Воинская часть 12084, это исторически сложившееся наименование Центрального архива Министерства обороны Российской Федерации (ЦА МО РФ). Архив расположен в городском округе Подольск Московской области (ранее этот район назывался поселком Останки, отсюда и популярное наименование «Останки в/ч 12084»).

Именно сюда обращаются за архивными справками о прохождении военной службы, награждениях, участях воинских частей, а также для поиска сведений о пропавших без вести и захоронениях (в основном периода ВОВ). Ниже приведена актуальная контактная информация и инструкция по взаимодействию с архивом.

Почтовый и фактический адрес

Обращения (письма, запросы, пакеты документов) следует направлять по адресу:

142117, Московская область, г. Подольск, ул. Кирова, д. 3
(Навигатор: Центральный архив МО РФ / в/ч 12084)

Примечание: В некоторых старых справочниках может встречаться адрес «Московская обл., Подольский р-н, п. Останки», однако официально это территория города Подольск.

Телефоны справочно-информационной службы

По телефонам можно уточнить режим работы, состав необходимых документов, сроки готовности справки и этап выполнения вашего запроса (по номеру регистрации).

• Единая справочная (приемная): ###
• Справочно-информационный отдел (уточнение статуса запроса): ### (доб. по меню автоинформатора)
• Отдел учета и выдачи архивных документов (для физлиц): ###

Важно: Линии часто бывают заняты. Рекомендуется звонить в рабочее время (с 9:00 до 17:00 по московскому времени, перерыв 13:00–14:00), лучше в первой половине дня. В выходные и праздничные дни телефоны не работают.

Официальные интернет-ресурсы и электронная почта

Архив активно переходит на цифровой документооборот. Основной способ подачи запроса сейчас — через портал Госуслуг или официальный сайт.

• Официальный сайт ЦА МО РФ: archiv.mo.ru (раздел «Обращения граждан», «Электронные услуги»)
• Портал «Память народа» (база наград и подвигов): pamyat-naroda.ru, многие сведения можно найти самостоятельно без официального запроса.
• Портал «Подвиг народа» (боевые документы): podvignaroda.ru
• ЕПГУ (Госуслуги): Услуга «Предоставление архивной справки» (раздел Министерство обороны). Позволяет подать запрос и получить ответ в личном кабинете.
• Электронная почта для обращений: ca@mo.ru (для направления сканов документов и вопросов по уже зарегистрированным делам).

Режим работы приемной (для личных обращений)

Если вы планируете приехать лично за справкой или для работы в читальном зале:

• Понедельник – четверг: 09:00 – 17:00
• Пятница: 09:00 – 16:00
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Выходные: Суббота, Воскресенье

Внимание: Для работы в читальном зале часто требуется предварительная запись через сайт или по телефону. Проход на территорию воинской части осуществляется по пропуску, который оформляется у проходной при предъявлении паспорта.

Основные виды обращений и необходимые документы

Чаще всего граждане запрашивают:

1. Архивную справку о прохождении военной службы (для ПФР, МФЦ, получения льгот, статуса ветерана).
2. Справку о награждении медалями/орденами (восстановление утерянных наград, подтверждение факта награждения).
3. Сведения о месте захоронения/пропаже без вести (поиск родственников ВОВ).
4. Подтверждение участ воинской части (для написания книг, научных работ, патриотической работы).

Пакет документов для подачи запроса (стандартный):

• Заявление в свободной форме (ФИО заявителя, контакты, что именно ищете).
• Копия паспорта заявителя (разворот с фото и пропиской).
• Документы, подтверждающие родственные отношения (если ищете сведения не о себе): копии свидетельств о рождении/браке, меняющих фамилию.
• Копии военных документов искомого лица (военный билет, удостоверение офицера, наградительные листы, письма с полевой почты — если есть).
• Согласие на обработку персональных данных (форму можно взять на сайте или в приемной).

Сроки рассмотрения и получение ответа

• Законодательный срок: до 30 календарных дней (ст. 10 ФЗ «Об архивном деле в РФ»), в сложных случаях — до 3 месяцев с уведомлением заявителя.
• Фактические сроки: от 2 недель до 2–3 месяцев в зависимости от загруженности и сложности поиска (поиск захоронений занимает больше времени).
• Форма ответа: Почтой (заказным письмом) на адрес регистрации/проживания, в личном кабинете Госуслуг (если подавали туда) или лично в приемной (по предъявлении паспорта и уведомления).

Полезные советы для эффективного обращения

Рекомендации:

• Начинайте с онлайн-баз. Проверьте «Память народа» и «Подвиг народа» — возможно, нужные наградные листы или карточки захоронения уже оцифрованы и доступны бесплатно.
• Пишите максимально подробно. Указывайте: полное ФИО (включая предварительные фамилии), дату и место рождения, год призыва, название РВК, номер воинской части (если известно), ранение/контузию, дату гибели/пропажи.
• Используйте Госуслуги. Это самый быстрый способ отслеживать статус запроса и получить электронный ответ с ЭЦП (равнозначный бумажному).
• Сохраняйте номер регистрации. При подаче письма или через сайт вам присваивается входящий номер (например, 12084-ВХ-2024-XXXXX). По нему можно узнать статус по телефону.
• Платно или бесплатно? Для граждан РФ запрос архивной справки по социально-правовым основаниям (пенсия, льготы, поиск родственников ВОВ) бесплатен. Коммерческие запросы (для юрлиц, не связанные с правами физлица) оплачиваются по тарифам архива.

Альтернативные пути поиска информации

Если в ЦА МО РФ (в/ч 12084) сведения не найдены (фонды не полные, документы утеряны/сгорели в 1941 г.), рекомендуется обратиться в:

• Российский государственный военный архив (РГВА), г. Москва, ул. Большая Дмитровка, 17 (документы до 1918 г., штабы фронтов/армий ВОВ).
• Центральный архив ВМФ РФ — г. Санкт-Петербург (морские части).
• Архивы субъектов РФ (областные/краевые) — фонды районных/городских военкоматов (РВК), списки призывников, партизанские отряды.
• Медицинский архив МО РФ (в/ч 440 / 31615) — г. Подольск, ул. Кленовая, д. 4 (больничные листы, санитарные потери).

---

Статья носит информационный характер. Контактные данные и режим работы могут меняться. Перед поездкой или отправкой ценного письма обязательно сверяйте актуальность на официальном сайте archiv.mo.ru или по телефону ###.