Официальный сайт Министерства обороны Российской Федерации (mil.ru) и портал structure.mil.ru являются основными источниками актуальной информации о структуре ведомства, государственных услугах, нормативных документах и порядке обращения граждан. Ниже представлена подробная справочная информация по контактам, общественной приемной, электронным сервисам и горячим линиям.

Основные контакты Министерства обороны РФ

Почтовый адрес для письменных обращений

Письменные обращения граждан и юридических лиц направляются по адресу:

119160, г. Москва, Фрунзенская наб., д. 22/2

Общественная приемная Министра обороны РФ (Управление по работе с обращениями граждан)

Для личного приема заявителей действует общественная приемная. Адрес приемной отличается от основного адреса ведомства:

• Адрес: Колымажный пер., д. 14 (г. Москва).
• Телефоны справки/записи на прием: (495) 696-7132, 696-7136.
• E-mail: pm@mil.ru.

Примечание: График личного приема уполномоченными лицами необходимо уточнять заранее по телефонам или на официальном сайте в разделе «Графики личного приема».

Единый официальный веб-ресурс

• Главный сайт: www.mil.ru
• Структурный портал (документы, проекты НПА, подведомственные организации): structure.mil.ru
• Специализированный раздел «Жилье военнослужащим»: mil.ru/dgo.htm

Электронные сервисы и порталы для обращений

Единый портал государственных услуг (ЕПГУ / Госуслуги)

Наиболее удобный способ обратиться в Минобороны — через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) в разделе «Обращения». Это позволяет отслеживать статус рассмотрения и получать официальный ответ в личном кабинете.

Электронная приемная Минобороны РФ

На официальном сайте mil.ru функционирует раздел «Электронная приемная» (или «Обратиться в Минобороны через сайт МО РФ»). Обращения можно направить в электронной форме на следующие адреса:

• Электронный адрес Департамента: uppzo@mil.ru (Управление по работе с обращениями граждан и организациими).
• Электронные адреса представительств Министерства обороны (список актуален на сайте).

Горячая линия Минобороны РФ

Для оперативных консультаций и сообщений действует единая горячая линия. Номера телефонов регулярно публикуются на сайте structure.mil.ru и в разделе «Контакты» на mil.ru.

Справочные службы и специализированные контакты

В зависимости от тематики вопроса, обращения можно адресовать непосредственно в профильные структуры:

Нормативные документы и правовая база

В разделе «Документы» на официальных ресурсах (mil.ru, structure.mil.ru) размещаются:

• Федеральные законы и указы Президента РФ, регулирующие деятельность ведомства.
• Постановления Правительства РФ и приказы Министра обороны.
• Проекты нормативных правовых актов (для публичного обсуждения).
• Сведения о доходах, имуществе и обязательствах должностных лиц (антикоррупционная экспертиза).
• Планы проверок и отчеты о их результатах.

Для профессиональной работы с нормативной базой (поиск приказов, инструкций, руководящих документов) часто используются правовые системы: КонсультантПлюс, Гарант, Кодекс, где актуализируется массив документов Минобороны РФ.

Структура руководства (для адресации обращений)

При подготовке официального обращения важно правильно определить адресата. Руководство ведомства включает:

• Верховный Главнокомандующий (Президент РФ).
• Министр обороны (с 2024 г., Белоусов Андрей Ремович).
• Заместители Министра обороны (курируют отдельные блоки: строительство, логистика, кадры, финансы, ВВО и др.).
• Главнокомандующие видами Вооруженных Сил (Сухопутные войска, ВКС, ВМФ, ВДВ, СРФ).
• Командующие родами войск (танковые, ракетные войска и артиллерия, ПВО, РЭБ и др.).
• Коллегия Минобороны России — высший коллегиальный орган.

Порядок рассмотрения обращений граждан

1. Регистрация: Входящий документ регистрируется в Управе по работе с обращениями граждан (УППЗО) в течение 3 рабочих дней (электронные — в день поступления).
2. Распределение: Обращение направляется в компетентное главное управление, управление или подведомственную организацию.
3. Сроки рассмотрения:
   • Общий срок — 30 календарных дней со дня регистрации.
   • При необходимости дополнительного изучения — продление до 15 дней с уведомлением заявителя.
   • Обращения, не требующие изучения материалов (справки, разъяснения) — в течение 7 дней.
4. Ответ: Направляется по почте или в электронном виде (в ЛК Госуслуг / на e-mail заявителя).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на личный прием к Министру или его заместителям?

Личный прием Министром не проводится регулярно. Прием осуществляют уполномоченные лица в Общественной приемной (Колымажный пер., 14). Запись по телефонам: (495) 696-7132, 696-7136.

Куда обратиться по вопросу получения квартиры (жилого места)?

Основной ресурс: mil.ru/dgo.htm («Жилье военнослужащим»). Там же контакты органов исполнительной власти субъектов РФ, осуществляющих предоставление жилья.

Как получить архивную справку о службе родственника (ВОВ, послевоенное время)?

Необходимо обратиться в Центральный архив МО (Подольск) по адресу: ул. Кирова, д. 74. Возможно оформление запроса через портал Госуслуг или почтой (Заказная бандероль с описью вложения).

Где найти приказы Минобороны по призыву/увольнению/переводу в запас?

Актуальные приказы публикуются в разделе «Документы» -> «Нормативные правовые акты» на structure.mil.ru или в правовых системах (КонсультантПлюс, Гарант).

Резюме: быстрые контакты для сохранения

• Сайт: mil.ru | structure.mil.ru
• Почта (письма): 119160, Москва, Фрунзенская наб., 22/2
• Общественная приемная (личный прием): Колымажный пер., 14 | Тел.: (495) 696-7132, 696-7136
• E-mail приемной: pm@mil.ru
• E-mail УППЗО (электронные обращения): uppzo@mil.ru
• Центральный архив (Подольск): ул. Кирова, 74
• Госуслуги: раздел «Обращения» -> «Министерство обороны РФ»

Информация актуализирована на основании данных официальных источников Минобороны РФ на 2026 год. Перед визитом или отправкой важного документа рекомендуется проверить актуальность реквизитов на сайте mil.ru в разделе «Контакты».