Данная статья содержит справочную информацию о порядке обращения граждан к подразделениям Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации (Росгвардия), в т.ч. касательно гвардейских стрелковых рот.
⚠ Важное уведомение
Конкретные номера телефонов, адреса электронной почты и почтовые адреса отдельных рот, батальонов и других тактических подразделений (в т.ч. «3-й стрелковой роты») не публикуются в открытых источниках в целях обеспечения безопасности военнослужащих, защиты сведений, составляющих государственную тайну, а также в соответствии с требованиями режима секретности и боевой готовности.
Обращения по вопросам, затрагивающим конкретное подразделение, необходимо направлять через официальные каналы вышестоящего командования (военной части, округа, Центрального аппарата Росгвардии), указанные ниже.
Центральный аппарат Росгвардии (Москва)
Главный приемный пункт для направления обращений граждан и организаций, запросов информации:
- Адрес: 101000, г. Москва, ул. Замятинский переулок, д. 4
- Официальный сайт: rosguard.gov.ru (раздел «Обращения граждан»)
- Телефоны справочно-информационной службы (для получения информации по порядку направления обращений):
- ###
- ###
- Телефоны коммутации (автоинформатор, соединение со внутренними номерами):
- ###
- ###
Специализированные линии Центрального аппарата (Москва):
| Категория обращения | Телефон | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Оформление удостоверений «Ветеран боевых действий», «Ветеран военной службы» | ### | Рабочее время |
| Нарушение прав военнослужащих, коррупционные проявления | ### (доб. 84-00) | Рабочее время |
| Социальные вопросы | ### (доб. 82-88) | Рабочее время |
Окружные управления Росгвардии (Приемные командований округов)
Обращения, касающиеся деятельности частей, дислоцированных в регионе, эффективнее направлять в приемную соответствующего окружного управления.
Северо-Западный округ (г. Санкт-Петербург)
- Запись на личный прием к командованию округа: ###, ### (доб. 31-74) (пн.–пт., 9:30–17:30)
- Отдел по работе с личным составом: ###
- Лицензионно-разрешительная работа: ### (пн.–пт., 9:30–17:30)
- Пенсионное обеспечение, награждение, удостоверения ветеранов: ### (доб. 34-17) (пн.–пт., 9:30–17:30)
- Нарушение прав военнослужащих, коррупция: ### (доб. 35-73) (пн.–пт., 9:30–17:30)
- Медицинское обеспечение: ### (пн.–пт., 9:30–17:30)
Южный округ (г. Ростов-на-Дону)
- Запись на личный прием к командованию округа: ###
- Вневедомственная охрана, лицензирование: ###, ###
- Пенсионное обеспечение, награждение, удостоверения ветеранов: ###, ###
- Медицинское обеспечение: ###, ###
- Взаимодействие со СМИ: ###
- Нарушение прав военнослужащих, коррупция: ###
Уральский округ (г. Екатеринбург)
- Запись на личный прием к командованию округа: ### (пн.–пт., 9:30–17:30)
- Вневедомственная охрана, лицензирование: ### (пн.–пт., 9:30–17:30)
- Пенсионное обеспечение, награждение, удостоверения ветеранов: ### (пн.–пт., 9:30–17:30)
- Медицинское обеспечение: ### (пн.–пт., 9:30–17:30)
- Нарушение прав военнослужащих, коррупция: ### (пн.–пт., 9:30–17:30; в остальное время, автоответчик)
Восточно-Сибирский округ (г. Хабаровск)
- Запись на личный прием к командованию округа: ###, ###
Другие важные номера (справочно):
- ### (Приволжский округ / Нижний Новгород)
- ### (Единый бесплатный справочный номер)
- ### (Сибирский округ / Новосибирск)
Военные учебные заведения Росгвардии (По вопросам призыва, обучения, кадров)
Если обращение касается военнослужащих, проходящих службу по контракту или призыва, обучающихся в учебных заведениях:
Новосибирский военный институт имени генерал-армии И.К. Яковлева
- Адрес: 630114, г. Новосибирск, ул. Ключ-Камышенское плато, д. 6/2
- E-mail: nvi@rosguard.gov.ru
- Приемная Начальника института: ###
- Приемная комиссия: ###, ###
Саратовский военный ордена Жукова Краснознаменный институт имени Ф.Э. Дзержинского
- Адрес: 410023, г. Саратов, ул. Московская, д. 158
- E-mail: svki@rosguard.gov.ru
- Приемная Начальника института: ###
- Приемная комиссия: ### (доб. 4-43, 5-39)
Порядок направления обращений (Инструкция)
Для обеспечения своевременного и правомерного рассмотрения вашего обращения рекомендуется соблюдать следующий алгоритм:
- Определите адресата. Если вы не знаете воинский номер части (в/ч), в которой служит гражданин, направьте обращение в Центральный аппарат Росгвардии или в Окружное управление по месту предполагаемой дислокации.
- Форма обращения. Обращение может быть письменным (почтой, через интернет-приемную на сайте rosguard.gov.ru) или устным (по телефонам выше, на личном приеме).
- Содержание. Четко излагайте суть вопроса, указывайте ФИО военнослужащего (если известно), воинское звание, воинскую часть (если известен номер), даты службы. Прилагайте копии документов, подтверждающих вашу правоспособность (паспорт, доверенность, свидетельство о родстве и т.д.).
- Контакты для ответа. Обязательно укажите свой почтовый адрес с индексом, номер телефона и e-mail для направления официального ответа.
- Сроки рассмотрения. Согласно законодательству, срок рассмотрения обращения граждан составляет до 30 календарных дней (в сложных случаях — до 45 дней с уведомлением заявителя).
Электронные сервисы
Наиболее быстрый и удобный способ — использование официального портала:
- Интернет-приемная Росгвардии: Раздел «Обращения граждан» на rosguard.gov.ru. Позволяет отправить обращение, прикрепить файлы и отследить статус рассмотрения по регистрационному номеру.
- Госуслуги (ЕПГУ): Портал gosuslugi.ru, раздел «Обращения в государственные органы» -> Министерство внутренних дел / Росгвардия.