До 2016 года функции специального строительства в интересах оборонности и государственной безопасности выполняло Федеральное агентство специального строительства (Спецстрой России). В соответствии с Указом Президента РФ от 28 сентября 2016 № 461, ведомство было ликвидировано, а его полномочия и имущество переданы Министерству обороны Российской Федерации.

В настоящее время за проектирование, строительство, реконструкцию и техническое перевооружение военных объектов (казарм, аэродромов, учебных центров, складов, инженерных сетей) отвечает Департамент строительства Министерства обороны РФ. Ниже представлены актуальные официальные контакты для направления обращений, жалоб, предложений и получения информации.

Официальный почтовый адрес (для письменных обращений)

Все официальные письма, заявления, жалобы и пакеты документов следует направлять по юридическому адресу Министерства обороны:

Важно: На конверте рекомендуется указывать структурное подразделение (например, «Департаменту строительства», «Главному управлению военно-строительного комплекса», «Общественной приемной») для ускорения рассмотрения.

Телефоны горячей линии и справочно-информационной службы

Для оперативной консультации, уточнения реквизитов подразделения или первичной регистрации обращения по телефону:

• Единый справочно-информационный телефон (Дежурный по МО РФ, круглосуточно): ###
• Горячая линия Министерства обороны РФ (прием обращений граждан): ### (автоинформатор/перевод на оператора)

Примечание: Номер ### является основным контактным телефоном ведомства для входящих вызовов. При звонке следуйте подсказкам голосового меню для выбора нужной тематики (военная служба, жилищное обеспечение, строительство, кадры и т.д.).

Электронные сервисы и онлайн-приемная (самый быстрый способ)

Современная практика обращений предполагает использование официальных порталов. Это гарантирует регистрацию, контроль сроков ответа и сохранение истории переписки.

Официальный интернет-сайт Министерства обороны РФ

Адрес: https://mil.ru/

• Раздел «Обращения граждан» (обычно находится в футере сайта или в меню «Гражданам» / «Деятельность»);
• Раздел «Департамент строительства» (структура ведомства -> Департаменты и управления) — там публикуются приказы, отчеты о ходе строительства, контакты структурных подразделений.

Портал государственных услуг (Госуслуги / ЕПГУ)

Адрес: https://www.gosuslugi.ru/

Путь: Каталог услуг → Министерство обороны Российской Федерации → Написание обращения / Подача жалобы / Заявление на предоставление информации. Обращения через ЕПГУ рассматриваются в установленные законом сроки (обычно 30 дней).

Сайт «Общественная приемная Министерства обороны РФ»

На официальном сайте МО РФ функционирует раздел «Общественная приемная», где можно:

• Записаться на личный прием к руководству ведомства или руководителям Главных управлений/Департаментов;
• Посмотреть график приемов граждан в Центральном аппарате и воинских частях;
• Отправить электронное обращение через веб-форму.

Личный прием граждан в Общественной приемной МО РФ

Для решения сложных вопросов, требующих личного участия, предусмотрен прием граждан в Центральном аппарате Министерства.

Адрес приема:

Порядок записи на прием:

1. По телефону справочной службы: ###;
2. Через раздел «Общественная приемная» на сайте mil.ru;
3. Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику»).

Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий), документы, подтверждающие суть обращения (копии приказов, справок, договоров, фото/видеоматериалы). При представлении от имени третьего лица — нотариальная доверенность.

Структура военно-строительного комплекса (подведомственные организации)

Прямое управление строительством осуществляется через Главное управление военно-строительного комплекса МО РФ (ГУВСК МО РФ) и подчиненные ему Управления военно-строительного комплекса (УВСК) по военным округам и флотам.

Если ваш вопрос касается конкретного строительной площадки, объекта или действия подрядчика в регионе, обращение эффективнее направить непосредственно в соответствующее УВСК.

