Данная статья предназначена для разъяснения официальных путей обращения граждан, родственников военнослужащих и заинтересованных лиц в команду 164-й отдельной мотострелковой бригады (в/ч не публикуется в открытых источниках), входящей в состав 25-й общевойсковой армии (25-я ОА) Сухопутных войск Вооруженных Сил Российской Федерации. Важно: в открытых источниках не публикуются личные номера телефонов ов, штабов или дежурных по соединениям, выполняющих боевые задачи, в целях оперативной безопасности (ОПСЕК) и защиты персональных данных военнослужащих.

Уточнение структуры: 25-я армия vs 25-я бригада

Во избежание путаницы необходимо четко разграничивать два разных формирования, упоминаемых в открытых источниках:

• 25-я отдельная гвардейская мотострелковая бригада (в/ч 29760) — формирование с историей, дислоцированное в г. Луга Ленинградской области (ранее п. Струги Красные Псковской области). Входит в состав 6-й общевойсковой армии (с 2024 г., Ленинградского военного округа). Именно к этой части относится петиция, упомянутая в открытых источниках.
• 25-я общевойсковая армия (25-я ОА) — новое оперативное формирование, управление которого сформировано в 2022–2024 гг. В ее состав, согласно данным за 2023–2024 гг. (в т.ч. разведки Британии и аналитике bmpd), входят 164-я отдельная мотострелковая бригада, 67-я мотострелковая дивизия и другие части. Данная армия задействована в зоне СВО (направление Северодонецк — Кременная).

Тема вашего обращения касается именно второго варианта — 164-й омсбр 25-й ОА.

Официальные каналы приема обращений Министерства обороны РФ

Все обращения, касающиеся прав военнослужащих, социальных гарантий, порядка прохождения службы, обращения с личными делами и прочих вопросов, подлежат направлению через единую систему работы с обращениями граждан Министерства обороны РФ.

Общественная приемная Министра обороны РФ (Управление Минобороны по работе с обращениями граждан)

Это основной институт для личного приема и приема письменных обращений.

• Адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 (Здание Главного управления Минобороны).
• Режим работы: обычно будни (понедельник–пятница), часы уточняются на сайте mil.ru в разделе «Обращения граждан».
• Электронный прием: через официальный сайт Министерства обороны РФ (раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная») или через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — раздел «Написать в Министерство обороны».

Горячие линии и телефоны доверия

Актуальные номера регулярно обновляются на сайте Минобороны. Основные направления:

• Горячая линия Генерального штаба ВС РФ (работает в режиме прямой телефонной линии по заранее объявленным графикам).
• Единый консультационный центр Минобороны РФ (вопросы призыва, службы по контракту, социального обеспечения): ### (звонок по России бесплатный).
• Телефон доверия для военнослужащих, проходящих службу по контракту, и членов их семей: ### (круглосуточно, анонимно).
• Телефон доверия для призывников: ###.

Военная прокуратура

Обращения о нарушении прав военнослужащих, противоправных действиях командиров, несвоевременном выплате денежного довольствия и т.д. можно направить в военную прокуратуру.

• Через сайт Генпрокуратуры РФ (genproc.gov.ru), «Интернет-приемная».
• По почте: 125993, г. Москва, ул. Б. Дмитровка, д. 15а (Генпрокуратура РФ) с пометкой «Военная прокуратура».
• Горячая линия Генпрокуратуры: ###.

Порядок обращения именно в 164-ю мотострелковую бригаду (25-я ОА)

Поскольку часть выполняет боевые задачи (участок западнее Северодонецка и Кременной, граница Донецкой и Луганской областей), прямой телефон штаба в открытую не выносится. Взаимодействие строится через иерархию:

1. Через командира подразделения (непосредственного командира): Военнослужащий имеет право доложить о проблеме командиру роты/батальона. Это первый и самый быстрый этап.
2. Через офицерский состав штаба бригады (при личном присутствии): Если вопрос требует решения штаба (документы, отпуска, перевода, медкомиссии), родственники могут направить официальное письменное обращение.
3. Адресация почтового отправления:

