В интернет-пространстве иногда встречаются неофициальные наименования, такие как «собянинский полк», которые могут использоваться в блогах или социальных сетях для обозначения волонтерских формирований или инициатив, координируемых городскими структурами․ Важно отметить: в официальном реестре воинских частей, формирований Росгвардии, МЧС или структур администрации города Москвы подразделения с названием «Собянинский полк» отсутствуют․
Официально работа по координации волонтерской деятельности, сбору и доставке гуманитарной помощи участникам специальной военной операции, а также поддержке семей военнослужащих в столице ведется уполномоченными государственными учреждениями и штабми․ Ниже приведена актуальная информация об официальных горячих линиях и контактах для получения помощи, консультаций или присоединения к волонтерству․
Основные официальные структуры и их контакты
ГБУ «Мосволонтёр» — Ресурсный центр по развитию и поддержке волонтерского движения
Это главное операторское учреждение города Москвы по организации волонтерской деятельности․ Центр координирует работу волонтерских центров в округах, обучает волонтеров и организует сбор гуманитарной помощи․
- Официальный сайт: mosvolonter․ru
- Горячая линия по гуманитарной помощи фронту (круглосуточно): ###
- Telegram-бот для военнослужащих (СВАО и др․ округа):
SVAO_Solidarnost_Bot - Адреса волонтерских центров и Центра развития компетенций: размещены в разделе «Контакты» на официальном сайте․
Штаб «Москва помогает» (Проект Сайта Москвы / mos․ru)
Единая координационная площадка для сбора гуманитарной помощи, медикаментов, средств индивидуальной защиты и передачи их в зону СВО через проверенные логистические цепочки․
- Горячая линия штаба: ###
- Режим работы: ежедневно с 10:00 до 19:00 (время московское)․
- Функции: прием заявок на помощь, консультации по составу гуманитарных грузов, координация пунктов приема помощи в округах․
Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
Ведет работу по социальному волонтерству, поддержке семей участников СВО, выплатам и мерам социальной защиты․
- Официальный портал: mos․ru (раздел «Социальная защита»)
- Единый справочно-информационный телефон социальной защиты Москвы: ### (круглосуточно)․
Как получить помощь или стать волонтером: пошаговая инструкция
- Для военнослужащих и их семей (гуманитарная помощь, правовые вопросы, бытовые проблемы):
- Позвоните на федеральную горячую линию ### (Мосволонтёр)․
- Обратитесь в Telegram-бот
SVAO_Solidarnost_Bot(или аналогичные боты других округов, ссылки на которых есть на mosvolonter․ru)․ - Свяжитесь со штабом «Москва помогает» по телефону ### в рабочее время․
- Для горожан, желающих передать гуманитарную помощь:
- Узнайте актуальный список необходимых товаров на сайте mosvolonter․ru или mos․ru․
- Найдите ближайший пункт приема помощи на интерактивной карте на сайте Мосволонтёра или через 2ГИС/Яндекс․Карты по запросу «Волонтерский центр» / «Пункт приема гуманитарной помощи»․
- При необходимости уточните график работы пункта по телефону ###․
- Для регистрации волонтером:
- Пройдите регистрацию на портале mosvolonter․ru (личный кабинет волонтера)․
- Пройдите базовое обучение (доступно онлайн в личном кабинете)․
- Выбирайте мероприятия и смены в календаре событий․
Важные уточнения
- Официальность: Используйте только контакты, опубликованные на официальных ресурсах mos․ru, mosvolonter․ru и в проверенных аккаунтах ведомств в соцсетях (с синей галочкой верификации)․
- Безопасность: Не сообщайте личные данные, банковские реквизиты или пароли по неподтвержденным номерам телефонов или ссылкам из рассылок неизвестного происхождения․
- Территориальность: В каждом административном округе Москвы функционируют свои волонтерские центры и штабы солидарности, контакты которых лучше уточнять на карте Мосволонтёра․
Данная статья составлена на основе открытых данных официальных интернет-ресурсов города Москвы (mos․ru, mosvolonter․ru) по состоянию на 2026 год․ Для получения самой актуальной информации рекомендуется обращаться к первоисточникам․