На этой странице собрана актуальная информация о том, как связаться с Министерством обороны Российской Федерации, какие каналы связи доступны и какие данные необходимо указывать при подаче обращения. Материал подготовлен на основе официальных источников и актуален на .

Способы подачи обращения

1. Электронная приёмная на официальном сайте – форма https://mil.ru/electronic_reception/ (раздел «Обращения граждан»).
2. Портал Госуслуг – раздел «Написать в ведомство → Министерство обороны РФ».
3. Телефон горячей линии – круглосуточный номер для быстрой связи.
4. Факс и почтовое отправление – для официальных документов и запросов, требующих подтверждения получения.
5. Личный визит в приёмную – по предварительной записи (рекомендуется уточнять часы работы).

Основные контактные данные

Почтовый адрес

119160, Москва, ул. Знаменка, д. 19
Министерство обороны Российской Федерации

Телефоны справочной и горячей линии

• Справочная служба Минобороны РФ: ###
• Горячая линия общественной приёмной: 8 (800) 506-79-8 (бесплатный звонок по РФ)
• Дополнительные номера справочной службы: 8 (495) 983-44-6, 8 (495) 984-21-1
• Общероссийская горячая линия (круглосуточно): 1512
• Номера для вопросов к министру обороны: ###, ###
• Контакты электронной приёмной (форма обратной связи): ###, ###

Электронная почта и онлайн‑формы

Прямой адрес электронной почты не публикуется в целях безопасности; для отправки сообщений используйте:

• Форму на сайте mil.ru → Обращения граждан;
• Раздел «Написать в ведомство» на портале Госуслуги;
• Личный кабинет гражданина на сайте Минобороны (после авторизации через ЕСИА).

Часы работы приёмных и справочных служб

Служба	Режим работы	Примечания
Справочная служба (тел. ###)	Пн‑Пт: 09:00‑18:00	Перерыв 13:00‑14:00
Горячая линия общественной приёмной (8 (800) 506-79-8)	Круглосуточно	Бесплатный звонок по РФ
Общероссийская горячая линия (1512)	Круглосуточно	Автоматическое распределение обращений по подразделениям
Электронная приёмная (форма на mil.ru)	Доступна 24/7	Ответ в течение 30 дней согласно закону «Об обращениях граждан»
Приёмная министра обороны (по телефону ###/32)	Пн‑Пт: 10:00‑17:00	Только для вопросов, связанных с деятельностью министра

Как правильно оформить обращение

Для быстрого рассмотрения вашего запроса рекомендуется указать следующую информацию:

• ФИО полностью;
• Почтовый индекс и адрес проживания (или места службы);
• Контактный телефон (с кодом города/оператора);
• Электронная почта (если имеется);
• Статус обращающегося (военнослужащий, гражданский персонал, член семьи военнослужащего, участник ВОВ и т.д.);
• Краткое суть вопроса и, при наличии, номер дела или ссылка на предыдущую переписку;
• При необходимости – скан‑копии документов (прикрепляются в электронной форме).

Не указывайте личные данные, не относящиеся к запросу (например, номер паспорта без необходимости), чтобы избежать задержек в обработке.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

После подачи через электронную форму вы получите уникальный номер регистрации. Его можно использовать для проверки статуса в личном кабинете на сайте Минобороны или позвонив в справочную службу.

Можно ли подать анонимное обращение?

Анонимные обращения принимаются, но для получения ответа необходимо указать хотя бы один способ связи (телефон или e‑mail).

Куда направлять вопросы о прохождении военной службы по контракту?

Такие вопросы следует направлять в отдел кадров Министерства обороны. Контактный телефон отдела кадров: ### (добавьте внутренний номер, указанный на сайте в разделе «Кадры»).

Есть ли возможность записаться на личный приём к руководителю департамента?

Да, запись производится через электронную приёмную или по телефону справочной службы. Укажите цель визита и желаемую дату/время.

Как отправить официальный документ (запрос, жалоба, предложение) почтой?

Отправляйте заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес: 119160, Москва, ул. Знаменка, д. 19, Министерство обороны РФ. В сопроводительном письме укажите свои контактные данные и краткое содержание документа.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства обороны РФ
• Электронная приёмная (форма обращений)
• Портал Госуслуг – раздел «Написать в ведомство»
• Прямая ссылка на форму отправки обращения (альтернативный вариант)
• Структура Министерства обороны (для уточнения подведомственных подразделений)

Связь с Министерством обороны Российской Федерации доступна через несколько надёжных каналов: телефонная горячая линия, электронная приёмная на официальном сайте, портал Госуслуг и традиционная почтовая переписка. Следуя рекомендациям по оформлению обращения и указывая все необходимые контактные данные, вы значительно повышаете шансы на оперативное и качественное рассмотрение вашего запроса.

Будьте вежливы и конкретны в формулировке вопроса – это поможет специалистам ведомства быстро понять суть вашего обращения и предоставить исчерпывающий ответ.

---

Информация актуальна на . При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальных ресурсах Минобороны РФ.