Министерство национальной обороны Турецкой Республики (Milli Savunma Bakanlığı, MSB) является ключевым ведомством, управляющим Вооруженными силами страны. Учитывая широту компетенций — от призыва на срочную службу и вопросов ветеранов до закупок вооружения и международного военного сотрудничества — министерство обеспечивает работу множества каналов связи для граждан, юридических лиц и представителей прессы.

В данной статье собраны актуальные официальные реквизиты и способы обращения в МСБ Турции на 10 ноября 2026 года.

Основные официальные ресурсы в интернете

Самый быстрый способ получить достоверную информацию или направить электронное обращение — использовать официальные цифровые платформы министерства:

• Официальный веб-сайт: www.msb.gov.tr — здесь публикуются приказы, уведомления, новости, информация о тендерах и контакты структурных подразделений.
• Система электронных обращений (CIMER): www.cimer.gov.tr, единый государственный портал для обращений граждан к государственным органам, включая МСБ. Требуется авторизация через e-Devlet.
• Портал государственных услуг (e-Devlet): www.turkiye.gov.tr — через личный кабинет доступны услуги МСБ (справки, отсрочки, военные билеты и др.).

Контактный центр и телефонная связь

Для оперативных консультаций и уточнения процедур работает единый контактный центр:

• Единый номер контактного центра (из Турции): 444 6 772 (работает в режиме 7/24).
• Международный формат: +90 312 444 6 772.
• Факс центрального аппарата: +90 (312) 417 37 00.

Важно: При звонке за границей используйте код страны +90 и код города Анкары 312 (если не набираете единый номер 444).

Почтовый и юридический адрес

Официальные письма, заявления на бумажном носителе и судебные документы направляются по адресу центрального аппарата:

Ключевые департаменты и направления обращений

Для ускорения рассмотрения рекомендуется адресовать обращение конкретному Генеральному управлению (Genel Müdürlük) или Департаменту (Daire Başkanlığı):

1. Генеральное управление по личному составу (Personel Genel Müdürlüğü): вопросы призыва, службы по контракту, перевода, увольнения, присвоения званий.
   • Тел.: +90 (312) 403 20 00 (внутренние номера спрашивайте у оператора 444 6 772).
2. Генеральное управление по вопросам ветеранов и семей шхидов (Şehit ve Gaziler Yakınları Genel Müdürlüğü): пособия, медицинское обеспечение, жилье, памятники.
   • Тел.: +90 (312) 403 20 00.
3. Департамент закупок и управления проектами (Savunma Sanayii Başkanlığı / SSB — теперь в структуре МСБ): госзаказ, тендеры, оборонная промышленность.
   • Сайт: www.ssb.gov.tr.
4. Управление по связям с общественностью и прессе (Halkla İlişkiler ve Basın Daire Başkanlığı): аккредитация журналистов, запросы СМИ, пресс-туры.
   • E-mail: halikla.iliskiler@msb.gov.tr (актуальный адрес уточняйте на сайте).
5. Международный департамент по военному сотрудничеству (Uluslararası Askeri İşbirliği Daire Başkanlığı): вопросы военного технического сотрудничества, обучение иностранных военных, миссии ООН/НАТО.

Обращения через систему CIMER (Цимер)

Наиболее эффективный способ для граждан Турции (и иностранцев с разрешениями на проживание) — подача обращения через CIMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi).

Алгоритм действий:

1. Зайдите на cimer.gov.tr.
2. Авторизуйтесь через e-Devlet (используя e-Devlet şifresi, мобильную подпись или электронную подпись).
3. Нажмите «Yeni Başvuru» (Новое обращение).
4. В поле «Kurum» (Орган) выберите: Milli Savunma Bakanlığı.
5. Выберите соответствующую «Başvuru Konusu» (Тема обращения) из выпадающего списка.
6. Напишите суть вопроса, прикрепите сканы документов (PDF, JPG) и отправьте.

Срок рассмотрения — обычно до 30 дней (в сложных случаях до 60 дней). Ответ приходит в личный кабинет CIMER и дублируется на e-Devlet / e-mail.

Контакты для иностранных граждан и военных атташе

Иностранные граждане, не имеющие доступа к e-Devlet/CIMER, а также дипломатические миссии должны использовать официальные дипломатические каналы или контакты Управления по международному военному сотрудничеству:

• Через Посольство Турции в стране пребывания (военный атташе).
• Через Посольство страны гражданина в Анкаре (военный атташе).
• E-mail для официальных запросов от организаций: uluslararasi.isk@msb.gov.tr (адрес может меняться, подтверждайте на сайте раздела «Uluslararası İlişkiler»).

Социальные сети и официальные каналы информирования

МСБ Турции активно ведет официальные аккаунты для оперативного информирования о учениях, гуманитарных операциях и заявлениях руководства (например, о координации международных миссий, как сообщалось ранее в контексте подготовки миссии в Газе):

• Twitter (X): @tcsavunma (основной официальный аккаунт).
• Twitter (X) Министра: @yasarguler (Министр Яшар Гюлер).
• YouTube: Milli Savunma Bakanlığı.
• Instagram: @tcsavunma.
• Facebook: Milli Savunma Bakanlığı.

Примечание: В социальных сетях не рассматриваются личные обращения граждан (жалобы, заявления). Используйте для этого CIMER или телефон 444 6 772.

Мобильные приложения

Для удобства военнообязанных и военнослужащих разработаны официальные приложения (доступны в App Store и Google Play / Türkcell App Store / Huawei AppGallery):

• MSB Mobil / Askerim: личный кабинет призывника/военнослужащего, уведомления, документы.
• e-Devlet Kapısı: доступ ко всем госуслугам, включая МСБ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ) по обращениям

Как проверить статус призыва или получить военный билет?

Через личный кабинет на e-Devlet -> раздел «Milli Savunma Bakanlığı» -> «Askerlik Hizmetleri» или через приложение Askerim.

Куда жаловаться на действия воинской части или должностного лица?

Напишите заявление через CIMER (тема: «Şikayet / İddia») или направьте письменное обращение по почте на адрес МСБ (06650, Ankara) с пометкой «Генеральный инспекторат» (Genel Müfettişlik) или «Военная прокуратура» (Askeri Savcılık), в зависимости от характера нарушения.

Как связаться с пресс-службой по аккредитации?

Направьте официальное письмо от редакции на e-mail halikla.iliskiler@msb.gov.tr или по факсу +90 (312) 417 37 00 с указанием цели визита, списка техники и сроков.

Работает ли приемная Министра для личного приема?

Личный прием Министром не проводится регулярно. Все вопросы решаются через иерархию: Контактный центр (444 6 772) -> CIMER -> Генеральные управления -> Заместители Министра. Личные приемы проводят руководители Генеральных управлений по предварительной записи через CIMER.

Резюме: как выбрать правильный канал

Обратите внимание: Контактные данные (внутренние номера, e-mail конкретных чиновников) могут обновляться. Всегда сверяйте их с разделом «İletişim» на официальном сайте msb.gov.tr перед отправкой важных документов.