Взаимодействие Министерства обороны Российской Федерации с общественностью, правовыми субъектами и военнослужащими осуществляется через четко регламентированные каналы. Особое внимание уделяется обсуждению проектов нормативных правовых актов (НПА), регулирующих деятельность ведомства, а также приему обращений граждан (жалоб, предложений, заявлений). Ниже представлена подробная справочная информация по актуальным контактам и процедурам на 10 ноября 2026 года.

Участие в обсуждении проектов НПА Минобороны России

Согласно Федеральному закону № 294-ФЗ «О защите прав предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» и Постановлению Правительства РФ № 667, все проекты нормативных правовых актов подлежат обязательному публичному обсуждению.

Основные официальные площадки:

• Портал «Регулирование.gov.ru» (ЕРНПА) — основной федеральный ресурс для размещения проектов НПА, проведения публичных обсуждений и сбора замечаний. Раздел Минобороны доступен по адресу: https://regulation.gov.ru/projects#dept=105 (код ведомства 105).
• Официальный сайт Минобороны России (structure.mil.ru) — раздел «Деятельность» → «Нормативная правовая база» → «Проекты нормативных правовых актов». Здесь дублируются документы и публикуются отзывы ведомства на поступившие предложения.
• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — раздел «Обсуждение законопроектов» позволяет авторизованным пользователям направлять замечания по проектам федеральных законов и подзаконных актов Минобороны.

Порядок направления замечаний:

1. Зарегистрируйтесь на портале regulation.gov.ru или войдите через ЕСИА (Госуслуги).
2. Найдите нужный проект НПА (по ключевым словам, номеру регистрации или дате размещения).
3. Ознакомьтесь с текстом проекта и обоснованием.
4. Нажмите кнопку «Отправить замечание» и заполните форму (обязательно указывайте конкретную статью/пункт, формулировку предложения и обоснование).
5. Замечания рассматриваются рабочей группой Минобороны в установленные сроки (обычно 30 календарных дней со дня окончания обсуждения).

Приемная Министерства обороны России (Главный канал письменных обращений)

Для направления официальных писем, жалоб, предложений и заявлений, не связанных с обсуждением проектов НПА (личные дела, жилищные вопросы, социальные гарантии, порядок службы), используется почтовый и виртуальный приемной офис Министра.

Почтовый адрес (для писем и заказных отправлений):

105175, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 37
Министерство обороны Российской Федерации
Приемная Министра

Телефон справочно-информационной службы / Приемной:

### (многоканальный, режим работы: пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00)

Электронная приемная (Интернет-приемная):

Доступна на официальном сайте: structure.mil.ru → раздел «Обращения граждан» (или прямая ссылка https://structure.mil.ru/appeal/). Требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги) для получения отвеса в личный кабинет.

Ключевые структурные подразделения для тематических обращений

Для ускорения рассмотрения рекомендуется адресовать обращение непосредственно в профильный департамент/управление. Ниже приведены контакты наиболее востребованных направлений (телефоны справочных/секретарей департаментов могут меняться, актуальность уточняйте по общему телефону ###).

Направление / Департамент	Основные вопросы	Контактные телефоны (справочные)
Главное управление кадров (ГУК)	Призыв, контрактная служба, присвоение званий, перевод в запас, личные дела офицеров	+7 (495) 696-XX-XX (уточняйте по справке)
Департамент жилищного обеспечения	Очереди на жилье, НСИ, ипотека (АИЖК), выселение, ремонт фонда	###, ### (по данным открытых реестров)
Главное управление финансовой работы (ГУФР)	Денежное содержание, пенсии, выплаты, компенсации, НДФЛ	+7 (495) 696-XX-XX
Главное военно-медицинское управление (ГВМУ)	Медицинское обеспечение, ВЛЭК, санаторно-курортное лечение, страхование	+7 (495) 696-XX-XX
Управление правовой работы	Разработка НПА, правовая экспертиза, ответы на правовые запросы	+7 (495) 696-XX-XX
Департамент информатизации и связи	Техническая поддержка порталов, ЭЦП, доступ к АИС «Образование», «Кадры»	+7 (495) 696-XX-XX

Горячие линии и специализированные телефоны

Для оперативного решения срочных вопросов функционируют специализированные «горячие линии». Номера могут обновляться, актуальный реестр всегда публикуется на сайте structure.mil.ru в разделе «Горячие линии».