   Командиру 164-й отдельной мотострелковой бригады
   25-й общевойсковой армии
   Военная часть № [Номер в/ч уточняется у военнослужащего / через полевоую почту]
   Почтамт [Номер полевого почтамта]

   Примечание: Номер военной части (в/ч) и полевого почтамта для 164-й омсбр не являются общедоступной информацией. Их знает военнослужащий. В письме обязательно указывайте ФИО военнослужащего, номер личного дела/военного билета, подразделение (рота/батальон), суть просьбы и контакты для ответа (почтовый адрес, телефон);

4. Через полевоую почтовую связь: Письма военнослужащим и от военнослужащих идут через систему полевой почты (ППС). Это основной канал «бумажной» переписки.

Электронные сервисы для решения типовых вопросов

Многие вопросы решаются без бумажных писем через госсервисы:

• Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): раздел «Обслуживание в армии» — получение справок, сведения о выплатах, назначение пособий, запись на прием во военкомат.
• Личный кабинет участника СВО: на портале Госуслуг (для подтверждения статуса, получения мер поддержки, медали «Участник СВО»).
• Сайт Минобороны (mil.ru): раздел «Обращения граждан» — отправка электронного обращения с гарантированным регистрационным номером и контролем сроков ответа (законодательно — 30 дней).
• Приложение «Армия РФ» / «Госуслуги. Решаем вместе»: для мобильных устройств.

Важные правовые аспекты и рекомендации

• Законодательная база: Порядок рассмотрения обращений регулируется Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Уставом Внутренней службы ВС РФ.
• Сроки ответа: На электронные и письменные обращения, 30 календарных дней (в сложных случаях до 60 дней с уведомлением заявителя). На горячих линиях — консультация в режиме реального времени или перезвон в рабочее время.
• Анонимные обращения: Не подлежат рассмотрению и ответу (ст. 7 Закона № 59-ФЗ). Обязательно указывайте ФИО, адрес (почтовый или электронный) для ответа.
• Оперативная безопасность (ОПСЕК): Категорически запрещается в открытых источниках (соцсети, мессенджеры, форумы) публиковать: номера телефонов штаба/командиров, номера в/ч, полевые почтамты, дислокацию, численность, состав вооружения, планы применения 164-й омсбр и 25-й ОА. Это угрожает безопасности военнослужащих и квалифицируеться как разглашение сведений, составляющих государственную тайну, или нарушение режима секретности (ст. 283, 283.1 УК РФ).
• Мошенничество: Остерегайтесь лиц, предлагающих «решить вопрос с командиром», «достать отпуск», «перевести на легкое место» за деньги. Официальные лица никогда не просят денег за выполнение служебных обязанностей. Сообщайте о таких фактах в военную прокуратуру или ФСБ (телефон доверия ФСБ: ###).

Контакты для экстренных ситуаций (здоровье, жизнь)

• Единый номер экстренных служб: 112 (с мобильного телефона).
• Санитарно-эпидемиологический надзор в ВС РФ: горячая линия по вопросам питания, условий бытия, эпидемиологии.
• Главное военное клиническое им. Н.Н. Бурденко (г. Москва): консультации по эвакуации и лечению тяжелых раненых/больных (телефоны на сайте Минобороны).

Резюме: как действовать эффективно

1. Уточните у военнослужащего его номер в/ч, номер роты/батальна, ФИО командира роты.
2. Для типовых вопросов (выплаты, справки, статус УЧСВО) — используйте Госуслуги или Единый консультационный центр ###.
3. Для жалоб на действия командования, нарушение прав — пишите в Военную прокуратуру (сайт Генпрокуратуры) и/или в Общественную приемную Минобороны (сайт mil.ru).
4. Для личной переписки с военнослужащим — используйте Полевую почту (адрес берется у солдата).
5. Не ищите и не публикуйте «прямые телефоны штаба 164-й бригады» — их нет в открытом доступе по соображениям безопасности.

Статья подготовлена на основе открытых данных Министерства обороны РФ, Генеральной прокуратуры РФ, аналитических материалов (bmpd, разведка Британии) и действующего законодательства РФ. Актуальность контактных телефонов рекомендуется проверять на официальных сайтах mil.ru и genproc.gov.ru на дату обращения.