Министерство обороны Грузии (საქართველოს თავდაცვის სამინისტრო) является центральным органом государственного управления в сфере обороны и военной политики страны. Официальный веб-портал ведомства служит основным источником актуальной информации, нормативных актов и каналом обратной связи для граждан, военнослужащих, ветеранов и международных партнеров.

В данной статье собрана подробная информация о контактах Министерства, размещенных на официальном ресурсе, а также рекомендации по эффективному обращению в различные структурные подразделения;

Официальный веб-сайт и его структуру

Главный адрес официального сайта Министерства обороны Грузии:

• URL: https://mod.gov.ge
• Языковые версии: Грузинский (основной), Английский. На главной странице доступен переключатель языков в верхнем меню.

Ключевые разделы для обращений:

1. «Контакты» (კონტაქტები) — основная страница с реквизитами центрального аппарата и подведомственных организаций.
2. «Электронная приемная» (ელექტრონული კანცელარია) — форма для подачи официальных обращений, жалоб, предложений и запросов общественного характера.
3. «Горячая линия» (ცხელი ხაზი), информация о телефонах доверия и оперативной связи.
4. Раздел «Гражданам» (მოქალაქეებს) — часто задаваемые вопросы (FAQ), информация о призыве, контрактной службе, пенсиях и льготах.

Почтовый адрес и физическое расположение

Центральный аппарат Министерства обороны находится в Тбилиси. Для направления письменной корреспонденции, официальных писем и пакетов используйте следующий адрес:

Министерство обороны Грузии
0102, г. Тбилиси, проспект Давид Агмашенебели, № 74 (проспект Давид Агмашенебели N74)
Почтовый индекс: 0102

Примечание: При отправке заказного письма или ценной посылки обязательно укажите индекс 0102 для ускорения доставки.

Телефонные номера справочно-информационной службы и «Горячей линии»

На официальном сайте в разделе «Контакты» указаны следующие номера для голосовой связи. Рекомендуется звонить в рабочее время (понедельник–пятница, 10:00–18:00, время Тбилиси / UTC+4).

Общий справочный телефон (Центральный аппарат):

• +995 32 240 04 04 — единый номер приемной/справочной службы Министерства. Операторы могут перенаправить вызов на нужный департамент или дать консультацию по общим вопросам.

Горячая линия / Телефон доверия (для сообщений о нарушениях, коррупции, вопросах службы):

• 144, короткий номер (бесплатно из стационарных и мобильных сетей Грузии). Работает в режиме 24/7 для приема сигналов о фактах коррупции, нарушении прав военнослужащих, халатности и иных правонарушениях в сфере обороны.
• +995 32 240 04 04 (внутригородской / международный формат для той же линии).

Специализированные телефоны (актуальные номера департаментов лучше уточнять на сайте в разделе «Структура» -> «Контакты структурных единиц»):

• Департамент кадров и социальной защиты: вопросы призыва, контрактной службы, пенсий, ветеранов.
• Департамент закупок и логистики: вопросы тендеров, госзаказов, снабжения.
• Инспекция / Внутренний аудит: проверки, расследования.
• Пресс-центр / Отдел общественных связей: аккредитация СМИ, запросы журналистов.

Электронная почта и онлайн-формы обратной связи

Написание официального электронного письма или использование веб-формы, самый надежный способ зафиксировать обращение и получить регистрационный номер для отслеживания срока рассмотрения (согласно Закону Грузии «Об общественных обращениях» срок рассмотрения обычно составляет до 30 дней).

Основные email-адреса:

• info@mod.gov.ge — общий адрес для входящей корреспонденции центрального аппарата.
• hotline@mod.gov.ge — адрес для сообщений на «Горячую линию» (альтернатива звонку на 144).
• procurement@mod.gov.ge — вопросы закупок и тендерной документации.
• media@mod.gov.ge, обращения от представителей СМИ (Пресс-центр).
• hr@mod.gov.ge — кадровые вопросы, вакансии, стажировки (часто перенаправляет на портал jobs.gov.ge).

