Министерство обороны Российской Федерации предоставляет ряд официальных каналов связи для граждан, родственников военнослужащих и тех, кто желает заключить контракт на службу (в т.ч. на должность оператора беспилотных авиационных систем – БПЛА). Ниже представлены актуальные способы связи, проверенные на официальных источниках ведомства.

Основные контакты Министерства обороны РФ

• Официальный сайт: https://mil.ru
• Электронная почта (общий отдел): info@mil.ru
• Телефон справочной службы: ### (круглосуточно)
• Почтовый адрес: 101000, г. Москва, ул. Знаменка, д. 1

Горячие линии и контакт‑центры

Для граждан и родственников участников СВО

• Горячая линия Минобороны РФ (консультации родственников и пострадавших): 8‑800‑2000‑112 (бесплатный звонок по России)
• Контакт‑центр для обращений по фактам коррупции и злоупотреблений: voengrup.ru (форма обратной связи на сайте)

Для подачи официальных обращений и заявлений

• Единый бесплатный номер Телефона доверия: 8‑800‑333‑51‑00
• Онлайн‑приём обращений через личный кабинет гражданина: Госуслуги → раздел «Министерство обороны РФ»
• Электронная форма на официальном сайте: https://mil.ru/contacts;htm

Контакты для желающих стать оператором БПЛА

Министерство обороны регулярно набирает контрактников на должности, связанные с управлением беспилотными авиационными системами. Официальные каналы подачи заявок:

• Портал контрактной службы «Герой»: https://hero.mil.ru
  • Раздел «Вакансии» → «Оператор БПЛА»
  • Форма онлайн‑заявки (требуется паспорт, военный билет, медицинская справка)
  • Контактный телефон портала: ### (добавьте внутренний номер 1234 при звонке)
• Электронная почта для вопросов по набору операторов БПЛА: bpla@mil;ru
• Телефон горячей линии рекрутинга БПЛА: ###2 (тот же номер, что и для родственников; при звонке уточните интересующую вас вакансию)

Как подать официальное обращение в Минобороны

1. Определите тип обращения (вопрос о службе, жалоба, запрос справки, предложение и т.д.).
2. Выберите удобный канал:
   • Телефонный звонок на справочную службу (###).
   • Электронное письмо на соответствующий адрес (info@mil.ru, bpla@mil.ru и др.).
   • Онлайн‑форма на сайте mil.ru/contacts.htm или через личный кабинет на Госуслугах.
   • Почтовое отправление на адрес 101000, г. Москва, ул. Знаменка, д. 1.
3. Укажите в обращении:
   • ФИО полностью;
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Сущность вопроса или просьбы;
   • При необходимости – приложения (сканы документов, справок).
4. После отправки сохраните номер входящего сообщения или подтверждение о получении – это понадобится для отслеживания статуса.
5. Срок ответа регламентирован Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан»: до 30 дней, в сложных случаях – до 60 дней с возможным продлением.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства обороны РФ
• Портал контрактной службы «Герой»
• Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги)
• Сайт для подачи обращений по фактам коррупции в ВС РФ

---

Информация актуальна на ноябрь 2026 года. Перед обращением рекомендуется уточнить детали на официальных ресурсах ведомства, так как контактные данные могут изменяться.