• Единая справочно-информационная линия Минобороны: ###
• Горячая линия по вопросам контрактной военной службы: 8-800-200-XX-XX (бесплатно по РФ, номер уточняйте на сайте ГУК).
• Горячая линия по жилищному обеспечению: часто совпадает с телефонами Департамента жилищного обеспечения (см. таблицу выше).
• Телефон доверия для военнослужащих (психологическая помощь): 8-800-XXX-XX-XX (работает круглосуточно, анонимно).

Общественный совет при Минобороны России

Для обсуждения системных проблем, предложений по совершенствованию законодательства и контроля за обеспечением прав военнослужащих функционирует Общественный совет при Минобороны России.

• Адрес: 105175, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 37 (приемная Общественного совета).
• Сайт: structure.mil.ru/sovet/ (раздел на сайте Минобороны).
• Email: обычно публикуется на странице совета (форма обратной связи).

Обращения через портал «Госуслуги» и Прокуратуру

Если обращение в Минобороны не дало результата или нарушены сроки рассмотрения (30 дней по общему правилу, 15 дней — на сообщения о коррупции):

1. Портал Госуслуг (ГИС «Обращения граждан»): Личный кабинет → «Обращения» → «Написать в организацию» → Выбрать «Министерство обороны Российской Федерации». Ответ приходит в личный кабинет Госуслуг.
2. Генеральная прокуратура РФ / Военная прокуратура: Жалобы на действия (бездействие) должностных лиц Минобороны, нарушение прав военнослужащих. Сайт: genproc.gov.ru.

Важные нюансы при подготовке обращения

• Форма: Письменное обращение должно содержать ФИО, адрес проживания (для ответа по почте), контактный телефон, email, суть просьбы/жалобы, дату и подпись.
• Приложения: Копии документов, подтверждающих обстоятельства (приказ о зачислении, свидетельство о праве на жилье, мед. заключения, квитанции об оплате госпошлины, если применимо). Оригиналы не отправляйте — только копии.
• Анонимность: Анонимные обращения не рассматриваются (ст. 10 ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).
• Сроки: Подтверждение о получении — 3 дня (электронно) / 7 дней (почта). Рассмотрение по существу, 30 календарных дней (может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя).

Региональные представительства (Военно-комиссариаты / Объединенные воинские комиссариаты)

Большинство вопросов по призыву, учету, первичной регистрации на жилье, получению справок и выплатам решаются на месте — в Военно-комиссариате (Объединенном воинском комиссариате) по месту жительства/пребывания.

• Адреса и телефоны местных военкоматов: раздел «Структура» → «Территориальные органы» на сайте structure.mil.ru или на сайте администрации вашего субъекта РФ.
• Прием граждан в военкоматах обычно проводится по определенным дням недели (часто вторник/четверг), уточняйте расписание по телефону конкретного военкомата.

---

Резюме: Куда обратиться в первую очередь?

1. Проект НПА (закон, приказ, положение): Портал regulation.gov.ru (раздел Минобороны) или сайт structure.mil.ru.
2. Личный вопрос (жилье, зарплата, служба, здоровье): Электронная приемная на structure.mil.ru (через Госуслуги) или письмо на адрес: 105175, Москва, ул. Мясницкая, 37.
3. Срочный вопрос / Не знаете адресата: Телефон ###.
4. Вопросы по месту жительства (призыв, справки, очередь на жилье): Местный Военно-комиссариат.

Данная информация носит справочный характер. Контактные данные (телефоны внутренних линий, email конкретных должностных лиц) могут изменяться. Обязательно сверяйте актуальные реквизиты на официальном сайте structure.mil.ru в разделе «Контакты» или «Обращения граждан» перед отправкой важных документов.