Примеры региональных управлений (актуальный перечень на сайте МО РФ):

• УВСК по Западному военному округу (г. Санкт-Петербург);
• УВСК по Южному военному округу (г. Ростов-на-Дону);
• УВСК по Центральному военному округу (г. Екатеринбург);
• УВСК по Восточному военному округу (г. Хабаровск);
• УВСК Северного флота (г. Североморск);
• УВСК Тихоокеанского флота (г. Владивосток);
• УВСК Черноморского флота (г. Севастополь);
• УВСК Каспийской флотилии (г. Астрахань);
• Отдельные УВСК стратегического назначения (объекты РВСН, Космических войск и др;).

Контакты конкретного УВСК (адрес, телефон приемной, e-mail) лучше всего уточнить через справочную МО РФ (###) или на сайте mil.ru в разделе «Структура» → «ГУВСК МО РФ».

Типовые основания для обращений в Департамент строительства / ГУВСК

Гражданам и юридическим лицам рекомендуется обращаться в данные структуры по следующим вопросам:

• Жилищное обеспечение военнослужащих: ход строительства домов по программе «Военная ипотека», сдача объектов, качество строительства, получение квартир в натуре.
• Качество и сроки строительства: жалобы на нарушение технологий, задержки сдачи объектов социальной сферы (поликлиники, школы, ДК, спортзалы) в военных городках.
• Земельные и имущественные отношения: изъятие земельных участков под нужды обороны, оформление служебных земельных участков, аренда нежилых помещений МО РФ.
• Контрактная система и закупки: вопросы участия в тендерах на строительство/ремонт объектов МО РФ, исполнение госконтрактов, оплата работ подрядчикам.
• Экология и санитарная охрана: утилизация строительного мусора, воздействие на окружающую среду при ведении работ.

Рекомендации по оформлению обращения для гарантированного ответа

Чтобы обращение не было оставлено без рассмотрения или возвращено за несоответствием форме (ст. 10 ФЗ «Об обращениях граждан РФ»), соблюдайте правила:

1. Четкость адресата: Укажите: «Министру обороны РФ генералу армии Белусову А.В.» (или действующему Министру на момент обращения) / «Начальнику Департамента строительства МО РФ» / «Начальнику ГУВСК МО РФ».
2. Полные реквизиты автора: ФИО полностью, адрес регистрации/проживания (для бумажного ответа), контактный телефон, e-mail.
3. Суть вопроса: Излагайте факты последовательно, без эмоциональных оценок. Ссылайтесь на номера приказов, договоров, адреса объектов, даты событий.
4. Просьба (решаемая часть): Четко сформулируйте, чего вы хотите добиться (проверить качество, вернуть деньги, дать квартиру, проверить законность действий подрядчика).
5. Приложения: Укажите в тексте: «Приложения: копия договора №..; от…, фото объекта от…, справка…». Копии документов заверять не нужно, но оригиналы должны быть у вас для предъявления по требованию.
6. Подпись и дата: Обязательны для письменных обращений.

Контроль за рассмотрением обращения

• При подаче через Госуслуги — отслеживайте статус в личном кабинете (раздел «Обращения»).
• При подаче на сайте МО РФ — вам присваивается регистрационный номер (формат: 08-… или подобный), по которому можно узнать статус по телефону горячей линии.
• При письменном обращении — ответ придет по почте на указанный адрес. Срок рассмотрения: до 30 календарных дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением заявителя).

Наследие ФАС «Спецстрой России» успешно интегрировано в систему Министерства обороны. Ключевым звеном управления строительством является Департамент строительства МО РФ и ведомственная система ГУВСК / УВСК. Для решения вопросов используйте многоуровневую систему приема: от электронных порталов (Госуслуги, сайт МО РФ) для стандартных запросов до личных приемов в Общественной приемной на Знаменке для принципиальных проблем. Официальный справочный телефон ### остается основной точкой входа для навигации по структуре ведомства.

Информация актуальна на 2026 год. Реквизиты руководителей и внутренняя структура подразделений могут меняться; перед направлением важного обращения рекомендуется уточнить актуального адресата по телефону справочной или на официальном сайте mil.ru.