Обращения граждан, военнослужащих и их семей в Министерство обороны РФ принимаются через специализированное подразделение – Управление Министерства обороны по работе с обращениями граждан (общественная приёмная Министра обороны). Ниже представлена актуальная информация о способах связи, адресах и графике работы приёмной.
Основные способы подачи обращения
- Личный приём – посещение общественной приёмной по адресу:
- г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 (индекс 119160);
- г. Москва, Колымажный пер., д. 14 (индекс 119019) – отдельный вход для общественной приёмной.
- Телефонный звонок:
- Справочная служба МО РФ: ###;
- Общественная приёмная Министра обороны: ### и ###.
- Электронная почта – официальный адрес для писем и электронных обращений: priem@mil.ru (указан на официальном сайте Министерства обороны).
- Онлайн‑форма на портале госуслуг и на сайте structure.mil.ru – раздел «Общественная приёмная Министра обороны».
График работы общественной приёмной
Приём граждан осуществляется в будние дни с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00). В выходные и праздничные дни приём не проводится, однако электронные обращения принимаются круглосуточно.
Что можно подать в приёмную?
- Жалобы и предложения по вопросам организации военной службы, социальной защиты военнослужащих и их семей;
- Запросы о получении справок, выписок из личных дел, информации о выплатах и пособиях;
- Обращения по вопросам прохождения военной службы в научных ротах, подготовке к призыву и другим направлениям;
- Предложения по улучшению работы воинских частей и организаций.
Как оформить обращение?
- Подготовьте письменное заявление (можно в свободной форме) с указанием:
- ФИО полностью;
- Контактных данных (телефон, e‑mail);
- Сути вопроса или просьбы;
- Приложений (копий документов, если требуется).
- Выберите способ подачи: личное посещение, звонок, электронная почта или онлайн‑форма.
- После подачи вы получите регистрационный номер обращения, по которому можно отслеживать его статус на сайте Минобороны или через личный кабинет на портале госуслуг.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства обороны РФ – раздел «Общественная приёмная Министра обороны»;
- Портал госуслуг – подача обращения через ЕПГУ;
- Электронная почта приёмной (priem@mil.ru).
Своевременное и корректное оформление обращения позволит получить квалифицированный ответ от специалистов Министерства обороны в установленные законом сроки (как правило, не более 30 дней с момента регистрации).
Информация актуальна на ноябрь 2026 года. Перед посещением или отправкой обращения рекомендуется уточнить часы работы и контактные данные на официальных ресурсах Министерства обороны РФ.