Данная статья представляет собой справочный материал по официальным каналам связи с Министерством обороны Российской Федерации (Минобороны России). В открытых официальных источниках нет публично доступной информации о должностном лице по имени Сущина Алла Викторовна‚ занимающем руководящую позицию в центральном аппарате ведомства и имеющем персональные контакты для приема обращений.
Ниже приведена актуальная‚ структурированная информация о том‚ как направить обращение в Министерство обороны‚ какие существуют горячие линии‚ почтовые адреса и электронные сервисы на ноябрь 2026 года.
Официальные почтовые адреса
Главный юридический и фактический адрес ведомства для направления письменных обращений:
- 119160‚ г. Москва‚ ул. Знаменка‚ д. 19 — Главное здание Министерства обороны РФ.
- 119019‚ г. Москва‚ Колымажный пер.‚ д. 14, Общественная приемная Министерства обороны РФ (для личного приема граждан).
Важно: При отправке почты рекомендуется указывать конкретное структурное подразделение (Департамент‚ Главное управление‚ Служба)‚ если оно известно‚ для ускорения рассмотрения.
Телефонные номера справочных служб и «горячих линий»
Для оперативной связи с ведомством используются следующие номеры (код города Москвы — 495):
| Наименование службы / Назначение | Телефон | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Дежурный по Министерству обороны (круглосуточно) | ### | Общие вопросы‚ связанные с деятельностью МО РФ. Первичный контакт для переадресации. |
| Справочная служба / Общественная приемная | ### ### | Информация о порядке обращения‚ графике приемов‚ структуре ведомства. |
| Телефон доверия Министерства обороны | ### | Прием сообщений о нарушениях законодательства‚ коррупционных фактах‚ проблемах в войсках. |
Электронные сервисы и интернет-ресурсы
Наиболее эффективным способом обращения является использование официальных цифровых платформ‚ обеспечивающих регистрацию и отслеживание статуса рассмотрения:
- Официальный сайт Минобороны России: www.mil.ru
- Раздел «Обращения граждан» (электронная приемная).
- Раздел «Контакты», справочник телефонов ющих видами/родами войск‚ военными округами и организаций.
- Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги): www.gosuslugi.ru — раздел «Обращения к государственным органам» → Министерство обороны РФ.
- Электронные приемные командующих: На официальном сайте mil.ru в разделе «Контакты» доступны ссылки на электронные приемные командующих видами‚ родами войск и военными округами для решения профильных вопросов (призыв‚ служба по контракту‚ жилье‚ медицинское обеспечение и др.).
Порядок личного приема граждан
Личный прием граждан осуществляется в Общественной приемной Министерства обороны РФ по адресу: г. Москва‚ Колымажный переулок‚ д. 14.
Рекомендуемый алгоритм действий:
- Предварительно уточнить график приема руководителя соответствующего департамента/службы по телефонам справочной службы (495) 696-71-32 или (495) 696-71-36.
- Записаться на прием (часто требуется предварительная запись через сайт или по телефону).
- Явиться в установленное время с паспортом и пакетом документов по существу вопроса.
Структура обращения (требования к содержанию)
Согласно законодательству (ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»)‚ обращение должно содержать:
- ФИО заявителя (полностью).
- Почтовый адрес для направления ответа (или адрес электронной почты).
- Суть вопроса‚ предложения‚ заявления или жалобы с излагаемыми фактами.
- Дата составления и личная подпись.
- Приложения (копии документов‚ подтверждающих обстоятельства), при необходимости;
Обращения на имя руководителя Департамента информации и массовых коммуникаций (Пресс-секретаря Министра обороны) направляются по общему адресу: 119160‚ Москва‚ ул. Знаменка‚ д. 19 с пометкой «Департамент информации и массовых коммуникаций»;
Специализированные направления обращений (частые темы)
Для решения узких вопросов целесообразно обращаться напрямую в профильные департаменты через общую справочную или электронную приемную:
- Вопросы призыва‚ воинской учете‚ резерве: Главное организационно-мобилизационное управление (ГОМУ) / Военно-учетные специальности.
- Служба по контракту: Департамент по работе с личным составом (ДарлС) / Центры подбора (контакты на mil.ru).
- Жилищное обеспечение: Департамент жилищного обеспечения (адрес: 119160‚ г. Москва‚ ул. Знаменка‚ д. 19).
- Медицинское обеспечение / ВЛЭК: Главное военно-клиническое управление (ГВКУ) / Военно-медицинские экспертизы.
- Пенсионное обеспечение‚ денежное довольствие: Департамент финансового обеспечения / Главное управление финансов.
- Военно-учебные вопросы (вузы‚ кафедры): Главное управление по кадрам / Департамент воспитательной работы и обучения.
Важные примечания
- Актуальность: Телефонные номера и графики приемов могут меняться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте данные на официальном сайте mil.ru или портале Госуслуги.
- Персональные данные: В открытых источниках не публикуются личные рабочие телефоны‚ внутренние добавочные номера или личные email-адреса конкретных сотрудников центрального аппарата (включая предполагаемую «Сущину Аллу Викторовну») в целях информационной безопасности и защиты персональных данных (152-ФЗ).
- Сроки рассмотрения: Законодательно установленный срок рассмотрения обращения, 30 календарных дней со дня регистрации (в сложных случаях может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя).
Данная информация основана на официальных открытых данных Министерства обороны Российской Федерации на ноябрь 2026 года. Для получения юридически значимого ответа рекомендуется использовать официальные каналы связи‚ указанные выше.