В целях обеспечения оперативной безопасности (ОПЕК) и защиты персональных данных военнослужащих, контактные телефоны, адреса дислокации и внутренние номера конкретных воинских частей (в т.ч. в/ч 13637) не публикуются в открытых источниках. Распространение таких данных может создавать угрозу безопасности личного состава и использоваться недоброжелателями.
Однако существуют официальные, проверенные и безопасные каналы, через которые родственники, близкие и сами военнослужащие могут решить любые вопросы: от уточнения местонахождения и передачи почты до защиты прав и обращений по социальным выплатам.
Единый справочно-информационный центр Минобороны РФ
Это главный официальный источник информации для родственников военнослужащих, выполняющих задачи в зоне СВО.
- Телефон (круглосуточно, бесплатно по России): ###
- Телефон для звонков из-за рубежа / мобильных: ###
- Режим работы: Круглосуточно, без выходных.
Чем могут помочь: уточнить воинскую часть, в которой состоит военнослужащий; передать срочное сообщение (рождение ребенка, тяжелая болезнь родственников, ЧП); получить контакты командира части или начальника штаба для официального обращения; узнать порядок получения социальных гарантий и выплат.
Главное управление работы с личным составом (ГУРП) Минобороны РФ
Курирует кадровые вопросы, назначения, переводы, учет личного состава.
- Приемная ГУРП (Москва): ###
- Горячая линия ГУРП: ### (тот же единый номер)
Военная прокуратура (Защита прав военнослужащих)
Обращения принимаются по фактам нарушения прав военнослужащих, незаконных действий командиров, проблем с выплатами, медицинским обеспечением, снабжением.
- Горячая линия Главной военной прокуратуры: ### (единый номер) или ### (доб. для прокуратуры).
- Сайт для электронных обращений: genproc.gov.ru (раздел «Обращения граждан»)
- Приложение «Госуслуги. Решаем вместе» — раздел «Военная прокуратура».
Портал «Госуслуги» (ЕПГУ) — Электронные обращения
Самый надежный способ оставить официальное обращение с гарантированным сроком ответа (обычно 30 дней).
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
- Раздел: «Общение с властью» → «Написать в государственный орган».
- Выберите адресата: Министерство обороны Российской Федерации (или Военная прокуратура, или ГУРП).
- В тексте обязательно укажите: ФИО военнослужащего, дату рождения, воинское звание, номер воинской части (13637) и суть вопроса.
Общественный совет при Минобороны РФ и Движение «Родители солдат»
Помогают в решении бытовых, медицинских и правовых вопросов, взаимодействуют с ведомством.
- Сайт Общественного совета: publiccouncil.mil.ru
- Телефон доверия Общественного совета: ###
Порядок передачи почты и посылок в воинскую часть
Почта для военнослужащих в зоне СВО отправляется только через Почту России по адресу воинской части (полевой почты).
Адрес конверта/бандероли:
Индекс: 6-значный индекс полевой почты (уточняется у командира или по телефону ###) Кому: Фамилия И.О., воинское звание Куда: В/ч 13637 (или номер полевой почты, например: п/я 13637) Регион: Донецкая Народная Республика (или «г. Москва» — в зависимости от текущего порядка сортировки, уточняйте на почте)
Важно: Не указывайте на конверте конкретную дислокацию (населенный пункт, координаты), название подразделения ниже батальона/роты, ФИО командира. Это запрещено уставом и инструкциями по воинской цензуре.
Социальные выплаты и льготы (СФР / Соцзащита)
Вопросы по выплатам (единовременные, ежемесячные, за ранение, пособия семьям) решаються через:
- Социальный фонд России (СФР): ### (единый контакт-центр).
- Личный кабинет на Госуслугах / СФР.
- МФЦ (Мои Документы) по месту жительства заявителя;
Резюме: как действовать правильно
- Звоните на ### — это быстрее всего для уточнения статуса и передачи срочных сообщений.
- Пишите официальное обращение через Госуслуги на Минобороны или Военную прокуратуру — это дает юридическую силу и контроль сроков ответа.
- Связывайтесь с командиром роты/батальона через официальные каналы связи части (если у вас есть проверенный контакт командира, полученный ранее легально).
- Не ищите и не публикуйте «черные» номера телефонов частей, личные номера командиров, координаты дислокации в соцсетях/мессенджерах. Это опасно для ваших близких и квалифицируется как нарушение режима секретности/ОПЕК.
Информация актуальна на момент публикации. Официальные контакты Минобороны РФ могут обновляться, всегда проверяйте их на сайте mil.ru или портале gosuslugi.ru.