Московский военный округ (МВО) был восстановлен Указом Президента РФ от 26 февраля 2024 года № 144. Руководство округом осуществляется через штаб, расположенный в Москве. Ниже представлена актуальная информация об официальных каналах связи для гражданских и военнослужащих, желающих направить обращение, жалобу или предложение руководству округа.

Руководство Московского военного округа (на 2024–2026 гг.)

Для грамотного адресирования обращения важно знать структуру командования:

• Командующий войсками Московского военного округа: Генерал-лейтенант Картаполов Андрей Иванович (назначен в феврале 2024 г.).
• Начальник штаба, первый заместитель командующего войсками: Генерал-майор Кураленко Сергей Витальевич (назначен в феврале 2024 г.).

Примечание: Личные телефонные номера, частные адреса электронной почты и мессенджеры должностных лиц Вооруженных Сил РФ не публикуются в открытых источниках в целях безопасности и соблюдения уставов. Все обращения направляются через официальные каналы приемной работы.

---

Почтовый адрес штаба округа

Основным способом направления письменных обращений (заявлений, жалоб, рапортов) является почтовая отправка на адрес штаба округа:

121069, г. Москва, ул. Дзержинского, д. 5
Штаб Московского военного округа
Приемная командующего войсками / Приемная начальника штаба

Рекомендации по оформлению:

1. На конверте укажите: «Командующему войсками Московского военного округа генерал-лейтенанту Картаполову А.И.» или «Начальнику штаба МВО генерал-майору Кураленко С.В.».
2. Обязательно укажите свои ФИО, адрес проживания (для письменного ответа), контактный телефон.
3. Суть обращения излагайте четко, по существу, с прикреплением копий документов (при наличии).
4. Отправляйте ценным письмом с уведомлением о вручении или описью вложения для подтверждения факта отправки.

---

Телефоны доверенной связи и справочно-информационные службы

Прямые городские телефоны штаба округа в открытый доступ не выводятся. Связь с приемными и справочными службами осуществляется через единые номера Министерства обороны РФ:

Единый информационный центр Министерства обороны РФ

• Телефон справки (многоканальный): ### (работает круглосуточно).
• По данному номеру можно уточнить актуальные часы приема граждан в приемной штаба МВО, а также получить консультацию по вопросам призыва, воинской обязанности, социальных гарантий.

Телефон доверия (Горячая линия) Министерства обороны РФ

• ### (бесплатно по всей России, круглосуточно).
• Принимает сообщения о фактах коррупции, нарушении законодательства, нестатутарных отношениях, проблемах с обеспечением личного состава.

Приемная Министра обороны РФ

• Телефон справки приемной: ### (доб. приемная министра).
• Обращения, требующие рассмотрения на высшем уровне, дублируются сюда.

---

Электронные каналы обращений (Официальные порталы)

Наиболее быстрый и контролируемый способ подачи обращения — через государственные информационные системы. Это гарантирует регистрацию, учет срока рассмотрения (обычно 30 дней) и получение мотивированного ответа в личном кабинете или по почте.

Федеральный портал «Госуслуги» (Государственные услуги)

• Раздел: «Обращения к государственным органам» → «Министерство обороны Российской Федерации» → «Московский военный округ» (или «Военные округа»).
• Преимущества: идентификация через ЕСИА, отслеживание статуса, получение ответа в личном кабинете.

Интернет-приемная Министерства обороны РФ

• Адрес: Официальный сайт Минобороны РФ (mil.ru) → Раздел «Гражданам» → «Интернет-приемная».
• Позволяет отправить обращение без авторизации на Госуслугах (с указанием контактов для обратной связи), но авторизация через Госуслуги приоритетна.

Портал «РОСПРИЕМНАЯ» (Общероссийская народная приемная)

• Адрес: rospriemnaya.ru.
• Обращения автоматически распределяются по ведомствам, включая Минобороны и управлению военно-гражданского взаимодействия МВО.

Портал «Обратная связь» Правительства Москвы (для вопросов взаимодействия округа с городом)

• Адрес: mos.ru/feedback.
• Актуально для вопросов: шум от учения, пользование военными полигонами, взаимодействие с городскими службами.

