В связи с текущей ситуацией и необходимостью оптимизации процедур опознания погибших военнослужащих и граждан, в ростовских моргах (в т.ч. в военном морге и 522 Центре приема и опознания поступающих, ЦПООП) широко внедрена практика дистанционного опознания по видеосвязи. Данный формат позволяет родственникам, находящимся в других регионах, подтвердить личность умершего без личного приезда в морг.

Как проходит процедура видеоопознания

Согласно актуальной информации от участников профильных чатов и родственников погибших, процедура выглядит следующим образом:

1. Инициация звонка: Сотрудник морга связывается с родственниками (обычно после совпадения ДНК или наличия иных оснований) и предлагает провести опознание по видеозвонку;
2. Использование мессенджера MAX: На данный момент, в связи с ограничениями на работу видеозвонков в Telegram и WhatsApp на территории РФ, для проведения видеосвязи используется национальный мессенджер MAX. Родственникам заранее предлагают скачать и установить это приложение.
3. Процесс опознания: Во время видеозвонка сотрудник морга демонстрирует тело (или его фрагменты) для визуального опознания родственником. По итогам звонка составляется соответствующий акт.

Важно: Приложение MAX является официально рекомендованным средством связи для данных целей. Рекомендуется заранее установить его, зарегистрироваться и проверить работу камеры и микрофона.

Ключевые контакты ростовского военного морга и 522 ЦПООП

Основным центром по приему, опознанию и выдаче тел погибших военнослужащих в Ростове-на-Дону является 522 Центр приема и опознания поступающих (ЦПООП), а также Военный морг.

522 ЦПООП (Дачная улица, 10)

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, Дачная улица, 10
• Телефон справочной/приема: +7 (8632) 404-258
• Дополнительный телефон (Ростовский опознавательный центр): ###
• Функции: Прием поступающих, проведение ДНК-экспертиз, сверка данных, организация опознания (в т.ч. по видеосвязи), выдача тел для захоронения.

Военный морг (улица Оганова, 22)

• Адрес: г; Ростов-на-Дону, ул. Оганова, 22
• Горячая линия (рабочие часы): +7 (863) 351-523
• Электронная почта для обращений и отзывов: feedbackmorgrdn.mil.ru
• Альтернативная почта (Главный военный морг): morg-1602mil.ros.ru (ответ в течение 3 рабочих дней)

Единая служба приема запросов (Центральный морг СВО) — режим 24/7

• Телефон: +7 (863) 234-567 (служба приема запросов работает круглосуточно)

Дополнительные ресурсы и справочная информация

Для поиска других моргов в Ростове-на-Дону и области (гражданских, патологоанатомических) можно использовать агрегаторы:

• 2ГИС — карта с адресами, телефонами, часами работы, отзывами и проездом (запрос «Морги в Ростове-на-Дону»).
• Zoon.ru — каталог моргов с ценами, контактами и режимом работы (около 29 мест в базе).

Важные нюансы, о которых стоит знать родственникам

• ДНК-сверка — обязательный этап: В большинстве случаев видеоопознание назначается только после получения положительного результата ДНК-анализа. Материалы для ДНК (биоматериал родственников) лучше сдавать заранее в местах жительства или при личном визите.
• Подготовка к звонку: Убедитесь в стабильном интернет-соединении, заряженном устройстве и установленном приложении MAX заранее, чтобы не терять время на технические вопросы в стрессовой ситуации.
• Документы: Для оформления выдачи тела и получения документов (свидетельства о смерти) потребуется паспорт заявителя, документы на умершего (военный билет, паспорт) и документы, подтверждающие родственные отношения (свидетельство о рождении, браке и т.д.).
• Режим работы: Личный прием в моргах обычно ведется в рабочие часы (с 9:00 до 17:00, часто с перерывом), однако горячая линия +7 (863) 234-567 работает 24/7 для экстренных запросов.

Резюме

Для организации опознания по видеосвязи в ростовском морге основным каналом связи является мессенджер MAX. Ключевые контакты для установления связи с 522 ЦПООП и Военным моргом:

• +7 (8632) 404-258 (522 ЦПООП, Дачная ул., 10)
• ### (Опознавательный центр)
• +7 (863) 351-523 (Горячая линия Военного морга, Оганова 22)
• +7 (863) 234-567 (Единая служба запросов 24/7)
• Email: feedbackmorgrdn.mil.ru / morg-1602mil.ros.ru

Рекомендуется заранее сохранить эти номера и установить приложение MAX, чтобы в случае необходимости оперативно пройти процедуру опознания и приступить к оформлению документов на захоронение.