В декабре 2015 года Министерство обороны Российской Федерации продолжало обеспечивать возможность подачи обращений граждан через несколько официальных каналов: телефонную горячую линию, электронную приёмную на сайте mil.ru, а также личный приём в общественной приёмной ведомства. Ниже представлена актуальная на тот период контактная информация и пошаговая инструкция, как правильно оформить своё обращение.
Основные контактные данные - Телефон горячей линии:
### (круглосуточно, бесплатный звонок по России). - Адрес для письменной корреспонденции:
Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1, 125047. - Телефоны приёмной Министерства обороны:
(495) 696‑7132(495) 696‑7136
- Электронная почта (общий ящик для обращений):
pmmil@mil.ru (указывается в разделе «Контакты» на официальном сайте). - Официальный сайт: https://www.mil.ru/
### (круглосуточно, бесплатный звонок по России).Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1, 125047.
(495) 696‑7132(495) 696‑7136
pmmil@mil.ru (указывается в разделе «Контакты» на официальном сайте).Все перечисленные номера и адреса были актуальны на декабрь 2015 года и использовались для приёма обращений граждан, включая вопросы, связанные с прохождением военной службы, социальной поддержкой семей военнослужащих, а также запросы о предоставлении информации.
Как подать обращение - Через телефон горячей линии
Наберите ###. Оператор примет ваш вопрос, уточнит детали и передаст его в соответствующее подразделение Минобороны. Рекомдуется иметь при себе паспортные данные и, если обращение касается конкретного военнослужащего, его ФИО и воинское звание. - Через электронную приёмную на сайте
Перейдите на mil.ru → раздел «Обращения граждан» → заполните электронную форму (ФИО, контактный телефон, e‑mail, суть обращения, при необходимости приложите scanned‑копии документов). После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером регистрации обращения. - Через письменное обращение
Напишите письмо на официальном бланке (или простой лист формата A4) и отправьте его по адресу:
Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1, 125047. В письме укажите: - ФИО полностью;
- адрес проживания и контактный телефон;
- суть обращения (кратко и по существу);
- приложения (копии документов, если требуются);
- дата и подпись.
Рекомендуется отправлять письмо заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы иметь подтверждение доставки.
- Личный приём
Общественная приёмная Министерства обороны расположена по тому же адресу, что и письменная корреспонденция (пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1). Приём ведётся в будние дни с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00). Необходимо взять с собой паспорт и, при наличии, документы, относящиеся к вопросу обращения.
Часы работы и режим работы контактных пунктов
Наберите
###. Оператор примет ваш вопрос, уточнит детали и передаст его в соответствующее подразделение Минобороны. Рекомдуется иметь при себе паспортные данные и, если обращение касается конкретного военнослужащего, его ФИО и воинское звание. Перейдите на mil.ru → раздел «Обращения граждан» → заполните электронную форму (ФИО, контактный телефон, e‑mail, суть обращения, при необходимости приложите scanned‑копии документов). После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером регистрации обращения.
Напишите письмо на официальном бланке (или простой лист формата A4) и отправьте его по адресу:
Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1, 125047. В письме укажите:
- ФИО полностью;
- адрес проживания и контактный телефон;
- суть обращения (кратко и по существу);
- приложения (копии документов, если требуются);
- дата и подпись.
Рекомендуется отправлять письмо заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы иметь подтверждение доставки.
Общественная приёмная Министерства обороны расположена по тому же адресу, что и письменная корреспонденция (пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1). Приём ведётся в будние дни с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00). Необходимо взять с собой паспорт и, при наличии, документы, относящиеся к вопросу обращения.
| Контактный пункт | Режим работы | Примечания |
|---|---|---|
| Горячая линия ### | Круглосуточно, без выходных | Бесплатный звонок по России |
| Телефоны приёмной (495) 696‑7132, 696‑7136 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00) | Уточняйте возможность приёма в праздничные дни |
| Электронная приёмная (mil.ru) | Доступна 24/7 | Ответ обычно в течение 5‑10 рабочих дней |
| Личный приём (общественная приёмная) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00) | Запись предварительная не требуется, но рекомендуется приходить в первую половину дня |
Полезные ссылки и ресурсы - Официальный сайт Министерства обороны РФ – раздел «Обращения граждан»
- Страница с контактной информацией (включает телефоны, e‑mail, адреса)
- Обращение через Единый портал государственных услуг (ЕПГУ)
- Пресс‑служба Минобороны – актуальные новости и объявления
В декабре 2015 года Министерство обороны Российской Федерации предоставляло гражданам несколько удобных способов подачи обращений: телефонную горячую линию, электронную форму на официальном сайте, письменную корреспонденцию и личный приём. Следуя представленной выше инструкции и используя указанные контакты, вы сможете быстро и корректно донести своё обращение до ответственных подразделений ведомства, получив своевременный ответ или решение вопроса.
Важно: при любом способе подачи обращения всегда указывайте полные ФИО, актуальные контактные данные и, если это необходимо, номер воинского билета или другие идентификаторы, связанные с вашим запросом. Это значительно ускорит процесс рассмотрения и снизит риск потери вашего письма в документообороте.