Статья подготовлена на основе действующего законодательства РФ и информации официального портала Социального фонда России (СФР)․ Она носит информационный характер и поможет разобраться в процедуре оформления выплат, сроках рассмотрения и действиях в случае задержки назначения пенсии․

Нормативная правовая база

Право на пенсию по случаю потери кормильца для родителей (супругов, детей) военнослужащих, погибших (умерших) в связи с выполнением задач во время специальной военной операции, регулируется следующими нормативными актами:

• Федеральный закон от № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» (ст․ 10, 11, 13, 19, 20)․
• Федеральный закон от № 310-ФЗ «О предоставлении социальных гарантий и мер поддержки военнослужащим, членам их семей․․․ в связи с проведением специальной военной операции»․
• Федеральный закон от № 166-ФЗ «О государственной пенсионной обеспечении в Российской Федерации» (для неработающих нетрудоспособных родителей)․
• Постановления Правительства РФ, устанавливающие порядок подтверждения факта участия в СВО и причины смерти․

Кто имеет право на пенсию (родители погибшего сына)

Согласно ст․ 10 ФЗ-400 и ст․ 5 ФЗ-310, право на страховую пенсию по случаю потери кормильца имеют нетрудоспособные родители (мать — 55 лет, отец — 60 лет, либо инвалиды I, II, III групп), которые были на иждивении у погибшего военнослужащего․

Важно: Для участников СВО установлен упрощенный порядок подтверждения факта иждивения (п․ 4 ст․ 5 ФЗ-310)․ Предполагается, что нетрудоспособные родители находились на иждивении у сына, если иное не доказано․ Также назначается социальная пенсия (по ФЗ-166), если нет права на страховую․

Необходимый пакет документов

Для назначения пенсии в территориальный орган СФР по Кемеровской области необходимо предоставить (оригиналы для предъявления, копии — для оставления):

1. Заявление о назначении пенсии (формы СФР)․
2. Паспорт РФ заявителя (родителя)․
3. Свидетельство о смерти сына (формы ЗАГС, ст․ 35 ФЗ «Об актах гражданского состояния») со штампом «Военный» или отметкой о смерти в связи с СВО․
4. Документ, подтверждающий участие сына в СВО:
   • Справка из воинской части (указательном) установленного образца;
   • Копия приказа о зачислении в состав участников СВО;
   • Военный билет с соответствующими отметками;
   • Удостоверение участника СВО (если выдавалось)․
5. Документы, подтверждающие родственные отношения (свидетельство о рождении сына, паспорт родителя — при совпадении ФИО; при смене фамилии — свидетельство о браке/разводе)․
6. Подтверждение иждивения (при необходимости, см․ п․ 4 ст․ 5 ФЗ-310, часто не требуется для родителей участников СВО, но СФР может запросить справки о доходах/содержании)․
7. СНИЛС заявителя․
8. Реквизиты банковского счета (карты «Мир») для выплаты пенсии․

Способы обращения в СФР (Кемеровская область)

Заявление можно подать несколькими способами:

• Через портал «Госуслуги» (gosuslugi․ru) — самый быстрый способ, позволяет отслеживать статус, не выходя из дома․ Требуется подтвержденная учетная запись (ЭСИА)․
• Лично в клиентской службе СФР по месту жительства заявителя (родителя) или по месту регистрации погибшего․
• Через МФЦ (Мои Документы) — оператор МФЦ сканирует документы и направляет в СФР․
• Почтовым отправлением (ценным бандеролем с описью вложения) по адресу: 650000, г․ Кемерово, пр․ Ленина, 49 (Главное управление СФР по Кемеровской области)․

Сроки рассмотрения и назначения

• Срок рассмотрения документов: до 10 рабочих дней со дня поступления полного пакета в СФР (ст․ 22 ФЗ-400)․
• Срок назначения пенсии: с дня обращения (если документы поданы в течение года со дня смерти) или с дня смерти (если обращение позднее, но не ранее чем за 3 года до обращения)․ Для участников СВО часто применяются льготные условия исчисления стажа и сроков․
• Первая выплата: производится в месяц, следующем за месяцем назначения․

Типичные причины задержки или отказа (по ситуации «Оформил , не получаю»)

Если с момента подачи документов прошло более 10–15 рабочих дней, а решения нет, возможны следующие причины:

• Неполный пакет документов: СФР направил запрос в воинскую часть, ЗАГС или иные организации (межведомственное взаимодействие)․ Срок рассмотрения приостанавливается до получения ответа (до 3 месяцев)․
• Расхождения в данных: Ошибки в ФИО, датах рождения, сериях/номерах документов в заявлении, паспорте, свидетельстве о смерти или справке из части․
• Отсутствие подтверждения статуса участника СВО: Воинская часть не прислала справку/приказ о зачислении в реестр участников СВО․
• Технические сбои: Ошибка при сканировании в МФЦ или на Госуслугах․
• Необходимость доп․ проверки иждивения: Редко для родителей СВО, но возможно, если есть сомнения․

Алгоритм действий: куда обращаться и как ускорить процесс

Шаг 1․ Проверка статуса на Госуслугах / в личном кабинете СФР

Зарегистрируйтесь/войдите в ЛК СФР (lk․sfr․gov․ru) или раздел «Пенсионы» на Госуслугах․ Там отображается статус: «На рассмотрении», «Требуются документы», «Принято решение»․

