Дата публикации: .
В связи с увеличением числа запросов, связанных с деятельностью Министерства обороны Российской Федерации в Республике Крым, гражданам полезно знать, какие каналы связи доступны для подачи обращений, получения информации и оформления запросов. Ниже представлен подробный справочник с актуальными контактами и пошаговыми инструкциями.
Общие принципы подачи обращений - Обращения могут быть поданы в письменной форме (почта, электронная форма) или устно (по телефону).
- При письменном обращении необходимо указать Ф.И.О., почтовый адрес, контактный телефон и e‑mail (если есть).
- Для запросов архивных сведений (справки, выписки, копии документов) требуется заполнить соответствующую анкету‑запрос, форму которой можно найти на официальном сайте Минобороны.
- Все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Электронная приёмная Министерства обороны
Основной способ подачи письменного обращения – через форму на официальном портале mil.ru в разделе «Обращения граждан».
- Перейдите на сайт https://mil.ru.
- Выберите пункт меню «Обращения граждан».
- Укажите тип обращения (индивидуальное, коллективное, запрос архивных сведений и т.д.).
- Заполните поля: Ф.И.О., адрес, телефон, e‑mail, суть вопроса.
- При необходимости прикрепите сканы документов (например, анкету‑запрос для архивных справок).
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите подтверждающее сообщение с номером регистрации обращения.
Электронная приёмная работает круглосуточно, ответ обычно поступает в течение 30 дней (в зависимости от сложности вопроса).
Телефонные горячие линии
Для оперативного получения информации или подачи устного обращения можно воспользоваться следующими номерами:
- 117 – общая горячая линия Министерства обороны (бесплатный звонок из любой точки РФ).
- 122 – линия для обращений, связанных с социальной защитой военнослужащих и их семей.
- ### – бесплатный номер для абонентов других операторов связи (информационная поддержка).
При звонке оператор попросит представиться, указать суть вопроса и контактные данные для обратной связи.
Контакты отдела кадров Министерства обороны
Если ваш запрос касается трудоустройства, службы по контракту или вопросов кадрового обеспечения в Крыму, обращайтесь в отдел кадров:
- Адрес: 119160, г. Москва, 1-й Хорошевский проезд, д. 3.
- Электронная почта для письменных обращений: guk@mil.ru (актуальность уточняйте на официальном сайте guk.mil.ru).
- Телефон: ### (приёмная отдела кадров).
При обращении укажите, что вопрос относится к территории Республики Крым, чтобы сотрудники могли направить запрос в соответствующее подразделение.
Контакты для представителей СМИ
Журналисты, желающие посетить воинские части и организации в Крыму для проведения информационных мероприятий, должны направлять обращение в Департамент информации и массовых коммуникаций Министерства обороны РФ.
- Электронная почта: press@mil.ru
- Телефон: ###
- Адрес: 119160, г. Москва, 1-й Хорошевский проезд, д. 3, отдел информации.
В обращении следует указать название издания, цель визита, планируемые даты и список сопровождающих лиц.
Как оформить запрос на архивные сведения
Для получения архивных справок, выписок или копий документов, связанных с службой в Крыму, необходимо:
- Скачать соответствующую форму запроса с сайта Минобороны (раздел «Документы» → «Формы запросов»).
- Заполнить форму, указав:
- Ф.И.О. заявителя;
- Почтовый адрес;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Период и вид службы (по призыву, по контракту, гражданская служба);
- Конкретные сведения, которые требуются (например, выписка из личного дела, копия приказа о награждении).
- Приложить копию паспорта (страница с фото и пропиской) и, при необходимости, доверенность, если запрос подаётся от имени третьего лица.
- Отправить запрос одним из следующих способов:
- Через электронную приёмную на mil.ru (раздел «Обращения граждан» → тип «Запрос архивных сведений»);
- Почтой на адрес: 119160, г. Москва, 1-й Хорошевский проезд, д. 3, отдел работы с архивными документами;
- Лично в приёмной отдела архивов (предварительно записавшись по телефону ###).
Срок рассмотрения такого запроса составляет до 30 дней. В случае необходимости дополнительной информации сотрудники отдела свяжутся с заявителем по указанным контактам.
Полезные ссылки - Официальный сайт Министерства обороны РФ
- Электронная приёмная (обращения граждан)
- Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ) – подача обращений через Госуслуги
- Сайт отдела кадров Министерства обороны
- Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Министерство обороны Российской Федерации предоставляет множество каналов для взаимодействия с гражданами, включая тех, кто проживает или имеет интересы в Республике Крым. Используя электронную приёмную на mil.ru, телефонные горячие линии (117, 122, ###), а также специализированные контакты отдела кадров и департамента информации, можно оперативно получить необходимую информацию, подать запрос на архивные сведения или организовать визит СМИ.
Соблюдение установленного порядка оформления обращений гарантирует их своевременное рассмотрение и получение качественного ответа. Надеемся, представленная информация будет полезной для всех, кто нуждается в контакте с Министерством обороны в контексте деятельности в Крыму.