва, условия службы, социальные гарантии).
- ### — Федеральный бесплатный номер справочной службы Минобороны РФ (актуален на 2026 год).
- 112 — Единый номер экстренных служб (общая справочная по всем вопросам).
Горячая линия по вопросам частичной мобилизации (многоканальные)
Организована в Национальном центре управления обороной РФ. Работает круглосуточно.
- ### — Бесплатный федеральный номер.
- ### — Московский номер (многоканальный).
- ###, Московский номер (многоканальный).
Справочная служба Минобороны РФ (режим работы: Пн–Пт, 09:00–18:00 по МСК) - ###
- ###
Данные номера предназначены для получения справочной информации по структуре ведомства, документам, социальному обеспечению и другим общевоенским вопросам.
Альтернативные способы обращения Электронная приёмная Минобороны РФ
Официальный сайт министерства (mil.ru) имеет раздел «Электронная приёмная». Это основной канал для направления письменных обращений, жалоб и предложений, требующих официального рассмотрения и письменного ответа в установленные законом сроки.
Также на сайте доступны электронные приемные:
- Командующих видами Вооруженных Сил;
- Командующих родами войск;
- Командующих военными округами.
Региональные контакты (пример)
Для уточнения информации на местах можно связаться с группами информационного обеспечения в регионах. Например, для Балтийского региона (г. Калининград):
- ###
- ### (телефон/факс)
Важные рекомендации при звонке - Подготовьте данные: ФИО военнослужащего, дату рождения, воинское звание, номер личного дела или военный билет (если известны), название воинской части.
- Фиксируйте информацию: Записывайте ФИО оператора, дату и время звонка, полученные рекомендации и номера входящих документов (если регистрируют обращение).
- Проверяйте актуальность: Номера телефонов и режимы работы могут меняться. Рекомендуется периодически проверять раздел «Контакты» на официальном сайте mil.ru или в официальных соцсетях Минобороны.
- Остерегайтесь мошенников: Официальные сотрудники горячей линии никогда не просят переводить деньги, сообщать коды из СМС, данные банковских карт или пароли от Госуслуг.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли узнать точное место дислокации родственника по телефону?
Операторы горячей линии предоставляют информацию в рамках действующего законодательства и инструкций. Обычно сообщается о том, что военнослужащий находится в зоне СВО, состоит в списках части/подразделения, а также о его статусе (находится в строю, эвакуирован, получает лечение). Точные координаты или тактические данные не разглашаются в целях безопасности.
Что делать, если по коротким номерам (117, 122, 1512) не получается дозвониться?
В часы пик линии могут быть перегружены. Рекомендуется:
- Попробовать многоканальные федеральные номера (8-800…).
- Написать обращение через Электронную приёмную на сайте mil.ru — это гарантирует регистрацию и официальный ответ.
- Обратиться в военно-учетный офис (военкомат) по месту жительства призывника/военнослужащего.
Работают ли номера для звонков из-за границы?
Короткие номера (117, 122, 1512) и 8-800 номера предназначены для звонков из сети РФ. Для связи из-за рубежа необходимо использовать международный формат: ### (справочная) или обращаться через Электронную приёмную / консульские учреждения РФ;
Информация актуальна на дату публикации . Окончательно достоверные контакты всегда подтверждайте на официальном портале Министерства обороны Российской Федерации (mil.ru).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли узнать точное место дислокации родственника по телефону?
Операторы горячей линии предоставляют информацию в рамках действующего законодательства и инструкций. Обычно сообщается о том, что военнослужащий находится в зоне СВО, состоит в списках части/подразделения, а также о его статусе (находится в строю, эвакуирован, получает лечение). Точные координаты или тактические данные не разглашаются в целях безопасности.
Что делать, если по коротким номерам (117, 122, 1512) не получается дозвониться?
В часы пик линии могут быть перегружены. Рекомендуется:
- Попробовать многоканальные федеральные номера (8-800…).
- Написать обращение через Электронную приёмную на сайте mil.ru — это гарантирует регистрацию и официальный ответ.
- Обратиться в военно-учетный офис (военкомат) по месту жительства призывника/военнослужащего.
Работают ли номера для звонков из-за границы?
Короткие номера (117, 122, 1512) и 8-800 номера предназначены для звонков из сети РФ. Для связи из-за рубежа необходимо использовать международный формат: ### (справочная) или обращаться через Электронную приёмную / консульские учреждения РФ;
Информация актуальна на дату публикации . Окончательно достоверные контакты всегда подтверждайте на официальном портале Министерства обороны Российской Федерации (mil.ru).