Данная статья предназначена для систематизации официальной информации о 272-м мотострелковом полке (в/ч 36994), входящем в состав 47-й гвардейской танковой дивизии Сухопутных войск Вооруженных Сил Российской Федерации. Особое внимание уделено уточнению контактных данных для обращений граждан, разъяснению порядка направления писем и различению данной части с другими воинскими частями, расположенными в населенных пунктах с названием «Покровское».

Важное уточнение: «Полк 272» и населенный пункт «Покровское»

В открытых источниках и поисковых запросах часто возникает путаница между 272-м мотострелковым полком (в/ч 36994) и воинскими частями, дислоцированными в населенных пунктах с названием Покровское.

• 272-й МСП (в/ч 36994): Является частью 47-й гв. танковой дивизии (Приволжское/Западное ВО, пункт дислокации, г. Мулино, Нижегородская обл.). В 2023–2025 годах полк выполнял боевые задачи на Купянском направлении (зона СВО), в т.ч. участвовал в боях за Котляровку. Министр обороны РФ отмечал доблесть личного состава полка (май 2024 г.).
• В/ч 95394 (с. Покровское, Ростовская обл.): Расположена по адресу: 346830, Ростовская область, с. Покровское, пер. Комсомольский, 29. Это другая воинская часть (как правило, это 102-й мотострелковый полк 150-й мотострелковой дивизии ЮВО). Контакты этой части (телефон справочной: +7 (863) 642-XX-XX, режим работы Пн-Пт 09:00–18:00) не относятся к 272-му полку.
• Район Покровское-Стрешнево (Москва): Имеет только историческое/географическое отношение, к воинской части 36994 прямого отношения не имеет.

Порядок рассмотрения обращений граждан (Нормативная база)

Работа с обращениями граждан в Вооруженных Силах РФ регламентируется уставами и приказами Минобороны РФ. Ключевые положения, касающиеся 272-го полка:

1. Книга учета письменных обращений (предложений, заявлений, жалоб) и карточки личного приема ведутся и хранятся в штабе воинской части.
2. Листы нарядов (Приложение № 10) ведутся ежемесячно отдельно по категориям личного состава (солдаты — замполитвзвода, сержанты — старшина роты, офицеры/прапорщики — командиры подразделений).
3. Обращения, направленные через официальный сайт Минобороны РФ, портал Госуслуг (ГИС «Обращения») или Президентскую библиотеку Б.Н; Ельцина, регистрируются и рассматриваются в установленные законом сроки (как правило, до 30 дней, в сложных случаях — до 60 дней).
4. Для военнослужащих, выполняющих задачи в зоне СВО (направления Нижние Дуванки, Сватово, Купянск), действует упрощенный порядок передачи обращений через командную цепочку и военные почтовые отделения;

Официальные каналы связи и контакты для обращений (в/ч 36994)

В целях информационной безопасности и противодействия телефонному мошенничеству, прямые номера телефонов штаба, командира или дежурных по воинской части 36994 в открытую сеть не публикуются. Взаимодействие с гражданами осуществляется через централизованные государственные каналы.

Почтовый адрес (для писем, бандеролей, гуманитарной помощи)

При отправке почтовых отправлений необходимо строго соблюдать формат адресации:

Важно: На конверте рекомендуется указывать: «Корреспонденция для военнослужащего», «Гуманитарная помощь» (если применимо). Отправка ценностей, запрещенных к пересылке предметам, алкоголя, табака — запрещена.

Электронные обращения (Приоритетный канал)

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Обращения» → «Министерство обороны Российской Федерации». Обеспечивает трекинг статуса и гарантированный срок ответа.
• Официальный сайт Минобороны РФ (mil.ru): Раздел «Гражданам» → «Прием обращений» / «Электронная приемная».
• Сайт Президента РФ (kremlin.ru): Раздел «Обращения» (рассматриваются вопросы, требующие вмешательства высшего руководства).
• Портал «Обратная связь» Госуслуг (feedback.gov.ru): Единая точка входа для обращений во все ведомства.

Телефонные справочные службы (Централизованные)

Для получения справочной информации, уточнения статуса военнослужащего или порядка действия в экстренных случаях:

• Единый справочно-информационный центр Минобороны РФ (г. Москва): ### (многоканальный, круглосуточно).
• Горячая линия Минобороны РФ: ### (бесплатно по РФ, ежедневно 09:00–21:00 МСК).
• Справочная служба при Главном управлении кадров Минобороны РФ (вопросы службы по контракту): ### (доб. для кадровиков).

