Официальные цифровые сервисы Министерства обороны Российской Федерации разделены по целевой аудитории. Важно различать Личный кабинет гражданина (ЛКГ) и Личный кабинет военнослужащего (ЛКВ)‚ так как они размещены на разных доменах и решают разные задачи. В данной статье подробно рассмотрены оба портала‚ актуальные контакты горячей линии Военно-социального центра (ВЦ) и порядок обращений.

Личный кабинет гражданина (ЛКГ) — lkg.mil.ru

Портал lkg.mil.ru предназначен для граждан‚ которые не являются военнослужащими (члены семей военнослужащих‚ пенсионеры‚ кандидаты на службу‚ гражданский персонал и иные категории обращающихся). Это единая точка входа для электронного взаимодействия с Минобороны по вопросам социальной поддержки‚ жилища‚ медицинского обеспечения и документооборота.

Основные функции ЛКГ:

• Подача и отслеживание статуса обращений (жалоб‚ заявлений‚ предложений).
• Получение справок и выписок (о составе семьи‚ о праве на жилье‚ о начислениях и удержаниях).
• Работа с жилищными вопросами (очередь на жилье‚ НСЧ‚ ипотека).
• Запись на прием к специалистам и в военкоматы.
• Просмотр информации о начисленных выплатах и компенсациях (для членов семей и пенсионеров).

Вход в Личный кабинет гражданина:

1. Перейдите на официальный сайт: https://lkg.mil.ru/.
2. Авторизация осуществляеться через ЕСИА (Госуслуги) — это единственный актуальный способ входа для идентифицированных пользователей.
3. После входа через Госуслуги система автоматически подтянет верифицированные данные (ФИО‚ СНИЛС‚ паспорт).

Личный кабинет военнослужащего (ЛКВ), cabinet.mil.ru

Данный сервис предназначен исключительно для военнослужащих по контракту и гражданского персонала Вооруженных Сил. Он управляется ФКУ «Военно-социальный центр» (ВЦ) Минобороны России (до 2024 года известным как Единый расчетный центр — ЕРЦ).

Возможности ЛКВ:

• Просмотр и скачивание расчетных листков (детализация денежного довольствия по месяцам).
• Проверка установленных начислений‚ удержаний и реквизитов для зачисления средств.
• Подача обращений в ВЦ по вопросам выплат‚ алиментов‚ компенсаций и корректировки данных.
• Получение уведомлений о сроках выплат денежного довольствия (раздел «Новости»).
• Формирование справок для банков и иных организаций.

Способы входа в ЛКВ:

1. Логин и пароль‚ выданные при первичной регистрации в подразделении ВЦ или через уполномоченного лица воинской части.
2. Через Госуслуги (ЕСИА), доступно в обновленной версии «нового личного кабинета» (требуется привязка учетной записи).

Первичная регистрация (если доступа нет):

Обычно требуются: личный номер (жетон)‚ дата рождения‚ контактный телефон. Подтверждение проходит через SMS или ЕСИА. После этого устанавливаются личный логин и пароль. Подробную пошаговую инструкцию можно найти в разделе «Помощь» на сайте cabinet.mil.ru.

Единые контакты для обращений (ФКУ «Военно-социальный центр» Минобороны России)

И Личный кабинет гражданина (lkg.mil.ru)‚ и Личный кабинет военнослужащего (cabinet.mil.ru) курируются Военно-социальным центром. Ниже приведены актуальные каналы связи на .

Телефоны горячей линии ВЦ Минобороны России:

• Короткий номер: 117‚ добавочный 2 (пн–пт‚ 09:00–18:00 по московскому времени).
• Бесплатный федеральный номер: ### (по вопросам выплат и социальной поддержки).
• Бесплатный федеральный номер: ### (по вопросам выплат и социальной поддержки).

Личный прием и почтовый адрес:

Адрес: 101000‚ г. Москва‚ ул. Мясницкая‚ д. 35 (ФКУ «Военно-социальный центр» Минобороны России).
Режим приема: по рабочим дням (график уточняйте по телефонам или на сайте vsc.mil.ru).

Электронная почта:

Внимание: Ранее использовавшийся адрес erc@mil.ru прекратил существование летом 2024 года в связи с переименованием ЕРЦ в ВЦ; Официальные обращения направляйте исключительно через:

• Форму обращений в Личном кабинете гражданина (lkg.mil.ru).
• Форму обращений в Личном кабинете военнослужащего (cabinet.mil.ru).
• Официальный сайт Минобороны (mil.ru) — раздел «Обращения граждан».

Частые проблемы и решения

Забыли логин/пароль от ЛКВ (cabinet.mil.ru)?

1. Зайдите на cabinet.mil.ru.
2. Нажмите ссылку «Забыли пароль?» или перейдите в раздел «Помощь» / FAQ.
3. Пройдите процедуру восстановления доступа по подсказкам системы (понадобится телефон‚ указанный при регистрации).
4. Если восстановление не удалось — обратитесь к ответственному за ЛКВ в воинской части или звоните по телефону 117 (доб. 2).

Не приходит СМС-код при регистрации/входе?

• Проверьте правильность номера телефона в профиле Госуслуг (для ЛКГ) или в базе ВЦ (для ЛКВ).
• Убедитесь‚ что номер не заблокирован оператором и доступен для входящих СМС.
• Сделайте скриншот ошибки и обратитесь в техподдержку через форму на сайте или по телефону горячей линии.

Как изменить реквизиты для зачисления выплат?

Изменение банковских реквизитов (номера счета/карты) возможно:

• Через раздел «Реквизиты» / «Профиль» в ЛКВ (cabinet.mil.ru) — для военнослужащих.
• Через обращение в ЛКГ (lkg;mil.ru) или лично в ВЦ — для пенсионеров и членов семей.
• Подачей заявления через уполномоченное лицо в воинской части.

Важные напоминания

• Официальные домены: используйте только lkg.mil.ru (для граждан) и cabinet.mil.ru (для военнослужащих). Остерегайтесь фишинговых сайтов с похожими адресами.
• Переименование ЕРЦ в ВЦ: С 2024 года Единый расчетный центр (ЕРЦ) официально называется ФКУ «Военно-социальный центр» (ВЦ). В документах могут встречаться оба названия‚ но актуальное — ВЦ.
• Сроки выплат: Актуальные календари выплат денежного довольствия регулярно публикуются в разделе «Новости» ЛКВ и на сайте vsc.mil.ru.
• Документальное подтверждение: При личном обращении или отправке почты обязательно имейте при себе паспорт‚ военный билет/удостоверение и документы‚ подтверждающие основание обращения.

Информация актуальна на . Контакты и функционал порталов могут обновляться. Рекомендуется проверять актуальные данные на официальных сайтах mil.ru‚ vsc.mil.ru‚ lkg.mil.ru и cabinet.mil.ru.