Накопительно‑ипотечная система жилищного обеспечения военнослужащих (НИС) – один из ключевых механизмов поддержки сотрудников Министерства обороны РФ․ Для удобства участников системы функционирует горячая линия, а также ряд онлайн‑сервисов, позволяющих проверять накопления, статус документов и подавать обращения․
Контактные данные горячей линии
Телефон: ### (бесплатный звонок по всей территории России)
Адрес для письменных обращений: 125284, г․ Москва, Хорошевское шоссе, д․ 38Д, стр․ 2, ФГКУ «Росвоенипотека»
Режим работы: с 09:00 до 18:00 по московскому времени, понедельник‑пятница (выходные – суббота, воскресенье)․
Как подать письменное обращение
Если вы предпочитаете оформить запрос в традиционном виде, выполните следующие шаги:
- Сформируйте письмо, указав свои ФИО, регистрационный номер участника НИС, дату рождения и суть вопроса․
- К приложению при необходимости добавьте копии документов (военный билет, паспорт, выписка из личного дела и т․д․)․
- Отправьте письмо по почте на адрес: 125284, г․ Москва, Хорошевское шоссе, д․ 38Д, стр․ 2․
- Сохраните копию отправленного письма и квитанцию о почтовой отправке для контроля сроков рассмотрения․
Электронное обращение через ЕСИА
Согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 г․ № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», с 1 июня 2025 года электронные обращения, направленные на обычный электронный ящик учреждения, не будут регистрироваться и рассматриваться․ Для получения официального ответа необходимо:
- Перейти на Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕСИА) и пройти авторизацию (логин/пароль, подтверждение через SMS или ЭЦП)․
- В личном кабинете выбрать раздел «Жилищное обеспечение» → пункт «Накопительно‑ипотечная система жилищного обеспечения военнослужащих»․
- Заполнить форму обращения, указав регистрационный номер (последние 10 цифр) и дату рождения․
- Прикрепить необходимые сканы документов и отправить запрос․
После подачи вы получите уведомление о принятии обращения в работу и сможете отслеживать его статус в личном кабинете ЕСИА․
Личный кабинет участника НИС на портале Министерства обороны
С 2024 года доступ к данным НИС для военнослужащих перенесён в кабинет на официальном портале МО: cabinet․new․mil․ru․ Здесь можно:
- Просматривать текущую сумму накоплений на именном накопительном счёте (обновляется ежемесячно)․
- Получать выписку по кварталам․
- Проверять статус оформления/выдачи жилищного свидетельства․
- Последние 10 цифр вашего регистрационного номера участника НИС․
- Дата рождения (дд․мм․гггг)․
- Ввести последние регистрационного номера․
- Указать дату рождения․
- Нажать «Проверить»․
- Система покажет статус: «в обработке», «выдано», «отказано» и дату выдачи․
- Подготовьте копию военного билета и паспорта․
- Запишите свой регистрационный номер НИС (20‑значный код)․
- Выделите последние 10 цифр номера – они понадобятся для входа в личный кабинет и проверки статуса․
- Убедитесь, что дата рождения указана без ошибок․
- Если обращаетесь письменно – распечатайте заявление, подпишите его и приложите копии документов․
- Если используете ЕСИА – сохраните скриншот подтверждения отправки обращения․
- При технических сбоях сохраните скриншот ошибки и обратитесь в службу поддержки по телефону горячей линии․
Для входа потребуются:
После ввода данных нажмите кнопку «Показать» – система отобразит текущее состояние счёта и дату актуальности информации․
Проверка статуса свидетельства через сайт Росвоенипотеки
На главной странице rosvoenipoteka․ru расположен модуль «Сведения о выданных свидетельствах»․ Для получения информации необходимо:
Важные изменения с 1 июня 2025 года
С указанной даты электронные письма, отправленные на обычные адреса электронной почты ФГКУ «Росвоенипотека», больше не будут приниматься к рассмотрению․ Все обращения в электронном виде должны подаваться исключительно через информационные системы, обеспечивающие идентификацию заявителя (ЕСИА, личный кабинет на portal․mil․ru и т․п․)․ Это связано с вступлением в силу Федерального закона от 28 декабря 2024 г․ № 547‑ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон от 2 мая 2006 г․ № 59‑ФЗ»․
Чек‑лист для успешного обращения
Контакты службы поддержки
Горячая линия: ###
Электронная почта для уточнения вопросов (не для подачи официальных обращений): info@rosvoenipoteka․ru
Сайт учреждения: rosvoenipoteka․ru
Следуя указанным рекомендациям, участники НИС Минобороны смогут быстро получать необходимую информацию о своих накоплениях, статусе документов и оперативно решать возникающие вопросы посредством горячей линии и онлайн‑сервисов․