В связи с режимом секретности и обеспечением безопасности военнослужащих, конкретные номера телефонов внутренних автоматических станций (ВАТС), личные контакты командиров и внутренние адреса подразделений воинских частей не публикуются в открытых источниках. Данная информация относится к сфере оперативной информации и защищается законодательством РФ.

Ниже приведены юридически закрепленные официальные каналы, через которые граждане (родственники, военнослужащие, ветераны) могут направлять обращения, жалобы, заявления и получать правовую помощь по вопросам службы в данной воинской части.

Единый горячий телефон Министерства обороны РФ

Это основной федеральный канал для приема обращений граждан по вопросам деятельности Вооруженных Сил.

• Телефон (всероссийский): ### (звонок бесплатный по всей России, круглосуточно).
• Телефон для звонков из Москвы и области: ###.
• Режим работы: Круглосуточно, без выходных.
• Чем могут помочь: Прием сообщений о нарушении прав военнослужащих, вопросах социального обеспечения, питании, медицинском обеспечении, переводе, увольнении, а также по фактам нестатулярных отношений (дедовщина, издевательства).

Военная прокуратура (Гарнизонная/Объединенная)

Надзор за соблюдением законности в воинских частях Ленинградского военного округа осуществляет прокуратура округа. Для части в Каменке (Выборгский район) компетенция, как правило, лежит на Выборгской гарнизонной военной прокуратуре или прокуратуре Ленинградского военного округа.

• Горячая линия прокуратуры Ленинградского военного округа: ### (справочник/приемная).
• Прием граждан (личный прием): г. Санкт-Петербург, ул. Невский пр., д. 80 (Главное здание прокуратуры округа) — требуется предварительная запись по телефону справок.
• Электронный прием обращений: Сайт genproc.gov.ru (раздел «Обращения граждан» -> «Военные прокуратуры» -> «Ленинградский военный округ»).

Портал государственных услуг (Госуслуги / ЕПГУ)

Самый надежный способ направить официальное письменное обращение с гарантированным регистрационным номером и контролем сроков ответа.

• Адрес: www.gosuslugi.ru
• Путь: Каталог услуг -> Министерство обороны Российской Федерации -> Обращения граждан (прием, рассмотрение, ответ).
• Преимущества: Обращение уходит напрямую в соответствующий департамент Минобороны или прокуратуру, исключается утеря документа, есть история переписки;

Официальный сайт Министерства обороны РФ

• Раздел «Обращения граждан»: structure.mil.ru/appeal.htm
• На странице представлены реквизиты для направления писем почтой, форма электронного обращения и контакты управлений Минобороны, курирующих конкретные сферы (кадровое обеспечение, материально-техническое обеспечение, медицинское обеспечение и т.д.).

Почтовый адрес для направления писем (Заказное письмо с описью вложения)

Если вы предпочитаете бумажную переписку, письмо должно быть адресовано официально. Поскольку точный номер части (54ххх) замаскирован, используйте общий адрес штаба округа или адрес части, если он известен вам по личным документам (военный билет, повестка).

Примерный формат адреса:

191060, г. Санкт-Петербург, Дворцовая площадь, д. 6
Штаб Ленинградского военного округа
Управлению работы с обращениями граждан (или соответствующее управление)
От [Ваши ФИО, адрес, телефон]

Примечание: Если у вас есть точный полный номер воинской части (6-значный) из документов военнослужащего, пишите именно на него:

Воинская часть № [Полный 6-значный номер]
188910, Ленинградская обл., Выборгский р-н, п. Каменка
Командиру воинской части / Начальнику штаба / Командиру роты (батальона)

Комиссия по правам человека при Президенте РФ / Уполномоченный по правам человека (Омбудсмен)

Для обращений о грубых нарушениях прав, неразрешимых через ведомственные каналы.

• Сайт: ombudsmanrf.org (раздел «Прием обращений»).
• Горячая линия: ###.

Общественный совет при Минобороны РФ и Союз комитетов солдатских матерей России

Осуществляют общественный контроль за соблюдением прав военнослужащих.

• Сайт Союза КСМР: www;soldat.ru (есть раздел «Помощь» и контакты региональных отделений, в т.ч. в СПб/ЛО).
• Общественный совет при Минобороны: контакты на сайте Минобороны в разделе «Общественность».

Важные рекомендации при подготовке обращения

1. Укажите полные данные военнослужащего: Фамилия, Имя, Отчество, год рождения, воинское звание, полный номер воинской части (6 цифр), номер роты/батальона (если известно).
2. Свои данные: ФИО заявителя, степень родства, адрес проживания, контактный телефон, email.
3. Суть вопроса: Излагайте факты четко, хронологически, без эмоциональных оценок. Ссылайтесь на статьи Устава ВС РФ, ФЗ «О воинской обязанности и военной службе», Конституцию РФ.
4. Приложения: Копии документов (военный билет, медицинские справки, решения комиссий, скриншоты переписки, если применимо и законно получено).
5. Способ ответа: Явно укажите: «Прошу направить ответ в письменном виде на почтовый адрес…» или «На электронный адрес…».

Специфика локации: Каменка (Выборгский р-н, Лен. обл.)

На территории поселка Каменка и окрестностей расположены несколько крупных воинских частей и объектов (исторически — 138-я гв. мсд, 25-я гв. мсбр, учебные центры, склады, аэродром «Каменка»). Нумерация «54ххх» может относиться к одному из подразделений, дислоцированных в этом гарнизоне.

Если обращение касается бытовых условий, питания, медицины в конкретном гарнизоне, эффективно дублировать обращение на горячую линию Управления материально-технического обеспечения (УМТО) Ленинградского ВО (телефон уточняется через справочник штаба округа ###) и в Гарнизонную военную прокуратуру Выборг.