Электронная приемная (Онлайн-форма):

На сайте mod;gov.ge в разделе «Электронная приемная» (ელექტრონული კანცელარია) доступна интерактивная форма. Преимущества использования формы:

• Автоматическая регистрация обращения с присваиванием уникального номера.
• Возможность прикрепить сканы документов (PDF, JPG, DOC);
• Отслеживание статуса рассмотрения в личном кабинете или по номеру заявки.
• Гарантия получения официального ответа на указанный email или почтовый адрес.

Обращения по специфическим темам (Куда писать/звонить напрямую)

Для ускорения решения вопроса рекомендуется адресовать обращение сразу в профильный департамент:

Официальные аккаунты в социальных сетях

Министерство дублирует важные новости, объявления о призыве, конкурсах и изменениях в законодательстве в официальных соцсетях. Там также можно задать вопрос в комментариях или личных сообщениях (для первичной консультации):

• Facebook: facebook.com/mod.gov.ge (основной аккаунт, грузинский/английский).
• Twitter (X): @mod_gov_ge.
• YouTube: Канал Министерства обороны (видеорепортажи, брифинги).
• Instagram: @mod_gov_ge.

Важно: Через соцсети не принимаются официальные юридические обращения, требующие регистрации и письменного ответа по закону. Для этого используйте «Электронную приемную» или почту.

Режим работы приемной и личного приема

• Рабочие дни: Понедельник – Пятница.
• Часы приема посетителей (Приемная Министра/Заместителей): Обычно по предварительной записи через «Электронную приемную» или по телефону +995 32 240 04 04. Стандартное время: 10:00–13:00 и 14:00–17:00.
• Справочное окно / Канцелярия (прием писем, выдача справок): 10:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00).
• Выходные: Суббота, Воскресенье — нерабочие дни.
• Праздничные дни: Официальные государственные праздники Грузии (список на сайте в разделе «О Министерстве» -> «Праздники»).

Советы по составлению эффективного обращения

Чтобы ваше обращение не было оставлено без рассмотрения или возвращено за несоответствием форме, следуйте правилам Закона Грузии «Об общественных обращениях»:

1. Идентификация: Обязательно укажите ФИО, адрес проживания (или адрес для ответа), контактный телефон и email. Анонимные обращения рассматриваются только если они содержат сообщения о преступлениях (коррупция, угроза безопасности) и поступают на Горячую линию 144.
2. Суть вопроса: Излагайте факты четко, кратко и по существу. Избегайте эмоциональных оценок, ссылайтесь на конкретные даты, номера приказов, имена должностных лиц.
3. Приложения: Прикрепляйте копии документов, подтверждающих вашу позицию (приказы, справки, чеки, скриншоты, фото). Оригиналы предоставляйте только по требованию.
4. Предложение: Четко сформулируйте, чего вы хотите добиться (получить информацию, проверить законность действия, восстановить право, наказать виновных).
5. Сохранение номера: После отправки через форму на сайте или email обязательно сохраните регистрационный номер (обычно формата МО-ГГ/ГГГГ/NNNNN). По нему можно проверить статус на сайте или по телефону справочной.

Полезные ссылки на связанные ресурсы

Часто вопросы, адресуемые в Минобороны, решаются подведомственными структурами или другими госорганами:

• Генеральный штаб ВС Грузии: gsf.gov.ge (оперативное управление, учения, боевой учет).
• Национальная гвардия: раздел на сайте МО или отдельный портал рекрутинга.
• Агентство ветеранских дел (при МО): вопросы статуса ветерана, медицинского обеспечения, жилья.
• Военная прокуратура: для обращений о преступлениях военной сферы (самостоятельный орган, не входит в структуру МО, но взаимодействует).
• Портал госуслуг Грузии: my.gov.ge (получение справок, запись на прием, отслеживание обращений ко всем ведомствам).

Официальный сайт mod.gov.ge остается самым авторитетным и актуальным источником контактной информации Министерства обороны Грузии. В связи с возможной ротацией должностных лиц и изменением внутренних номеров, перед важным обращением рекомендуется зайти в раздел «Контакты» (კონტაქტები) на самом сайте для верификации актуальных телефонов конкретных департаментов.

Использование «Электронной приемной» и Горячей линии 144 обеспечивает наибольшую гарантию регистрации вашего обращения и получения мотивированного ответа в установленные законом сроки.