В 2026 году в России, в т.ч. в Ростовской области, зафиксирован рост новой коварной схемы телефонного мошенничества. Злоумышленники звонят гражданам, представляясь сотрудниками патологоанатомических бюро (моргов), и пытаются выманить деньги или получить доступ к личным данным и банковским счетам жертв. Основная цель — родственники военнослужащих, погибших или пропавших без вести, а также пожилые люди.

Данная статья подробно разбирает механику этого обмана, дает пошаговую инструкцию, как поступить при таком звонке, и публикует актуальные контакты горячих линий и полиции Ростовской области для оперативного сообщения о преступлении.

Суть новой схемы: «Звонок из морга»

Согласно информации, поступившей в правоохранительные органы (сводка от ), схема работает следующим образом:

• Инициация контакта: На телефон поступает звонок. Номер может быть подменен (спуфинг) под официальный номер морга, полиции или неизвестный федеральный номер.
• Легенда: Голос за трубкой сообщает шокирующие новости: якобы близкий родственник (часто — военнослужащий) погиб, его тело доставлено в морг.
• Психологическое давление: Мошенники играют на горе, шоке и страхе. Они говорят быстро, не дают времени подумать, требуют срочных действий.
• Требование: Под предлогом «оформления документов на выдачу тела», «оплаты паथологоанатомического вскрытия», «транспортировки» или «страховки» требуют перевести деньги на указанный счет/карту/кошелек.
• Кража данных: Альтернативный вариант, просьба назвать код из СМС от Госуслуг или банка «для идентификации личности» или «подтверждения родственных отношений». Это дает доступ к личному кабинету и счетам.

Важно: Настоящие сотрудники моргов, полиции или следствия никогда не требуют денег по телефону за выдачу тел, не просят коды из СМС и не проводят «опросы» в мессенджерах.

Как распознать мошенника: ключевые признаки

1. Срочность и угрозы: «Решайте прямо сейчас», «Тело отправят в безымянную могилу», «Документы сгорят».
2. Запрет консультироваться: «Не кладите трубку», «Не звоните никому, это тайна следствия/медицинская тайна».
3. Требование оплаты: Любая просьба перевести деньги, оплатить «госпошлину», «услуги ритуального агентства» по реквизитам из СМС/голосом.
4. Запрос кодов и паролей: Просьба назвать код из push-уведомления или СМС (от Сбербанка, Госуслуг, Госключ и т.д.).
5. Звонок через мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Viber): Официальные лица не ведут служебную переписку в мессенджерах с личных номеров.

Алгоритм действий: что делать, если позвонили «из морга»

Сохраняйте спокойствие и не торопитесь

Мошенники рассчитывают на аффект. У вас всегда есть время, чтобы проверить информацию. Положите трубку.

Проверьте информацию по официальным каналам

• Позвоните родственникам и близким тому человеку, о ком сообщали.
• Свяжитесь с военной частью (воинской частью) напрямую по официальным телефонам, если речь о военнослужащем.
• Найдите официальный телефон патологоанатомического бюро (морга) вашего города на сайте Минздрава региона или в справочнике и перезвоните туда сами.

Никаких денежных переводов и кодов

Никогда не сообщайте: номера карт, CVV/CVC-коды, пароли от Госуслуг, коды из СМС/пуш-уведомлений. Не переводите деньги на «безопасные счета», «кошельки ФСБ/МВД» или карты «курьеров».

Зафиксируйте данные звонка

• Номер, с которого звонили (даже если он подменен, это поможет следствию).
• Имя и звание, которые назвал звонящий.
• Суть разговора и требования.
• Время звонка.

Сообщите в полицию

Позвоните по номерам ниже. Ваше заявление поможет остановить преступников и предупредить других.

Официальные контакты для обращений в Ростовской области

Сохраните эти номера в телефонную книгу или запишите на бумаге. Звонки по ним бесплатны (для номеров 8-800, 102, 112).

Горячие линии и телефоны доверия УМВД России по Ростовской области

• Дежурная часть УМВД России по Ростовской области:
  • ###
  • ###
  • ###
  • ###
• Телефон доверия (Горячая линия) УМВД по Ростовской области: ###
• Телефон доверия УМВД России по г. Ростову-на-Дону: ###

Федеральные единые номера (работают по всей России)

• 102 — Полиция (с мобильного и стационарного).
• 112 — Единый номер экстренных служб (ЕДСС).
• ### — Горячая линия МВД России (прием сообщений о коррупции и правонарушениях полицейских, а также сообщений о мошенничестве).

Дополнительные ресурсы

• Сайт МВД России (мвд.ру), раздел «Прием обращений» (онлайн-заявление).
• Госуслуги (gosuslugi.ru) — раздел «Безопасность» / «Сообщить о мошенничестве».
• Банк России (cbr.ru) — если были переведены деньги или названы данные карты (необходимо заблокировать карту и оспорить транзакцию).

Почему это работает и как защитить близких

По данным полиции за 2025 год, телефонные мошенники атаковали дончан реже, чем в 2024-м, но схемы стали изощреннее. Чаще всего злоумышленники представляются сотрудниками банка, полиции, ФСБ, Следственного комитета, и теперь сотрудниками моргов.

Главный козырь преступников — страх и эмоциональная нестабильность. Они бьют по самой больной точке: безопасности близких.

Меры предосторожности для всей семьи:

1. Информируйте пожилых родственников. Объясните им схему «звонка из морга». Договоритесь о «кодовом слове» или правиле: «Никаких решений по телефону — всегда перезваниваем друг другу».
2. Настройте защиту. Включите антиспам в приложении оператора связи или установите приложения-фильтры (Кто звонит, Яндекс с Алисой, Кaspersky Who Calls и др.).
3. Ограничьте доступ к деньгам. Для пожилых людей лучше выпустить карту с лимитом трат или не выдавать доступ к крупным накоплениям через приложение.
4. Помните про «Госуслуги». Код из СМС от Госуслуг — это ключ ко всей вашей цифровой жизни (налоги, недвижимость, кредиты, пенсия). Никому его не сообщайте.

Что делать, если деньги уже переведены?

Если вы стали жертвой и перевели средства:

1. Срочно звоните в свой банк (номер на обратной стороне карты или в приложении). Сообщите о мошеннической транзакции, требуйте блокировку карты и оспаривание перевода (срок — в течение дня, по правилам ЦБ РФ).
2. Пишите заявление в полицию (ближайший участок или через сайт МВД/Госуслуг). Приложите скриншоты звонков, чеки, номера телефонов мошенников.
3. Меняйте пароли от Госуслуг, почты, банковских приложений. Проверьте привязанные номера телефонов и почты в настройках безопасности.

Звонок «из морга Ростова» — это жестокий психологический трюк, рассчитанный на панику; Закон и регламенты работы патологоанатомических бюро не предусматривают уведомления родственников о смерти с требованием срочной оплаты по телефону. Все оформление документов на захоронение происходит очно или через официальные ритуальные агентства по выбору семьи;

Будьте бдительны. Не дайте мошенникам манипулировать вашей болью. Проверяйте информацию, звоните в полицию (102) и сохраняйте спокойствие.

Статья подготовлена на основе открытых данных СМИ и официальных источников МВД России по Ростовской области по состоянию на . Номера телефонов актуальны на дату публикации.