Вопросы обязательного государственного страхования жизни и здоровья военнослужащих‚ а также лиц‚ пребывающих в добровольческих формированиях‚ регулируются строго заданным законодательством порядком. Основным оператором по выплатам страховых сумм и компенсаций является АО «СОГАЗ»‚ однако с недавнего времени часть функций по выплате компенсаций за увечия‚ полученные в ходе СВО‚ перешла к Военно-социальному центру Министерства обороны РФ и иным финансовым органам ведомства.

Ниже представлена подробная справочная информация по контактам‚ порядку обращений и актуальным изменениям в законодательстве на 10 ноября 2026 года.

Ключевые нормативные акты

Правовая база формируется следующими документами:

• Федеральный закон от № 52-ФЗ «Об обязательном государственном страховании жизни и здоровья военнослужащих…» — базовый закон‚ регулирующий страхование личного состава Минобороны‚ МВД‚ Росгвардии‚ ФСИН и др.
• Указ Президента РФ от № 582 «О мерах по обеспечению обязательного государственного страхования жизни и здоровья граждан РФ‚ пребывающих в добровольческих формированиях».
• Федеральный закон от № 306-ФЗ «О денежном довольствии военнослужащих…» (ст. 3‚ ч. 8‚ 12‚ 12.1) — регулирует выплату единовременных пособий (АО «СОГАЗ» несет ответственность по событиям с по ).
• Постановление Правительства РФ от № 1537 — внесло изменения в коэффициент индексации страховых сумм за 2025 год (коэффициент 1‚076).

---

Кто и где осуществляет выплаты (актуальное разделение)

Важно правильно определить адресата обращения в зависимости от категории застрахованного лица и типа страхового случая:

АО «СОГАЗ», основной страховщик

• Страховые суммы и компенсации по 52-ФЗ для военнослужащих срочной службы‚ контрактников (по событиям 2015–2026 гг.)‚ а также граждан в добровольческих формированиях (с ).
• Единовременные пособия по 306-ФЗ (ч. 8‚ 12‚ 12.1 ст. 3) по событиям с по .
• Консультации по статусу дела‚ перечню документов‚ поступлению бумаг в страховую компанию.

Военно-социальный центр Минобороны РФ и финансовые органы Минобороны

• Компенсации страховых сумм за увечия (раны‚ травмы‚ контузии)‚ полученные в ходе СВО с 1 ноября 2025 года.
• Данное изменение введено для ускорения и упрощения процедуры выплат непосредственно через структуры ведомства.

Важно: Выплаты производятся независимо от срока обращения застрахованных лиц (выгодоприобретателей) по страховым случаям. Просрочки для подачи документов не установлены.

---

Контакты АО «СОГАЗ» для обращений

Все консультации по страховым случаям‚ ведению дел и перечню документов ведутся через единый контактный центр АО «СОГАЗ».

Телефонная горячая линия

Единый Федеральный бесплатный круглосуточный номер:

###

(Номер указан на официальном ресурсе sogaz.ru в разделе «Для личного состава Минобороны России»)

Онлайн-обращения (Обратная связь)

Для получения консультации по статусу дела‚ поступлению документов или уточнению перечня необходимых бумаг‚ рекомендуется использовать онлайн-форму на официальном сайте:

• Раздел сайта: Для личного состава Минобороны России
• На странице доступна кнопка «Оставить запрос на обратную связь» / «Заполнить онлайн-форму».

Электронная почта для передачи документов

Для направления скан-копий реквизитов или документов‚ удостоверяющих личность:

• Необходимо направить письмо с соответствующей темой на адрес электронной почты‚ указанный в разделе «Контакты» на странице https://www.sogaz.ru/info/emtches_personal_sostav_min/ (обычно это специализированные ящики управления урегулирования убытков).

Почтовый адрес (для отправки оригиналов/копий по почте)

107078‚ г. Москва‚ проспект Академика Сахарова‚ д. 10‚
АО «СОГАЗ»‚ Управление урегулирования убытков по обязательному государственному личному страхованию.

---

Важное изменение 2025 года: Доплаты по индексации

В связи с изданием Постановления Правительства РФ от № 1537‚ был изменен коэффициент индексации размеров страховых сумм на 2025 год (установлен коэффициент 1‚076).

