Воинская часть 45817 расположена в поселке Андрон Щелковского городского округа Московской области. Официально это 38-я отдельная железнодорожная бригада (38 ожд ж/д бр) Железнодорожных войск ВС РФ; Название «Кабановский полк» в открытых источниках к данной части не относится (исторически «Кабановское» звание имел 36-й отдельный мотострелковый полк, а 38-я ж/д бригада имеет почетное наименование «Ленинградская», орденов Жукова и Суворова).

Ниже приведена актуальная информация о официальных каналах связи для родственников, военнослужащих и граждан, желающих обратиться в часть или вышестоящие инстанции.

Официальный почтовый адрес

Для направления писем, бандеролей и заказных уведомлений используйте следующий адрес:

Телефоны горячих линий и приемных (Официальные каналы)

Важно: Прямые телефонные номера внутренних подразделений (рот, батальонов, штабов) воинских частей не публикуются в открытых источниках в целях безопасности и режима секретности. Связь с военнослужащим осуществляется через официальные каналы ниже.

Горячая линия Железнодорожных войск ВС РФ

Так как в/ч 45817 входит в состав Железнодорожных войск, приоритетной линией для решения вопросов социальной защиты, быта и службы является горячая линия рода войск:

• Телефон: ### (Приемная начальства Железнодорожных войск)
• Режим работы: рабочие дни 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), пятница до 16:45.

Единая горячая линия Минобороны РФ

Для обращений по любым вопросам (правовые, социальные, медицинские, питание, отпуска):

• Телефон: ### (бесплатно по РФ, круглосуточно)
• Телефон: ### (справочно-информационный центр)

Горячая линия 5-й общевойсковой армии (ВВО)

По оперативному подчинению Железнодорожные войска могут взаимодействовать с армией, однако 38-я ожд ж/д бр является частью Центрального группировки/Управления ЖВ ВС РФ. Для уточнения подчинения лучше использовать линию ЖВ ВС РФ (пункт 1) или общую линию Минобороны.

Военно-социальная поддержка (МО г. Балашиха / Щелковский район)

Вопросы выплат, льгот, жилья, медицинского обеспечения семей военнослужащих решаются через органы социальной защиты по месту жительства семьи или через пункт военно-социальной поддержки гарнизона:

• Управление социальной защиты населения Щелковского городского округа: +7 (496) 566-XX-XX (уточните на сайте администрации Щелковского г.о.)
• Гарнизонный военный комиссариат (Балашиха/Щелково): контакты лучше уточнить на портале voenkomat.mosreg.ru.

Гарнизонная военная прокуратура (г. Балашиха)

Для обращений о нарушении прав военнослужащих, противоправных действиях командиров:

• Адрес: 143900, Московская область, г. Балашиха, ул. Советская, д. 24
• Телефон приемной: +7 (495) 528-XX-XX (уточните на сайте Прокуратуры МО или по телефону справок г. Балашиха)

Электронные обращения (Госуслуги / Сайт Минобороны)

Наиболее эффективный способ подать официальное обращение — использовать электронные формы. Они регистрируются, контролируются по срокам и требуют письменного ответа.

1. Портал Госуслуг (Госуслуги.Русь): Раздел «Обращения к государственным органам» → Министерство обороны РФ. Позволяет отслеживать статус рассмотрения.
2. Официальный сайт Минобороны РФ (mil.ru): Раздел «Гражданам» → «Прием обращений граждан» (электронная приемная).
3. Сайт Железнодорожных войск ВС РФ (zhv.mil.ru): Раздел «Обращения граждан».

Как правильно составить обращение

Чтобы обращение не было оставлено без рассмотрения по формальным основаниям, оно должно содержать:

• ФИО заявителя (полностью), адрес проживания, контактный телефон, e-mail.
• ФИО военнослужащего (если обращение от родственника), его воинское звание, личный номер (если известен), номер роты/батальона.
• Суть вопроса (четко, по фактам, без эмоциональных оценок).
• Требование/Просьба (что именно вы хотите добиться: проверка, выплата, перевод, отпуск, медицинский осмотр и т.д.).
• Подпись и дата (для бумажных писем).

Личный прием в воинской части

Командир воинской части 45817 (или уполномоченное лицо) проводит личный прием граждан. Обычно дни приема, вторник и четверг (уточняйте по телефону приемной части).

Порядок действий:

1. Зарегистрироваться в приемной части (предъявив паспорт).
2. Ожидать вызова (может потребоваться пропуск на территорию, оформляется заранее по списку).
3. Рекомендуется заранее позвонить в приемную части по общему телефону гарнизона/части (если доступен в справочнике) для подтверждения графика приема в конкретную неделю.

Примечание: Общий телефон приемной в/ч 45817 в открытых справочниках часто не указывается. Используйте горячие линии выше для уточнения графика приема командира.

Полезные советы для родственников

• Служба в Железнодорожных войсках предполагает частые переброски, работы на путях, участие в учениях (в т.ч. вне места постоянной дислокации). Связь с бойцом может быть нестабильной — это нормально для вида войск.
• Посылки и передачи: Передача вещей возможна только в установленные дни (обычно выходные) через пункт пропуска/приемную части. Запрещено передавать: алкоголь, tabacо, острые/режущие предметы, телефоны с камерой/ГЛОНАСС/GPS (правила уточняйте в роте), продукты скоропортящиеся, консервы в жестяной банке (часто запрещены/требуют осмотра). Лучше передавать продукты в вакуумной упаковке, сухофрукты, печенье, средства гигиены.
• Медицинские вопросы: Если военнослужащий заболел или травмирован — он должен обратиться в частичный санитарный пункт (ПСП) или госпиталь. Родственники могут запросить справку о состоянии здоровья через командующего ротой или через военную прокуратуру/горячую линию Минобороны, если команда не выходит на связь.

Резюме: куда звонить в первую очередь?

Информация актуализирована на ноябрь 2026 года. Номера телефонов и графики приема могут меняться. Рекомендуется проверять актуальные контакты на официальных порталах mil.ru, zhv.mil.ru или gosuslugi.ru перед звонком или поездкой.