В связи с проведением специальной военной операции (СВО) Министерство обороны Российской Федерации обеспечивает работу единых официальных каналов связи для военнослужащих, их родственников и близких․ Обращаем ваше внимание: контактные данные конкретных воинских частей (в/ч), включая номера «горячих линий» отдельных подразделений, не являются открытой информацией и не публикуются в открытых источниках в целях обеспечения безопасности и оперативной безопасности (ОПСЕК)․
Единая справочно-информационная служба Минобороны России
Для получения достоверной информации, консультаций по вопросам призыва, контрактной службы, социальных гарантий, а также для передачи информации военнослужащим или получения сведений о их местонахождении необходимо обращаться к официальным федеральным ресурсам:
- Единый консультационный центр (ЕКЦ) Минобороны России: ### (звонок по России бесплатный, круглосуточно)․
- Краткий номер для звонков с мобильных телефонов: 117 (бесплатно для абонентов всех операторов связи РФ)․
- Официальный сайт Минобороны России: mil․ru (раздел «Гражданам» / «Обращения граждан»)․
- Портал «Госуслуги»: раздел «Обслуживание в армии» — для электронных обращений и отслеживания статуса рассмотрения․
Основные направления работы горячей линии Минобороны
Специалисты Единого консультационного центра оказывают помощь по следующим ключевым вопросам:
- Социальные гарантии и выплаты: подробные консультации по выплатам участникам СВО (единовременные, ежемесячные, за ранения/контузии, в случае гибели/пропажи без вести), порядок оформления документов․
- Медицинское обеспечение: вопросы эвакуации, лечения в военных госпиталях, получения протезов, санаторно-курортного лечения, психологической помощи․
- Правовые вопросы: применение Уголовного и Гражданского кодексов РФ к военнослужащим, приостановление сроков давности, кредитные каникулы, защита прав на жилье․
- Документооборот: оформление воинских билетов, удостоверений участника боевых действий, справок, доверенностей․
- Связь с военнослужащим: информирование о порядке передачи писем, посылок, организации видеосвязи (где технически возможно и допускается уставом)․
Порядок обращения за информацией о конкретном военнослужащем
Если вы ищете информацию о конкретном человеке (место службы, состояние здоровья, контакты командира), действует строгий регламент:
- Официальный запрос: Родители, супруг(а), дети (совершеннолетние) могут направить письменное обращение в военную прокуратуру по месту службы или в Главное управление кадров Минобороны России․
- Через командующий части: Информация о личном составе передается родственникам исключительно через командование воинской части (командира роты/батальона, начальника штаба) после проверки полномочий запрашивающего лица․
- Поиск пропавших без вести: Ведется через Центральный архив Минобороны России (п․ Подольск, Московская обл․) и портал «Память народа» (для архивных данных) а также через волонтерские организации (например, «Поисковики», «Лиза Алерт» — только в координации с ведомствами)․
Важные предупреждения
Безопасность информации: Не доверяйте номерам телефонов, адресам электронной почты или ссылкам на чаты/ботов в мессенджерах, которые выдают себя за «горячую линию в/ч 23626» или любую другую конкретную часть․ Это может быть действием мошенников или недоброжелателей, собирающих личные данные или распространяющих дезинформацию․
Запрет на разглашение: Военнослужащие и их родственники должны соблюдать требования устава и федерального закона «О безопасности» — не публиковать в открытом доступе (соцсети, форумы, отзывы) номера личных телефонов командиров, dislocation частей, номера воинских частей в контексте текущих задач․
Достоверность: Единственным источником достоверной информации о ходе СВО, потерях, награждениях и социальных мерах является официальная позиция Минобороны РФ,voiced через брифинги официального представителя и сайт mil․ru․
Психологическая помощь
Для военнослужащих и членов их семей действуют специализированные линии психологической поддержки:
- Телефон доверия Минобороны (психологическая помощь): ### (круглосуточно, анонимно)․
- Единый всероссийский телефон доверия для детей и родителей (Минпросвещения): ###2․
Используйте только официальные каналы связи․ Забота о безопасности военнослужащих и их семей — приоритетная задача государства․