Ломоносовский район Санкт‑Петербурга включает в себя несколько муниципальных образований, среди которых город Красное Село занимает особое место благодаря своему историческому наследию и активно развивающейся инфраструктуре. Для удобства жителей и предпринимателей в районе функционирует Муниципальная территориальная организация (МТО), которая координирует работу коммунальных служб, благоустройства, дорожного хозяйства и приёма обращений граждан.

Что такое МТО и зачем она нужна?

МТО – это структурное подразделение администрации Ломоносовского района, объединяющее отделы по:

• благоустройству и озеленению территорий;
• дорожному строительству и ремонту (асфальтирование, мощение);
• коммунальному обслуживанию (водоснабжение, водоотведение, отопление);
• приёму и обработке заявлений и жалоб жителей.

Основная задача МТО – обеспечить оперативную связь между населением и профильными службами, сократить сроки рассмотрения обращений и повысить качество предоставляемых услуг.

Основные контакты МТО Ломоносовского района (г. Красное Село)

Как правильно оформить обращение?

1. Определите тип вопроса – благоустройство, дороги, коммунальные услуги или другое.
2. Сформируйте текст обращения:
   • Укажите ФИО и контактный телефон;
   • Опишите суть проблемы (адрес, характер нарушения, дата обнаружения);
   • При необходимости приложите фото‑ или видеоматериалы;
   • Укажите желаемый способ ответа (по телефону, электронной почте, личной встрече).
3. Отправьте обращение одним из следующих способов:
   • Позвонить по соответствующему телефону из таблицы выше;
   • Написать письмо на указанный электронный адрес;
   • Оставить заявление в приёмной МТО по адресу: г. Красное Село, ул. Ленина, д. 12, кабинет 5 (пн‑пт 09:00‑18:00);
   • Воспользоваться онлайн‑формой на официальном сайте Ломоносовского района (lomonosov.spb;ru → раздел «Обратная связь»).
4. После подачи обращения сохраните номер регистрации (если он присвоен) – он понадобится для отслеживания статуса заявки.
5. В случае отсутствия ответа в установленные сроки (обычно 10‑15 рабочих дней) можно позвонить в приёмную МТО и уточнить ход рассмотрения.

Полезные советы по взаимодействию с МТО

• Чётко формулируйте проблему – чем точнее описание, тем быстрее служба сможет принять меры.
• Если вопрос касается нескольких служб (например, яма на дороге и повреждённый тротуар), отправляйте одно комплексное обращение – оно будет распределено по соответствующим отделам.
• При повторных обращениях указывайте номер предыдущего заявления – это ускорит поиск в базе данных.
• Следите за обновлениями на официальном сайте района: там публикуются графики работ по асфальтированию, озеленению и плановые отключения коммунальных услуг.
• В случае экстренных ситуаций (прорыв трубы, обрушение конструкции, угроза жизни) сразу звоните на дежурный dispatcher – номер ### работает круглосуточно.

Контактная информация для быстрого доступа

Для вашего удобства выделим самые часто запрашиваемые номера:

• Благоустройство, озеленение, мощение: ###
• Дорожное хозяйство и асфальтирование: ###
• Коммунальные службы: ###
• Приёмная МТО (общие вопросы): ###
• Дежурный dispatcher (аварии): ###

Ломоносовский район и, в частности, город Красное Село обладают развитой системой обратной связи с жителями благодаря работе МТО. Зная актуальные контакты и порядок подачи обращений, вы сможете оперативно решать вопросы благоустройства, дорожного ремонта и коммунального обслуживания. Не забывайте сохранять номера заявлений и следить за статусом их исполнения – это поможет сделать ваш район ещё комфортнее и безопаснее.

Информация актуальна на г. При изменениях в работе служб рекомендуется уточнять данные на официальном сайте Ломоносовского района или по телефону приёмной МТО.