Министерство обороны РФ (Минобороны России) является федеральным органом исполнительной власти, отвечающим за оборону страны, управление Вооружёнными Силами и реализацию государственной политики в данной сфере. Граждане могут обращаться в министерство по различным вопросам: получение информации, подача жалоб, предложений, запросов о гуманитарной помощи и т.д.
Основные реквизиты министерства
- Полное наименование: Министерство обороны Российской Федерации
- Юридический адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19
- Адрес общественной приемной: 119019, г. Москва, Колымажный пер., д. 14
- Телефон (справочная):
### - Телефон приемной:
###,### - Факс:
###(аналогично справочной) - Электронная почта: pm@mil.ru
- Официальный сайт: https://mil.ru/
Горячая линия Министерства обороны РФ
Для оперативного решения вопросов, связанных с эвакуацией гражданского населения, гуманитарной помощью и другими актуальными темами, функционирует «горячая линия».
- Телефоны горячей линии:
#########
- Электронная почта для обращений на горячую линию: обычно указывается на официальном сайте в разделе «Контакты»; при отсутствии конкретного адреса рекомендуется использовать общий e‑mail
pm@mil.ruс пометкой «Горячая линия». - Режим работы: круглосуточно (дежурная служба).
Как подать обращение
- Личный визит: посетить общественную приемную по адресу Колымажный пер., д. 14, г. Москва. Приемные часы: понедельник‑пятница с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00).
- Телефонный звонок: позвонить на справочный номер
###или непосредственно в приемную (###/###) для уточнения порядка подачи документа. - Электронная почта: направить письмо на pm@mil.ru. В теме письма рекомендуется указать суть обращения (например, «Запрос о гуманитарной помощи», «Жалоба на действия должностных лиц» и т.п.).
- Почтовое отправление: отправить письмо заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19.
- Онлайн‑форма на сайте: на официальном портале mil.ru в разделе «Обратная связь» или «Контакты» доступна веб‑форма для подачи обращения.
Полезные советы при обращении
- Указывайте полные ФИО, контактный телефон и адрес для обратной связи.
- Прилагайте копии документов, подтверждающих вашу позицию (например, справки, выписки, фото‑ и видеоматериалы).
- Соблюдайте вежливый и деловой тон; избегайте эмоциональных оценок и unsubstantiated обвинений.
- Если обращение касается гуманитарной помощи или эвакуации, уточните, что вы хотите получить (информация, содействие в оформлении документов, направление в пункт временного размещения и т;д.).
- Сохраняйте копии всех отправленных писем и скриншоты онлайн‑форм – они могут понадобиться при последующем контроле исполнения.
Контактные данные Многофункционального центра (МФЦ) для справок по работе с Минобороны
Некоторые вопросы можно решить через МФЦ, где работают специалисты, знакомые с процедурами взаимодействия с федеральными органами.
- Телефон справочной службы МФЦ:
### - Режим работы: понедельник‑пятница 08:00‑20:00, суббота 09:00‑14:00, воскресенье – выходной.
Информация актуальна на декабрь 2026 года. Перед посещением или отправкой обращения рекомендуется уточнить актуальные данные на официальном сайте Министерства обороны РФ mil.ru.