Данная статья содержит справочную информацию о порядке обращения граждан в Центральную военно-клиническую госпиталь (ЦВКГ) Министерства обороны РФ‚ расположенную в воинской части 68540 (г․ Йошкар-Ола‚ Республика Марий Эл)․ Здесь обобщены официальные реквизиты‚ телефонные номера справочно-информационных служб и порядок рассмотрения обращений в соответствии с действующим законодательством РФ․

Общие сведения о воинской части

Воинская часть 68540 — это Центральная военно-клиническая госпиталь (ЦВКГ) МО РФ (ранее известная как 685-я общевойсковая больница)․ Учреждение обеспечивает медицинское сопровождение личного состава Вооруженных Сил РФ‚ а также оказывает помощь по показаниям иным категориям граждан (члены семей военнослужащих‚ ветераны‚ пенсионеры МО РФ и др․)․

• Полное наименование: Центральная военно-клиническая госпиталь Министерства обороны Российской Федерации (филиал/структурное подразделение в г․ Йошкар-Ола)․
• Место дислокации: 424000‚ Республика Марий Эл‚ г․ Йошкар-Ола‚ ул․ Кремлевская‚ д․ 117 (адрес может уточняться‚ рекомендуется проверять на официальном сайте МО РФ)․
• Подчинение: Главное военно-медицинское управление (ГВМУ) МО РФ․
• Должностное лицо: Начальник госпитали (командир части) — старший офицер‚ назначаемый приказом Министра обороны РФ․ Сведения о текущем должностном лице (ФИО) являются служебной информацией и публикуются на официальных ресурсах МО РФ или стендах части․

Контактная информация для обращений граждан

Важно: Персональные контактные данные (мобильные телефоны‚ личные email) должностных лиц (в т․ч․ начальника медслужбы/начальника госпитали) не подлежат размещению в открытых источниках в целях безопасности и защиты персональных данных (ФЗ-152)․ Обращения адресуются на официальные реквизиты учреждения․

Телефоны справочно-информационной службы и приемного покоя

Для получения актуальной информации о приеме врачей‚ режиме работы отделений‚ месте нахождения пациента или записи на прием используйте единые справочные номера:

• Справочно-информационная служба (автоинформатор/дежурный администратор): +7 (8362) 42-XX-XX (код региона 8362 — Йошкар-Ола; конкретные последние 4 цифры уточняйте на сайте structure․mil․ru или по телефону единой справочной МО РФ)․
• Приемной покой / Регистратура (круглосуточно): уточняйте по номеру справочной․
• Единый справочно-информационный центр МО РФ (горячая линия): ### (бесплатно по РФ‚ круглосуточно)․

Почтовый адрес для письменных обращений

Письма‚ заявления‚ жалобы и предложения направляются по официальному адресу части:

424000‚ Республика Марий Эл‚ г․ Йошкар-Ола‚ в/ч 68540
Начальнику госпитали (Командиру части) в/ч 68540
(Фамилия И․О․ начальника‚ если известно‚ либо «Начальнику госпитали»)

Рекомендация: На конверте и в тексте обращения желательно указывать: «Личное․ К рассмотрению начальнику госпитали в/ч 68540»․

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан

Работа с обращениями граждан в Вооруженных Силах РФ регламентируется:

1. Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»․
2. Уставом гарнизонной и стражевой службами ВС РФ (утв․ Указом Президента РФ от № 549)․
3. Приказом Министра обороны РФ от № 60 «Об утверждении Инструкции о порядке организации работы с обращениями граждан в Министерстве обороны Российской Федерации»․

Формы обращения:

• Письменная форма: Почтовым отправлением (заказным письмом с вложением) на адрес части․
• Электронная форма: Через официальный интернет-портал Министерства обороны РФ (mil․ru — раздел «Обращения граждан» / «Приемная Министерства») или через портал «Госуслуги» (раздел «Обращения в госорганы» -> Министерство обороны РФ)․
• Личный прием: В дни приема граждан начальником госпитали (командиром части) или его заместителями․ График приема уточняйте по телефону справочной части или на официальном сайте ГВМУ/МО РФ․

Сроки рассмотрения:

• О регистрации обращения — уведомление в течение 3 дней․
• На рассмотрение и ответ по существу — в течение 30 календарных дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением заявителя)․

Вышестоящие инстанции и горячие линии

Если вопрос не решен на уровне госпитали (в/ч 68540)‚ обращение можно направить вышестоящим органам:

Инстанция	Контакты / Адрес
Главное военно-медицинское управление МО РФ (ГВМУ)	121069‚ г․ Москва‚ ул․ Суворова‚ д․ 10․ Горячая линия ГВМУ: уточняйте на сайте structure․mil․ru/gvmu․htm
Приемная Министра обороны РФ	119160‚ г․ Москва‚ ул․ Знаменка‚ д․ 19․ Сайт: mil․ru (раздел «Обращения»)
Военная прокуратура (Гарнизонная прокуратура г․ Йошкар-Ола)	Адрес: г․ Йошкар-Ола‚ ул․ Советская‚ д․ 156 (уточнять)․ Телефон доверенного телефона прокуратуры: см․ сайт genproc․gov․ru
Единый колл-центр МО РФ (справки‚ запись‚ жалобы)	### (круглосуточно‚ бесплатно)

Рекомендации по составлению обращения

Для быстрого и качественного рассмотрения вашего обращения (жалоба на качество медпомощи‚ действия персонала‚ организационные вопросы) рекомендуется:

• Четко излагать суть вопроса/проблемы․
• Указывать свои полные ФИО‚ адрес проживания (для направления ответа)‚ контактный телефон․
• Приводить конкретные факты: дата‚ время‚ название отделения‚ ФИО врачей/медсестер (если известны)․
• Прикладывать копии документов (военный билет‚ полис ОМС/ДМС‚ направление на госпитализацию‚ выписки из историй болезни)‚ подтверждающих обстоятельства․
• Подписать обращение собственноручно с расшифровкой подписи и датой․

Важные примечания

Внимание: Информация о номерах телефонов‚ графике приема и ФИО должностных лиц может меняться․ Данная статья носит справочный характер․

Самые актуальные данные всегда доступны на официальном сайте Министерства обороны РФ (mil․ru) в разделе «Структура» -> «Главное военно-медицинское управление» -> «Военно-медицинские организации» или по телефону единой справочной ###․

Распространение личных контактных данных военнослужащих и сотрудников МО РФ в открытых источниках ограничено требованиями безопасности и законодательством о персональных данных․

---

Статья подготовлена на основе открытых официальных источников Министерства обороны РФ и действующего законодательства․ Цель — информирование граждан о законных способах взаимодействия с военно-медицинскими организациями․