Обращения граждан и организаций в Министерство обороны Российской Федерации по вопросам, касающимся подводных лодок (строительство, эксплуатация, социальные гарантии экипажей, ветеранское дело и др․), осуществляются через единую систему приема обращений․ Ниже приведена актуальная информация о официальных каналах связи․
Основные официальные каналы связи
Официальный интернет-портал Министерства обороны
Это основной способ подачи электронного обращения․ На портале функционирует раздел «Прием обращений», где можно написать заявление, жалобу или предложение и получить регистрационный номер для отслеживания статуса рассмотрения․
- Адрес сайта: https://mil․ru/
- Раздел обращений: Главная меню → «Гражданам» → «Прием обращений» (или прямая ссылка:
https://mil․ru/citizens/appeals/);
Важно: Для отправки обращения через портал требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги)․ Это гарантирует идентификацию автора и правовое значение ответа․
Единый горячий телефон доверия (Контакт-центр Минобороны РФ)
Телефон работает для консультаций и приема устных обращений по всем вопросам ведомственной компетенции, включая вопросы ВМФ и подводных сил․
- Номер (бесплатно по России): ###
- Режим работы: Круглосуточно, без выходных․
Операторы могут проконсультировать, к какому структурному подразделению адресовать конкретный вопрос (например, Главу Главного штаба ВМФ или Управление строительства кораблей)․
Приемная граждан Министра обороны РФ
Для личного приема или направления письменной корреспонденции почтой․
- Почтовый адрес: 101000, г․ Москва, ул․ Знаменка, д․ 19 (Министерство обороны Российской Федерации)․
- На конверте рекомендуется указывать: «Министру обороны РФ», «В личные руки», «Обращение по вопросам подводных сил / ВМФ»․
График личного приема граждан руководителями ведомства публикуется на официальном сайте в разделе «Прием обращений» → «Прием граждан руководителями»․
Специализированные структуры по вопросам подводного флота
Поскольку подводные лодки находятся в ведении Военно-морского флота (ВМФ), обращения по профильным вопросам часто перенаправляются (или лучше адресовывать сразу) в соответствующие управления:
Главное командование Военно-морского флота (ГК ВМФ)
- Адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Б․ Спасская, д․ 9/11․
- Телефон справки ГК ВМФ: ### (многоканальный)․
- Приемная Главы Главного штаба ВМФ: Принимает обращения по вопросам боевой подготовки,’armамента и социального обеспечения личного состава подводных частей․
Управление строительства кораблей (УСК) / Главное управление вооружения (ГУВ)
Вопросы, связанные с госпрограммами строительства подводных лодок (проекты 955А «Борей-А», 885М «Ясень-М» и др․), качеством ремонта и модернизацией, компетенции данных управлений․
- Обращения направляются через общий портал Минобороны или почтовый адрес Минобороны с пометкой «Управление строительства кораблей» или «Главное управление вооружения»․
Типовые основания для обращений по теме подводных лодок
- Социально-правовые вопросы военнослужащих: предоставление жилья, медицинское обеспечение, назначение выплат, порядок прохождения службы на подводных лодках (доплаты, льготы, досрочная пенсия)․
- Вопросы призыва и контракта: отбор на службу на подводных лодках, медицинский отбор (ВВК), учебные центры подготовки специалистов (например, Санкт-Петербургский ВВМУ им․ Кузнецова, Тихоокеанский ВВИУ и др․)․
- Ветеранское дело и патриотическое воспитание: взаимодействие с клубами ветеранов подводников, музеями подводного флота (Санкт-Петербург, Балтийск, Владивосток, Североморск), установлением памятных знаков․
- Производственно-технические предложения (рационализаторство): предложения по улучшению ТТХ, систем навигации, связи, оружия, живучести подводных лодок (направляются через Научно-технические комитеты или портал «Армия инноваций» —
innovation․mil․ru)․ - Экология и безопасность: сообщения о фактах загрязнения среды в районах базирования подводных частей, вопросах утилизации отработавших реакторных установок (компетенция также за Минобороны и Росатомом)․
- Срок рассмотрения обращения — 30 календарных дней со дня регистрации․
- В сложных случаях срок может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя․
- Ответ направляется в форме, в которой поступило обращение (электронно на портал/почту или бумажным письмом по почтовому адресу)․
- Четко формулируйте тему: укажите конкретную подводную лодку (бортовой номер/название), военную часть (в/ч), дату события․
- Прикладывайте документы: копии приказов, справок, медицинских заключений, фото/видео (если применимо и не секретно)․
- Указывайте контакты для связи: телефон, электронная почта, почтовый адрес с индексом․
- Избегайте разглашения гостайны: не указывайте в открытых обращениях сведения, составляющие государственную тайну (тактко-технические характеристики секретных систем, точные координаты баз, состав боезагрузки и т․д․)․ Вопросы, затрагивающие гостайну, решаются через командную цепочку или по защищенным каналам связи․
- Сайт Военно-морского флота РФ: mil․ru/navy․htm, новости подводных сил, история, контакты флотилий․
- Портал «Госуслуги» (раздел «Обращения в госорганы»): gosuslugi․ru, альтернативный канал подачи обращения в Минобороны․
- Сайт Общероссийской общественной организации «Союз подводников России»: часто оказывает содействие в решении вопросов ветеранов и действующих подводников (поиск контактов через поисковики по названию)․
Порядок рассмотрения обращений
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:
Рекомендации по составлению эффективного обращения
Полезные ссылки (официальные ресурсы)
Данная информация основана на открытых официальных источниках Министерства обороны РФ на момент публикации (2026 г․)․ Контактные телефоны и адреса могут меняться, рекомендуется проверять актуальность на сайте mil․ru перед отправкой обращения;