Вопросы начисления, перерасчета и выплаты командировочных расходов (суточных, проездных, расходов на размещение) военнослужащим и работникам Министерства обороны РФ регулируются нормативными правовыми актами (в частности, Положением о порядке оплаты командировочных расходов, утвержденным Приказом Минобороны). Для оперативного решения возникающих вопросов существует система «горячих линий», единых расчетных центров и региональных органов финансового обеспечения.

Важно: Ниже приведены актуальные на момент публикации официальные контакты для обращений по финансовым вопросам, включая командировочные расходы и денежное довольствие.

Федеральные «горячие линии» и Единый расчетный центр (ЕРЦ)

Основным оператором по выплатам денежного довольствия и командировочных расходов является Единый расчетный центр Минобороны России. Именно сюда следует обращаться в первую очередь по вопросам задержки выплат, неверных начислений или отсутствия средств.

• Единая бесплатная «горячая линия» ЕРЦ Минобороны России: ###
• Дополнительный федеральный номер (Горячая линия по денежному довольствию): 8 (800) 737-7-737 (режим работы: с 9:00 до 18:00 по московскому времени)

По данным номерам можно уточнить:

• Статус перечисления командировочных расходов;
• Правильность начисления суточных и проездных;
• Сроки зачисления средств на банковские карты;
• Необходимый пакет документов для перерасчета.

Национальный центр управления обороной (НЦУО) — вопросы местонахождения и служебных перемещений

Если вопрос командировочных расходов связан со служебной поездкой в зону СВО, мобилизацией или необходимостью подтвердить факт нахождения военнослужащего в пункте назначения, обращайтесь в НЦУО:

• ### (круглосуточно, бесплатно)
• ###
• ###

Горячая линия Минобороны РФ (Общая)

Для общих вопросов обеспечения военнослужащих, в т.ч. логистики и финансирования служебных поездок:

• (495) 498-34-46
• (495) 498-42-11
• (495) 498-41-09
• Электронная почта (уточняется на официальном сайте mil.ru в разделе «Обращения граждан»)

Региональные и ведомственные контакты (Военно-учетные офисы, ОФО)

Решение конкретных вопросов по командировкам (подтверждение приказов, выдача путевых листов, расчет суточных по региональным коэффициентам) часто находится в ведении:

• Отделов финансового обеспечения (ОФО) гарнизонов/воинских частей;
• Военно-учетных офисов (ВУО) по месту призыва/договорной службы (для мобилизованных и призывников);
• Центров социального обслуживания военнослужащих и членов их семей.

Пример регионального контакта (г. Кирово-Чепецк, Кировская область):

• Единый номер помощи военнослужащим и семьям: 122 (доб. 2 — для семей мобилизованных, работает с 8:00 до 20:00 без выходных).

Рекомендуется уточнить контакты вашего гарнизонного ОФО или ВУО на официальном сайте администрации вашего субъекта РФ или через портал Госуслуг.

Электронные сервисы и Личный кабинет

Для отслеживания выплат без звонков по телефону используйте официальные цифровые платформы:

1. Личный кабинет военнослужащего (ЛКВ) — доступен через портал lkv.mil.ru (требуется ЭЦП или доступ через Госуслуги/ЕСИА). Позволяет видеть ведомости начислений, в т.ч. по командировочным расходам.
2. Портал Госуслуг (ЕСИА), раздел «Военная служба» / «Выплаты и компенсации».
3. Официальный сайт Минобороны (mil.ru), раздел «Деятельность» → «Финансовое обеспечение» / «Обращения граждан».

Памятка: как правильно оформить обращение

Чтобы получить быстрый и конкретный ответ, при обращении (звонок, письменное заявление через ЛКВ или почту) подготовьте следующие данные:

• ФИО военнослужащего / работника полностью;
• Воинское звание, должность, личный номер (если есть);
• Наименование воинской части (в/ч) или организации Минобороны;
• Номер и дата приказа (распоряжения) о направлении в командировку;
• Период командировки (даты выезда/приезда);
• Пункт назначения и цель поездки;
• Реквизиты банковской карты (последние 4 цифры) для зачисления;
• Суть проблемы (не начислены суточные, неверный регион расчета, не оплачен проезд и т.д.).

Юридическая и волонтерская помощь

В случае сложных спорных ситуаций (отказ в выплате, длительные задержки) можно обратиться за бесплатной консультацией:

• Бесплатная горячая линия волонтеров (акция «Помощь военнослужащим и их семьям»): ### (прием заявок на юридические консультации, гуманитарную и психологическую помощь).
• Юридические консультации при военно-учетных офисах и гарнизонных воинских прокуратурах.

Резюме: куда звонить в первую очередь?

Примечание: Номера телефонов и реквизиты могут обновляться. Актуальную информацию всегда сверяйте на официальном сайте minoborony.rf или mil.ru в разделе «Контакты» / «Горячие линии».