Министерство обороны Российской Федерации обеспечивает открытость и доступность информации для военнослужащих‚ призывников‚ их родственников‚ а также граждан‚ желающих привязать свою жизнь к военной службе. Для оперативного решения вопросов‚ получения консультаций и сообщения о проблемах функционирует разветвленная система «горячих линий» и справочных служб. В статье представлены актуальные контакты на 10 декабря 2026 года.

Основные федеральные номера (бесплатные по всей России)

Данные номера являются главными точками входа для обращений граждан по самым востребованным темам: призыв‚ СВО‚ социальные гарантии‚ выплаты.

• Единая федеральная горячая линия Минобороны России: ### (круглосуточно‚ бесплатно с любого телефона в РФ). Основной номер для вопросов призыва‚ мобилизации‚ местах нахождения военнослужащих.
• Горячая линия по вопросам СВО (короткий номер): 117 (бесплатно). Оперативная информация по специальной военной операции‚ статус военнослужащих‚ выплаты‚ социальная поддержка семей.
• Единый справочный номер (Экстренные службы): 112 (общая справочная по всем вопросам).
• Главная горячая линия Минобороны (Москва и регионы): ###.
• Альтернативный федеральный номер: ### (бесплатный звонок с любого региона и устройства).

Специализированные линии поддержки участников СВО и их семей

Для целевой работы с участниками специальной военной операции‚ их родственниками и близкими работают выделенные контакты Единого расчетного центра и структур ведомства:

• Единый расчетный центр Минобороны России (выплаты‚ денежное довольствие‚ компенсации):
  • ###
  • 8 (800) 737-7-737
• Консультационный центр для родственников и пострадавших:

  Адрес: Москва‚ переулок Земледельческий‚ д. 20‚ стр. 1. Работает по телефону единой линии ###.

Горячая линия по призыву на срочную военную службу

В Генеральном штабе ВС РФ регулярно организуется работа прямой телефонной линии для призывников и их родителей. Здесь можно получить ответ на любой вопрос‚ касающийся призыва: сроки‚ медицинская комиссия‚ отсрочки‚ пункт сбора.

• Основной номер: ### (функционирует в режиме усиленного графика в периоды призывных кампаний — весенней и осенней).
• Дополнительные линии призывных комиссий воинских частей и военкоматов обычно публикуются на официальных сайтах региональных исполнительных властей и сайте mil.ru.

Справочно-информационные службы аппарата Минобороны

Для официальных справок‚ работы с обращениями граждан‚ пресс-службы и общественной приемной:

Направление	Телефон(ы)	Режим работы / Примечание
Справочная служба аппарата Минобороны	### ###	Пн-Пт: 09:00–18:00 (по МСК)
Общественная приемная Минобороны	(495) 696-7132‚ 696-7136	Адрес: г. Москва‚ Колымажный пер.‚ 14
Факс общественной приемной / инф. обеспечения	###	Для направления письменных обращений
Пресс-секретарь Министра обороны	Через форму на сайте mil.ru	Для медиа-запросов

Дополнительные контактные телефоны (Многочисленные линии)

На официальном портале ведомства также указаны резервные и служебные номера‚ которые могут быть актуальны для уточнения специфических вопросов:

• ###
• ###
• ###
• ###

Примечание: Номера с кодами 8-936 и 8-499 могут быть служебными или мобильными дежурных офицеров/операторов линий доверия. Рекомендуется в первую очередь использовать бесплатные федеральные 8-800 номера.

Региональные направления (Пример: Балтийский флот / Калининград)

Группы информационного обеспечения военных округов и флотов имеют свои контакты для работы с местными СМИ и населением:

• Балтийский флот (г. Калининград): ###‚ 50-27-38 (телефон/факс).

Контакты других округов (Западный‚ Южный‚ Центральный‚ Восточный‚ Северный флот‚ Тихоокеанский флот‚ ВКС‚ РВсН‚ ВДВ) лучше уточнять на разделе «Структура» официального сайта mil.ru или на сайтах соответствующих пресс-служб.

Электронный прием и онлайн-сервисы

Помимо телефонов‚ Минобороны развивает цифровые каналы связи. Для корректной работы сервисов (личный кабинет‚ электронная приемная‚ портал «Госуслуги» в разделе ведомства) рекомендуется использовать браузеры с поддержкой российских сертификатов (например‚ «Яндекс.Браузер»‚ «Спутник»‚ «Атом») или установить корневой сертификат Минцифры России.

• Официальный сайт: mil.ru (раздел «Обращения граждан» / «Приемная»).
• Портал «Госуслуги»: раздел «Министерство обороны» — подача обращений‚ запись на прием‚ проверка статуса служебного расследования.
• Сайт «Объясняем.РФ» — актуальные разъяснения по призыву‚ контракту‚ выплатам.

Важные рекомендации при обращении

1. Подготовьте документы: паспорт‚ военный билет/призывник‚ документы‚ подтверждающие родственные отношения (свидетельства о рождении/браке)‚ медицинские справки, в зависимости от темы вопроса.
2. Фиксируйте номер обращения: при звонке на ### или 117 просите оператора зарегистрировать ваш запрос и назвать регистрационный номер для отслеживания хода рассмотрения.
3. Режим работы: Федеральные 8-800 линии (100-18-86‚ 117‚ 123-34-34‚ 37-77-37) работают круглосуточно и без выходных. Справочные телефоны аппарата (495) 696-60-60 работают в рабочее время (Пн-Пт 09:00–18:00 МСК).
4. Будьте осторожны с мошенниками: Официальные сотрудники Минобороны никогда не просят переводить деньги‚ сообщать коды из СМС/пуш-уведомлений‚ пароли от Госуслуг или банковских приложений по телефону.

Система горячих линий Министерства обороны РФ построена так‚ чтобы обеспечить каждому гражданину — будь то призывник‚ контрактник‚ участник СВО или член их семьи — доступ к достоверной информации и правовой помощи. Главные номера‚ которые стоит сохранить в записной книжке: ### (общая/призыв/мобилизация)‚ 117 (вопросы СВО) и ### (финансовые выплаты). Обращайтесь за помощью — ваша проблема будет услышана и разобрана в установленные законом сроки.

---

Информация актуальна на . Контакты могут обновляться‚ рекомендуется сверять данные на официальном сайте mil.ru.