---

Персональный прием граждан (Приемные дни)

В штабе Московского военного округа регулярно проводятся приемы граждан командующим войсками, начальником штаба и их заместителями.

Порядок записи на прием:

1. По телефону справки Минобороны: ### (заранее, обычно за 1–2 недели).
2. Через портал «Госуслуги»: сервис «Запись на прием к руководителю ведомства» (выбрать Минобороны → Московский военный округ).
3. Лично в приемной: по адресу ул. Дзержинского, д. 5 (проход по пропуску, оформляется на месте по паспорту).

Что необходимо иметь при личном приеме:

• Паспорт гражданина РФ (военный билет / удостоверение военнослужащего).
• Оригиналы и копии документов, подтверждающих суть обращения (приказы, справки, медицинские заключения, решения судов).
• Написанное заявление/рапорт в двух экземплярах (один остается в приемной с отметкой о принятии).

---

Специализированные направления обращений

В зависимости от темы вопроса, обращение может быть перенаправлено в профильные управления штаба округа:

Вопрос	Профильное управление / Канал
Призыв, воинский учет, военные комиссариаты	Управление по призыву и воинскому учету штаба МВО / Военный комиссариат по месту жительства
Служба по контракту, кадра, присвоение званий	Кадровое управление штаба МВО
Жилищное обеспечение, НИС	Управление жилищного обеспечения штаба МВО / Росжилищвоенобеспечение
Медицинское обеспечение, ВЛК	Управление медицинского обеспечения штаба МВО / Главное военно-клиническое госпиталее (ГВКГ) им. А.А. Вишневского
Правовые вопросы, жалобы на действия командиров	Военная прокуратура МВО (адрес: г. Москва, ул. Дзержинского, д. 5) / Главная военная прокуратура РФ
Военно-гражданское взаимодействие, учения, экология	Управление военно-гражданского взаимодействия штаба МВО

---

Важные правовые основы

Рассмотрение обращений регулируется:

• Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
• Уставом внутренней службы Вооруженных Сил РФ (утв. Указом Президента РФ от № 495), для военнослужащих.
• Постановлением Правительства РФ от № 1457 «Об утверждении Правил приема граждан федеральными государственными органами…».

Сроки рассмотрения:

• Общие обращения — 30 календарных дней со дня регистрации.
• Обращения, не требующие изучения материалов и дополнительной проверки — 15 дней.
• В сложных случаях срок может быть продлен руководителем до 30 дней с уведомлением заявителя.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить напрямую в кабинет начальника штаба МВО?

Нет. Прямые номера кабинетов высшего командного состава являются служебной информацией с ограниченным доступом. Связь осуществляется только через справочно-информационный центр Минобороны (###) или через приемную по предварительной записи.

Куда жаловаться, если ответ от штаба МВО не поступил в срок или не устраивает по существу?

Иерархия апелляции:

1. Главная военная прокуратура РФ (нарушение сроков/закона).
2. Приемная Министра обороны РФ.
3. Приемная Президента РФ (через портал letters.kremlin.ru).
4. Суд (по месту нахождения штаба округа — г. Москва).

Как связаться с военнослужащим, служащим в частях МВО, если нет связи?

Официальный канал, запрос через Военный комиссариат по месту жительства родственника или через Управление по работе с личным составом штаба МВО (по телефону справки Минобороны). Прямые номера частей и рот не разглашаются.

---

Резюме: алгоритм действий

1. Определите адресата: Командующий (общие вопросы, стратегия) или Начальник штаба (оперативно-управленческие, кадровые, организационные вопросы).
2. Выберите канал: Приоритет — Госуслуги или Сайт Минобороны (скорость, контроль сроков). Альтернатива — почта на ул. Дзержинского, 5.
3. Подготовьте текст: Четко, без эмоций, с фактами, ссылками на документы, с требованием (предложением).
4. Отправьте и сохраните регистрационный номер (для электронных) или трек-номер почты.
5. Контролируйте срок: 30 дней. При нарушении — жалоба выше (Прокуратура, Миноборона, Президент).

* Данная статья носит информационный характер. Контактные данные и должностные лица могут меняться. Перед отправкой обращения рекомендуется сверить актуальность телефонов справки на официальном сайте mil.ru или по телефону ###.