При звонке оператору сообщайте: «Интересует 272-й мотострелковый полк, в/ч 36994, 47-я гв. танковая дивизия». Оператор проконсультирует по дальнейшим действиям или переключит на дежурного по соответствующему управлению округа.

Военная прокуратура и органы военной полиции

В случаях нарушения прав военнослужащих, противоправных действий командиров, фактов нестарионных отношений (дедовщины):

• Горячая линия Главной военной прокуратуры РФ: ### (круглосуточно, анонимно).
• Горячая линия Военной полиции Минобороны РФ: ### (круглосуточно).

Гуманитарная помощь и передача вещей личного пользования

С учетом того, что полк в 2023–2025 гг. вел бои на Купянском направлении (зона СВО), передача гуманитарных грузов регулируется строго:

• Передача осуществляется только через уполномоченные волонтерские организации, имеющие договоренности с Минобороны РФ и доступ в зону СВО (например, Движение «Первые», Всероссийский народный фронт, региональные штабы «Мы вместе» и т.д.).
• Самостоятельная отправка посылок «на фронт» через Почту России в зону боевых действий не производится (почтовое сообщение с зоной СВО ограничено).
• Вещи личного пользования (теплое белье, обувь, средства гигиены, сухопайки) передаются через пункты приема гуманитарной помощи в вашем регионе с обязательным заполнением акта приема-передачи и указанием получателя: в/ч 36994, 272-й МСП.

Служба по контракту в 272-м МСП (в/ч 36994)

Согласно открытым данным, 272-й мотострелковый полк осуществляет набор граждан РФ на военную службу по контракту на должности номеров расчетов (в т.ч. минометной батареи), водителей, механиков-водителей БМП/БТР, стрелков.

• Пункты набора: Военно-учетные специальности (ВУС) уточняйте в пункте набора по месту жительства или в военкомате.
• Единый номер для консультации по контракту: ### (Горячая линия Минобороны).
• Сайт: contract.mil.ru — официальный портал найма на службу по контракту.

Историческая справка (для контекста)

Воинская часть 36994 имеет богатую историю преемственности:

• Первая мировая война: 272-й Гдовский пехотный полк (формировался в Пскове/Гдове), участвовал в операциях на Северо-Западном фронте. В состав входили офицеры: поручики Е.В. Швиндт, Б.А. Цветницкий, подпоручик Б.А. Мейснер, добровольцы (Б. Волкович-Квятковский, Б. Пикалев, Р. Яроцкий и др.).
• Великая Отечественная война: 272-й стрелковый полк 10-й дивизии НКВД (пограничники/внутренние войска). Критическая роль в обороне Сталинграда (сентябрь 1942 г.) — удержание рубежей 3 и 8 сентября, не допустив прорыва врага к Волге до подхода основных сил Красной Армии.
• Современный период: 272-й мотострелковый полк 47-й гв. танковой дивизии. Участие в СВО с 2022 г. (Купянское, Сватовское, Краслимское направления). Признание успехов министром обороны РФ (май 2024 г., бои за Котляровку).

Резюме: Алгоритм действий для гражданина

1. Определите цель обращения: вопрос по службе (контракт) -> горячая линия ### / contract.mil.ru; проблема с правами военнослужащего -> военная прокуратура ### / военная полиция ###; бытовое письмо/посылка -> Почта России на адрес в/ч 36994; официальная жалоба/предложение -> Госуслуги / mil.ru.
2. Проверьте в/ч: Убедитесь, что ваш адресат, именно в/ч 36994 (272-й МСП, 47-я гв. ТД), а не в/ч 95394 (с. Покровское, Ростовская обл.) или другая часть.
3. Используйте только официальные каналы. Не доверяйте частным объявлениям в соцсетях с «прямыми номерами командира» или «спец. связью» — это мошенники.
4. Сохраняйте регистрационные номера обращений (на Госуслугах, в почтовом треке, на горячей линии) для контроля сроков рассмотрения.

Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (mil.ru, gosuslugi.ru, kremlin.ru, нормативных актов Минобороны РФ) и исторических данных. Актуальность контактных телефонов справочных служб проверена на дату публикации . Для получения самой свежей информации рекомендуется обращаться к официальным интернет-ресурсам Минобороны РФ и порталу Госуслуг.