Полк полиции по охране общественного порядка УВД на Московском метрополитене (ранее – полк по сопровождению поездов) обеспечивает безопасность пассажиров и сотрудников метрополитена, патрулирует станции, вагоны и прилегающие территории․ Ниже представлена актуальная информация о том, как связаться с подразделениями полка, где они расположены, их часы работы и способы подачи заявлений․
Общая информация о полку
Полк полиции по охране общественного порядка входит в состав Управления внутренних дел на Московском метрополитене ГУ МВД России по г․ Москве․ Его основные задачи:
- Охрана общественного порядка в метрополитене;
- Предупреждение и раскрытие преступлений, совершаемых на территории метро;
- Оказание помощи пассажирам в экстренных ситуациях;
- Сотрудничество с другими службами метрополитена (служба безопасности, диспетчерская)․
В 2024 году полк был переименован из «Полк полиции по сопровождению поездов» в «Полк полиции по охране общественного порядка», однако его структура и функции остались прежними․
Структура полка и контактные телефоны
Полк состоит из нескольких отделов (отделений) полиции, каждый из которых обслуживает определённые линии и станции метро․ Ниже перечислены основные отделы с их контактными телефонами и адресами․
1‑й отдел полиции (УВД на Московском метрополитене)
Адрес: г․ Москва, ул․ Совхозная, д․ 43 (м․ Люблино)
Телефон: +7 (495) 351‑45‑17
Часы работы: круглосуточно (дежурная часть)
2‑й отдел полиции
Адрес: г․ Москва, 1‑й Ольховский тупик, д․ 1
Телефон: +7 (499) 787‑24‑84
Часы работы: пн‑пт 08:00‑20:00, сб‑вс 09:00‑18:00
3‑й отдел полиции
Адрес: г․ Москва, ул․ Верхняя Красносельская, д․ 32, стр․ 9
Телефон: +7 (495) 684‑99‑07
Часы работы: круглосуточно
4‑й отдел полиции
Адрес: г․ Москва, ул․ Совхозная, д․ 45 (м․ Люблино)
Телефон: +7 (495) 351‑45‑17 (общий номер полка)
Часы работы: пн‑вс 07:00‑23:00
5‑й отдел полиции
Адрес: г․ Москва, ул․ Викторенко, д․ 10
Телефон: +7 (495) 222‑03‑37
Часы работы: пн‑пт 09:00‑18:00
6‑й отдел полиции
Адрес: г․ Москва, 1‑й Ольховский тупик, д․ 1 (тот же объект, что и 2‑й отдел)
Телефон: +7 (495) 710‑30‑00 (для неэкстренных обращений)
Часы работы: круглосуточно
7‑й отдел полиции
Адрес: г․ Москва, ул․ Люблинская, д․ 84
Телефон: +7 (495) 351‑45‑17
Часы работы: пн‑вс 08:00‑22:00
8‑й отдел полиции
Адрес: г․ Москва, ул․ Совхозная, д․ 43
Телефон: +7 (495) 351‑45‑17
Часы работы: круглосуточно
9‑й отдел полиции
Адрес: г․ Москва, ул․ Совхозная, д․ 45
Телефон: +7 (495) 351‑45‑17
Часы работы: пн‑вс 07:00‑23:00
Как подать заявление или обращение
Существует несколько удобных способов связаться с полком полиции по охране метрополитена:
- Телефонный звонок – для экстренных случаев наберите 102 (единый номер полиции)․ Для неэкстренных вопросов используйте номера отделов, указанные выше․
- Онлайн‑форма на официальном сайте – перейдите на портал metro․msk․mvd․ru, раздел «Обратная связь» → «Написать обращение»․
- Личный визит – обратитесь в любое из отделений полка в часы его работы․ При себе имейте паспорт и, если есть, документы, связанные с инцидентом (например, чеки, фото)․
- Электронная почта – на сайте указаны адреса электронной почты для каждого отдела (например, otdel1@metro․msk․mvd․ru)․
- Мобильное приложение «Метрополитен․ МВД» – позволяет отправлять сообщения с геолокацией и фото напрямую в дежурную часть․
При подаче заявления рекомендуется указать:
- ФИО и контактные данные;
- Дата, время и место происшествия;
- Краткое описание события;
- При наличии – свидетелей и их контакты;
- Приложения (фото, видео, скриншоты)․
Режим работы и схема проезда
Большинство отделов полка работают в режиме круглосуточной дежурной части (особенно те, что расположены на станциях пересадки)․ Однако для приёма граждан и оформления документов установлены конкретные часы приёма (см․ таблицу выше)․
Для удобства посещения рекомендуем воспользоваться следующими станциями метро:
- Люблино – выход к ул․ Совхозной, д․ 43 (1‑й, 4‑й, 8‑й отделы)․
- Ольховская – выход к 1‑му Ольховскому тупику (2‑й и 6‑й отделы)․
- Красносельская – выход к ул․ Верхняя Красносельская, д․ 32 (3‑й отдел)․
- Викторенко – выход к ул․ Викторенко, д․ 10 (5‑й отдел)․
- Люблинская – выход к ул․ Люблинской, д․ 84 (7‑й отдел)․
Схема проезда к каждому отделению доступна на официальном сайте в разделе «Контакты» → «Как добраться»․ Там же можно построить маршрут с учётом текущего расписания движения поездов․
Отзывы и рекомендации граждан
На популярных сервисах (2ГИС, Яндекс․Карты, Google) пользователи оставляют следующие типы отзывов о работе полка:
- Положительные – быстрый ответ на вызов, вежливость сотрудников, эффективное пресечение хулиганства и краж в вагонах․
- Отрицательные – иногда длительное ожидание приёма в часы пик, недостаток информации о статусе заявления на сайте․
- Советы – при обращении лучше уточнять номер отдела, к которому относится ваша станция; это ускоряет перенаправление заявления․
Если у вас есть опыт взаимодействия с полком полиции по охране метрополитена, пожалуйста, оставьте свой отзыв на официальном сайте или в разделе «Отзывы» на 2ГИС – это поможет улучшить работу службы․
Полезные ссылки
- Официальный сайт УВД на Московском метрополитене
- Полк полиции по охране общественного порядка на 2ГИС
- Мобильное приложение «Метрополитен․ МВД» (скачать)
- Госуслуги Москвы – обращение в полицию метрополитена
Информация актуальна на ноябрь 2026 года․ Перед посещением отделения рекомендуется уточнить часы работы по телефону или на сайте, так как они могут изменяться в связи с праздничными днями или оперативными мероприятиями․