Морг, официально именуемый Центр приёма, обработки и отправки погибших (ЦПООП) № 522, расположен по адресу ул. Оганова, д. 22 (в некоторых источниках указывается дополнительный корпус – ул. Оганова, д. 22б). Это единственное в России учреждение подобного типа, где осуществляются приём, идентификация, подготовка к захоронению и отправка тел погибших военнослужащих и гражданских лиц.

Общая информация о морге (ЦПООП)

• Полное название: Военный клинический госпиталь, морг 522 ЦПООП.
• Адрес: 344009, Ростов‑на‑Дону, ул. Оганова, д. 22 (вход слева от КПП, 2‑й этаж).
• Дополнительный корпус: ул. Оганова, д. 22б (с апреля 2024 года часть процедур перенесена сюда).
• Телефон горячей линии: 7 (863) 120‑04‑44 (круглосуточно).
• Сайт городского отдела по работе с кладбищами: rostovgov/kladbischi.
• Электронная почта для обращений: обычно указывается в официальных ответах на запросы; рекомендуется уточнять актуальный e‑mail при звонке на горячую линию.

Контактные данные для обращений

1. Горячая линия морга: 7 (863) 120‑04‑44 – работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. По этому номеру можно:
   • уточнить часы приёма документов;
   • получить информацию о статусе дела (поступление, опознание, подготовка к захоронению);
   • запросить контакты ответственного специалиста;
2. Адрес для письменных запросов: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Оганова, д. 22, 522 ЦПООП (морг). Рекомендуется отправлять заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
3. Онлайн‑каналы: некоторые родственники используют официальные телеграм‑каналы и группы, связанные с управлением социальной защиты, где публикуются инструкции по подаче ДНК‑тестов и другим документам. При использовании таких каналов следует проверять их официальность через сайт городской администрации.

Процедуры поступления и опознания тел

Согласно информации из открытых источников, работа морга включает следующие этапы:

1. Приём тела: после доставки в морг проводится первичный осмотр, фиксируются внешние признаки, фиксируется время и место поступления.
2. Сбор биоматериала для ДНК‑анализа: берутся образцы (обычно кровь, слюна или волосы) для последующего сравнения с референсными образцами родственников.
3. Опознание: проводится сравнительный анализ ДНК, а также визуальная идентификация (одежда, личные вещи, татуировки, стоматологические данные).
4. Подготовка к захоронению: после подтверждения личности тело оформляется в соответствии с требованиями захоронения (одежда в форму, если это военный персонал, оформление документов о смерти).
5. Отправка места захоронения: тело передаётся в службу ритуальных услуг или непосредственно на кладбище по указанию родственников или военкомата.

Как подать запрос или обращение

Для получения информации о судьбе пропавшего без вести близкого человека рекомендуется следовать следующему алгоритму:

1. Подготовить пакет документов:
   • Заявление о розыске (можно получить в военкомате или управлении социальной защиты).
   • Копия паспорта заявителя.
   • Документы, подтверждающие родство (свидетельство о рождении, браке и т.п.).
   • Если имеется образец ДНК (например, волосы или слюна) – его следует предоставить в соответствии с инструкцией морга.
2. Направить заявление и приложения:
   • Лично в приёмную морга (ул. Оганова, д. 22, 2‑й этаж).
   • Заказным письмом с уведомлением о вручении на указанный выше почтовый адрес.
   • Через официальные каналы связи (горячая линия, электронная почта, если она предоставлена оператором).
3. Получить подтверждение приёма документов (обычно выдаётся номер входящего документа или квитанция).
4. Ожидать ответа: сроки рассмотрения зависят от загрузки морга и сложности дела, но обычно первые сведения поступают в течение 7‑14 рабочих дней.
5. При необходимости уточнять статус по горячей линии или через личный кабинет на сайте городского отдела по работе с кладбищами.

Полезные советы для родственников

• Записывайте дату и время каждого звонка на горячую линию, а также имя оператора – это упростит последующее отслеживание обращения.
• Если вы отправляете ДНК‑образец, следуйте рекомендациям по упаковке (стерильный контейнер, маркировка, сопроводительное письмо с данными заявителя).
• Храните копии всех отправленных документов и подтверждений их получения.
• При получении информации о статусе дела уточняйте, на каком этапе находится процесс (приём, ДНК‑анализ, опознание, подготовка к захоронению).
• В случае задержек или непонятных ответов можно обратиться в управление социальной защиты населения или в военную прокуратуру для получения разъяснений.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли посетить морг лично?

Да, приём родственников осуществляется в часы работы приёмной (обычно с 09:00 до 18:00, обед с 13:00 до 14:00). Точное расписание уточняйте по горячей линии.

Нужно ли записываться на приём?

Предварительная запись не обязательна, но рекомендуется, особенно в периоды повышенной нагрузки.

Как узнать, проводился ли ДНК‑анализ?

Информация о проведении анализа и его результатах предоставляеться в письменном виде после завершения процедуры. Вы можете запросить её через горячую линию или в письменном ответе на ваш запрос.

Какие документы нужны для получения пособия на погребение?

Для получения федерального пособия на погребение (в 2025 году – 9 165,37 руб.) необходимы: свидетельство о смерти, выданное моргом, документы, подтверждающие родство, и заявление на выплату пособия (можно подать в управлении социальной защиты).

Есть ли возможность получить психологическую поддержку?

Да, многие региональные службы социальной защиты и благотворительные организации предлагают консультации психологов для родственников погибших. Информацию о таких услугах можно получить в управлении социальной защиты по месту жительства.

Морг на улице Оганова в Ростове‑на‑Дону выполняет важную социальную функцию – обеспечивает dignified обработку и отправку тел погибших, а также предоставляет родственникам необходимую информацию и поддержку. Знание контактных данных и порядка обращения поможет сократить время ожидания и получить нужные сведения в максимально короткие сроки.