Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России) — это федеральный орган исполнительной власти, управляющий деятельностью в области обороны и военной политики. Центральный аппарат ведомства расположен в Москве. Ниже представлена актуальная справочная информация о контактах для обращений граждан, включая телефоны горячих линий, адреса приемных и реквизиты официального сайта.

Основные контакты центрального аппарата Минобороны России

Согласно официальным данным (в частности, справочно-правовой системе «КонсультантПлюс» и официальному порталу mil.ru), контактная информация главного здания выглядит следующим образом:

Почтовые адреса

• Главное здание (управление): 119160, г. Москва, ул. Знаменка, 19
• Общественная приемная: 119019, г. Москва, Колымажный переулок, 14
• Центральный офис (доп. адрес): 117292, Москва, ул. Кржижановского, 6

Телефоны справочно-информационного характера

• Телефон справки / приемной: (495) 696-71-32, (495) 696-71-36
• Дополнительные номера (центральный офис): ###, ###

Электронные контакты

• Официальный сайт: https://mil.ru/ (раздел «Обращения граждан»)
• E-mail для обращений: pm@mil.ru

---

Горячие линии Министерства обороны

Минобороны России регулярно открывает специализированные «горячие линии» для решения актуальных вопросов. Номера могут меняться в зависимости от текущей ситуации (СВО, призыв, ЧС и т.д.), поэтому рекомендуется сверять их на официальном сайте mil.ru в разделе «Горячая линия».

Единый федеральный номер (бесплатный по России)

Наиболее известный и длительное время действующий номер для обращений по вопросам специальной военной операции, эвакуации, гуманитарной помощи и социальных гарантий:

• ### — Федеральная горячая линия Минобороны России.

Источник: Официальные сообщения Минтранса и Минобороны (например, сообщение от г. на портале mintrans.gov.ru, актуальность сохраняется для текущих задач).

Многоканальные московские номера (для звонков из Москвы и на стационарные)

В открытых источниках (например, на сайте Посольства РФ в Южной Осетии, дублирующем инфо Минобороны) указаны следующие городские номера для связи с горячей линией по вопросам СВО и гуманитарных вопросов:

• (495) 498-34-46
• (495) 498-42-11
• (495) 498-41-09

Актуальные изменения (ссылка на новости от )

Согласно информации на официальном портале мэрии города Черкесска (и дублируемой на региональных порталах), 28 октября 2024 года были изменены телефоны «горячей линии» по вопросам проведения СВО. Цель: организация работы с военнослужащими и членами их семей по предоставлению административных, информационно-справочных и финансовых услуг.

Важно: Точные актуальные номера на текущую дату (ноябрь 2026 г.) лучше уточнить в разделе «Горячая линия» на mil.ru, так как они могут обновляться.

---

Консультационные центры и приемные в Москве (очно)

Для личного обращения или получения консультации по документам, выплатам и социальным гарантиям:

Консультационный центр для родственников и пострадавших

Работает на базе Ансамбля им. Александрова (исторически открыт в 2017 г. после крушения Ту-154, функционирует для актуальных задач):

• Адрес: г. Москва, переулок Земледельческий, д. 20, стр. 1

Общественная приемная Минобороны России

• Адрес: 119019, г. Москва, Колымажный переулок, 14
• Телефоны для записи на прием: (495) 696-71-32, (495) 696-71-36

---

Как правильно обратиться в Минобороны: инструкция

1. Определите тему обращения. Вопросы призыва, статуса участника СВО, выплат, жилья, медицинского обеспечения рассматриваются разными подразделениями.
2. Выберите канал связи:
   • Телефон (###) — для срочных устных консультаций.
   • Сайт mil.ru (раздел «Обращения граждан»), для подачи официального электронного обращения с прикреплением сканов документов. Это дает гарантированный регистрационный номер и контроль сроков ответа (законом — 30 дней).
   • Почта (ул. Знаменка, 19) — для направления писем с описью вложения и уведомлением о вручении.
   • Личный прием — по адресу Колымажный пер., 14 (требуется предварительная запись по телефону приемной).
3. Подготовьте документы. Паспорт, военный билет/удостоверение, документы, подтверждающие родственные отношения (если обращается родственник), справки, решения судов/военкоматов.

---

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный портал Минобороны: https://mil.ru/
• Портал госуслуг (раздел «Оборонная служба и призыв»): gosuslugi.ru, для получения справок, записи на ВВК, оформления выплат.
• Сайт «Государственная поддержка РФ» (выплаты участникам СВО): поддержка.рф
• Телефон Единого контакт-центра Минобороны (справочный): 117 (для звонков из РФ, может перенаправлять на нужное подразделение).

---

Важные примечания

• Будьте осторожны с мошенниками. Сотрудники Минобороны никогда не просят переводить деньги, сообщать коды из СМС, данные банковских карт или пароли от Госуслуг по телефону.
• Режим работы приемной. Обычно: понедельник–пятница с 9:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00). Перед визитом обязательно звоните по телефону (495) 696-71-32 для подтверждения графика и записи.
• Актуальность номеров. Информация в статье основана на открытых официальных источниках на дату публикации (ноябрь 2026 г.); Номера горячих линий по СВО могут обновляться — проверяйте раздел «Горячая линия» на mil.ru.

Статья носит информационный характер. Для решения конкретных правовых вопросов рекомендуется обратиться к юристу или непосредственно в структурные подразделения Министерства обороны РФ.