Кто имеет право на доплату?

• Застрахованные лица‚ выгодоприобретатели и члены семьи.
• Кому выплаты были осуществлены в период с по .

Порядок получения доплаты:

1. Автоматический режим: Доплаты производятся на те банковские реквизиты‚ которые были указаны при подаче первичного заявления. Обращаться отдельно не нужно.
2. При смене реквизитов: Если банковские данные изменились‚ застрахованное лицо (выгодоприобретатель) вправе подать заявление о доплате с указанием новых реквизитов через контакты АО «СОГАЗ» (телефон‚ онлайн-форма‚ почта).

---

Порядок действий при наступлении страхового случая

Для своевременного получения выплат рекомендуется соблюдать следующий алгоритм:

1. Сбор пакета документов. Перечень документов зависит от типа страхового случая (смерть‚ травма‚ увечье‚ болезнь) и категории лица (контрактник‚ призывник‚ доброволец). Актуальный список уточняйте по телефону ### или в онлайн-форме на сайте СОГАЗ.
2. Подача документов. Можно подать:
   • Через военную часть / командую (для действующего личного состава).
   • Самстоятельно по почте на адрес АО «СОГАЗ» (см. выше).
   • Скан-копии — на электронную почту АО «СОГАЗ».
   • С по увечия в СВО: документы подаются через Военно-социальный центр Минобороны РФ / финансовые органы части.
3. Отслеживание статуса. По номеру дела (который присваивается при регистрации) можно узнать статус по телефону горячей линии или через обратную связь на сайте.
4. Получение выплаты. На указанный банковский счет.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сроки выплат?

Согласно законодательству‚ выплаты производятся в установленные законом сроки после получения полного пакета документов. АО «СОГАЗ» стремится минимизировать сроки рассмотрения. Точные сроки по конкретному делу уточняйте по телефону ###.

Что делать‚ если военная часть не помогает со сбором документов?

Вы имеете право подать пакет документов самостоятельно напрямую в АО «СОГАЗ» (почта‚ емейл‚ лично в офисах СОГАЗ) или‚ если речь идет об увечьях СВО с — через Военно-социальный центр Минобороны.

Обязательно ли пользоваться услугами посредников/юристов?

Нет. Обращение в АО «СОГАЗ» и получение консультаций по горячей линии бесплатны. Подача документов не требует нотариального заверения подписи на заявлении (достаточно собственноручной подписи застрахованного/выгодоприобретателя)‚ если иное не требуется для конкретных документов (доверенности и т.д.).

Где узнать точный размер выплаты?

Размер страховой суммы зависит от категории лица‚ степени тяжести увечья/травмы (по МСЭ/ВВЭК) и коэффициентов индексации. Расчет производится индивидуально специалистами АО «СОГАЗ» или Военно-социального центра Минобороны после получения медицинских заключений.

---

Резюме: Куда звонить и писать прямо сейчас

Ситуация	Куда обращаться	Контакты
Общие консультации‚ статус дела‚ список документов‚ единовременные пособия (306-ФЗ)‚ страховые случаи до (СВО)‚ призывники‚ контрактники (общий порядок)	АО «СОГАЗ»	Тел.: ### (круглосуточно‚ бесплатно) Сайт: sogaz.ru/info/emtches_personal_sostav_min/ (онлайн-форма) Почта: 107078‚ Москва‚ пр. Акад. Сахарова‚ 10
Компенсации за увечия (раны‚ травмы‚ контузии) в ходе СВО‚ полученные с 1 ноября 2025 года	Военно-социальный центр Минобороны РФ / Финансовые органы Минобороны (через командую части)	Уточняйте контакты конкретного ВСЦ или финансового органа в вашей военной части / округе.
Доплаты по индексации 2025 г. (коэф. 1‚076) при смене реквизитов	АО «СОГАЗ»	Заявление через онлайн-форму на сайте‚ по почте или по телефону ###.

---

Данная статья составлена на основе открытой информации с официального сайта АО «СОГАЗ» (раздел «Для личного состава Минобороны России») и нормативных правовых актов РФ по состоянию на . Для получения юридически значимой консультации по конкретному случаю обращайтесь в АО «СОГАЗ» или правовую службу вашей военной части.