Министерство обороны Российской Федерации (МО РФ) предоставляет гражданам несколько официальных каналов для подачи обращений, получения справок и решения вопросов, связанных с военной службой, социальной поддержкой и другими направлениями деятельности ведомства. Ниже представлена актуальная справочная информация о контактах Минобороны, расположенных в Москве.

Основные телефоны горячих линий

• 8‑800‑100‑18‑86 – общероссийская горячая линия Минобороны России (бесплатный звонок из любой точки РФ).
• 8‑800‑100‑17‑00 – телефон Национального центра управления обороной (НЦУО) для записи на личный прием к руководству.
• 8 (800) 550‑67‑98 – линия экстренной и социальной поддержки для военнослужащих и их семей.

Общественная приемная Министра обороны РФ

Общественная приемная (Управление по работе с обращениями граждан) расположена по следующему адресу:

Прием ведётся в порядке очереди. Руководит приемом директор Департамента МО РФ по работе с обращениями граждан;

Контакты отдела кадров (Главное управление кадров – ГУК)

Главный офис ГУК также находится в Москве и обслуживает обращения граждан, военнослужащих и их родственников из всей России.

Как подать обращение через Единый портал государственных услуг (ЕПГУ)

1. Перейдите на официальный портал gosuslugi.ru.
2. В разделе «Госуслуги» найдите подраздел «Министерство обороны Российской Федерации».
3. Выберите нужную услугу (например, «Получение справки о прохождении военной службы», «Обращение по вопросам социальной поддержки» и т.д.).
4. Заполните электронную форму, приложив необходимые документы, и отправьте запрос.
5. После подачи вы получите номер регистрации обращения и сможете отслеживать его статус в личном кабинете.

Дополнительные способы связи

• Почтовая отправка: письменные обращения можно направлять по адресу 119160, г. Москва, Фрунзенская наб., 22/2 (уточняйте актуальный почтовый индекс на сайте mil.ru).
• Электронная почта: многие структурные подразделения МО РФ публикуют свои e‑mail адреса в разделе «Контакты» на официальном сайте mil.ru.
• Личный прием: запись на прием к руководству Минобороны/НЦУО осуществляется исключительно через форму на сайте mil.ru (раздел «Обращения граждан – Запись на прием») или по телефону 8‑800‑100‑17‑00.

Полезные советы при обращении

• Указывайте полные ФИО, дату рождения и контактные данные.
• Прилагайте копии документов, подтверждающих ваш запрос (военный билет, справки, выписки и т.д.).
• Формулируйте суть обращения четко и по пунктам – это ускорит рассмотрение.
• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждений о получении (например, скриншоты отправки через ЕПГУ или квитанцию о почтовой отправке).

Министерство обороны РФ предоставляет множество официальных каналов для связи с гражданами: горячие линии, общественная приемная, отдел кадров, возможность подачи обращений через ЕПГУ и традиционную почту. Используя представленные выше контакты и рекомендации, вы сможете оперативно получить необходимую информацию или решить возникшие вопросы, связанные с деятельностью ведомства.

Будьте внимательны при указании личных данных и всегда проверяйте актуальность контактной информации на официальном сайте https://mil.ru.