В октябре 2026 года Министерство обороны РФ опубликовало официальное заявление‚ касающееся проведения специальной военной операции на территории Украины. В документе подчеркивается‚ что действия Вооружённых сил направлены на обеспечение безопасности российских граждан‚ защиту русскоязычного населения и гуманитарную поддержку пострадавших регионов.
Суть заявления Минобороны
В заявлении указано следующее:
- Осуществление мер по эвакуации мирного населения из зон боевых действий;
- Организация гуманитарных коридоров и доставка продовольствия‚ медикаментов и предметов первой необходимости;
- Обеспечение взаимодействия с международными организациями для координации помощи;
- Приём обращений от граждан‚ родственников военнослужащих и других заинтересованных лиц по вопросам‚ связанным с операцией.
Для удобства граждан Министерство обороны открыло несколько каналов связи‚ через которые можно получить информацию‚ подать жалобу или предложение‚ а также запросить гуманитарную помощь.
Контакты для обращений
«Горячая линия» Министерства обороны РФ
Специально для вопросов эвакуации и гуманитарного характера работает «горячая линия». По ней можно связаться круглосуточно.
- Телефоны: (495) 498‑34‑46‚ (495) 498‑42‑11‚ (495) 498‑41‑09
- Электронная почта: hotline@mil.ru (указано на официальном сайте ведомства)
Департамент Министерства обороны по работе с обращениями граждан (общественная приемная Министра обороны)
Этот структурный подразделение отвечает за приём‚ регистрацию и рассмотрение обращений граждан‚ военнослужащих и их семей.
- Полное наименование: Департамент Министерства обороны Российской Федерации по работе с обращениями граждан (общественная приемная Министра обороны Российской Федерации)
- Директор: Белоусова Наталья Валентиновна
- Телефон: 7 (495) 696‑71‑32
- Адрес: г. Москва‚ Колымажный переулок‚ дом 14‚ 1‑й этаж
- Режим работы: пн‑пт‚ 09:00‑18:00 (по московскому времени)
Консульская поддержка (Посольство РФ в Республике Южная Осетия)
Для граждан‚ находящихся за пределами России‚ также доступны контакты посольства‚ которое может оказать помощь в вопросах‚ связанных с операцией на Украине.
- Адрес: 100001‚ г. Цхинвал‚ ул. В.Чочиева‚ 2
- Телефон: ###
- Дежурный дипломат: ###
- Факс: ###
Как подать обращение
- Определите тип вашего запроса (информация о гуманитарной помощи‚ вопрос о судьбе близкого‚ предложение по улучшению работы ведомства и т.д.).
- Выберите удобный канал связи: телефон «горячей линии»‚ электронная почта‚ личный визит в департамент или обращение через посольство.
- При звонке или письме укажите свои ФИО‚ контактные данные‚ суть обращения и‚ при наличии‚ номер дела или ссылку на предыдущую переписку.
- Сотрудники ведомства зарегистрируют обращение‚ выдадут номер регистрации и информируют о сроках рассмотрения (как правило‚ не более 30 дней в соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).
- По завершении рассмотрения вы получите официальный ответ либо приглашение на личный приём для уточнения деталей.
Важные замечания
При обращении следует помнить‚ что все заявления рассматриваются в соответствии с действующим законодательством РФ. Запрещено передавать заведомо ложную информацию‚ а также использовать каналы связи для распространения экстремистских материалов или призывов к насильственным действиям. Министерство обороны гарантирует конфиденциальность персональных данных в пределах‚ допустимых законом.
Министерство обороны Российской Федерации продолжает информировать граждан о ходе специальной военной операции на Украине и предоставляет доступные способы связи для получения информации‚ подачи жалоб и предложений. Используя указанные выше контакты‚ каждый желающий может оперативно получить необходимую помощь или разъяснения по интересующим вопросам.
Информация актуальна на года‚ основана на данных официальных источников Минобороны РФ и открытых публикаций.