Шаг 2․ Обращение в Контакт-центр СФР (Единый номер)

Позвоните по бесплатному номеру по всей России:

###

Работает ежедневно с 8:00 до 22:00 (время Москвы)․ Сообщите оператору СНИЛС и дату обращения ․ Попросите продиктовать статус и, если есть запрос в ведомство — сроки ответа․

Шаг 3․ Личный визит в Клиентскую службу СФР по месту жительства (Кемеровская область)

Адреса территориальных управлений (прим․ адреса могут уточняться, лучше проверить на sfr․gov․ru в разделе «Контакты» -> «Кемеровская область»):

• Кемерово (ГУ СФР по области): пр․ Ленина, 49․ Тел․ справки: +7 (3842) 36-XX-XX (уточняйте на сайте)․
• Новокузнецк: ул․ Кутузова, 34 / пр․ Мира, 28․
• Прокопьевск, Киселевск, Ленинск-Кузнецкий, Мыски, Юрга, Белово, Анжеро-Судженск, Осинники, Таштагол, Гурьевск, Полосаево и др․ — есть местные клиентские службы․

Возьмите с собой: паспорт, СНИЛС, уведомление о приеме документов (талон из МФЦ/почты/Госуслуг), копии всех поданных документов․ Попросите выдать письменное объяснение задержки․

Шаг 4․ Написание официальной жалобы (Претензии) руководству СФР

Если устные ответы не помогают, пишите заявление руководителю Управления СФР по Кемеровской области․

Реквизиты для жалобы:

• Кому: Начальнику Главного управления Социального фонда России по Кемеровской области․
• От кого: ФИО, адрес, телефон, СНИЛС․
• Суть: «Дата обращения , пенсия по потере кормильца (сын погиб на СВО), документы поданы в полном объеме, законные сроки (10 раб․ дней) истекли, решения нет․ Прошу разобраться и уведомить о результате в письменной форме»․

Каналы подачи жалобы:

1. Через ЛК СФР / Госуслуги (раздел «Обращения» / «Жалобы»)․
2. На приеме в клиентской службе (в 2 экземплярах, один со штампом «Принято» оставляете себе)․
3. Почтой: 650000, г․ Кемерово, пр․ Ленина, 49․
4. На сайте sfr․gov․ru -> раздел «Обращения граждан» (электронная форма)․

Срок ответа на жалобу: 30 календарных дней (ст․ 10 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан․․․»)․

Шаг 5․ Обращение в вышестоящие инстанции (если СФР не реагирует)

• Проокуратура Кемеровской области (надзор за соблюдением пенсионного законодательства)․ Можно подать через сайт genproc․gov․ru или приложение «Прокуратура»․
• Суд — исковое заявление о недействительности отказа (или бездействия) в назначении пенсии․ Госпошлина для пенсионеров/иждивенцев не взимается; Судится по месту жительства истца (родителя)․

Важные контакты для жителей Кемеровской области

Особенности расчета пенсии для родителей участников СВО

• Размер страховой пенсии: Рассчитывается по формуле ФЗ-400 с учетом ПК (пенсионных коэффициентов) сына․ Установлен минимальный гарантированный размер (не ниже установленного для данной категории за ч․ 5 ст․ 5 ФЗ-310, индексируется ежегодно)․ На 2024–2025 гг․ базовая часть значительно повышена․
• Доплаты до прожиточного минимума: Если сумма пенсии ниже ПМ пенсионера в Кемеровской области — назначается социальная доплата (ЕДВ) за счет бюджета региона/федерации․
• Ежемесячная выплата (ЕВ) / ПКВ: Родителям погибших участников СВО положена ежемесячная выплата (на 2024 г․, около 12–15 тыс․ руб․, ежегодно индексируется) и пакет мер социальной поддержки (ЛСУ, проезд, санаторий и т․д․)․
• Единовременная выплата: В порядке ст․ 12 ФЗ-310 родителям выплачивается единовременная материальная помощь (на 2024–2025 гг․ — 7,4 млн руб․ на каждого родителя, если сын один; делится пополам, если родители двое)․ Оформляется отдельно (в СФР или через Госуслуги)․

Резюме: что сделать прямо сейчас (чек-лист)

1. Зайти в Личный кабинет СФР (lk․sfr․gov․ru) или Госуслуги -> Проверить статус заявления от ․
2. Если статуса нет или висит «На рассмотрении» долго — позвонить ###, зафиксировать номер обращения и ответ оператора․
3. Подготовить письменную жалобу руководителю ГУ СФР по Кемеровской области (пр․ Ленина, 49) и отправить через ЛК СФР / Госуслуги / Почту / Лично (в 2 экз․)․
4. Если в течение 7–10 дней после жалобы реакции нет — писать в Прокуратуру Кемеровской области (сайт genproc․gov․ru)․
5. Сохранить все квитанции почты, талоны МФЦ, скриншоты Госуслуг, записи разговоров (предупредив собеседника)․

Данная статья носит справочный характер․ Пенсионное законодательство регулярно обновляется․ Для получения юридически значимой консультации по вашему конкретному делу (СНИЛС, номер дела) обращайтесь непосредственно в клиентскую службу СФР или к адвокату, специализирующемуся на пенсионном праве․

Источник нормативной информации: Официальный интернет-портал Социального фонда России (sfr․gov․ru), КонсультантПлюс, ГАРАНТ․ Дата актуальности: 2026 год․