На официальных ресурсах Кировской области и её муниципальных образований размещена информация о порядке подачи и рассмотрения обращений граждан. Ниже представлен справочник контактов, который поможет быстро связаться с нужными структурами – от регионального уровня до Пежанского муниципального округа.
Общая информация о порядке рассмотрения обращений
Рассмотрение обращений граждан регулируется:
- Федеральным законом 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Административным регламентом предоставления государственной услуги по рассмотрению обращений граждан в органах исполнительной власти Кировской области.
Согласно этим нормативным актам, каждое письменное или электронное обращение должно быть зарегистрировано в течение трёх рабочих дней, а ответ направлен в установленные сроки (обычно не более 30 дней, при необходимости – продление до 60 дней).
Администрация Кировской области
Отдел по работе с письмами и обращениями граждан и организаций
Адрес: 610000, г. Киров, ул. Московская, д. 56, кабинет 304
Телефон (приёмная): +7 (8332) 45‑22‑11
Факс: +7 (8332) 45‑22‑12
Электронная почта: apello@kirovreg.ru
Сайт: www.kirovreg.ru (раздел «Обращения граждан»)
Круглосуточная дежурная служба
Телефон: +7 (8332) 252‑00‑21 (дежурный помощник главы администрации)
Интернет‑приемная Правительства Кировской области
Для подачи электронного обращения можно воспользоваться официальной интернет‑приемной:
- Адрес: https://www.kirovreg.ru/appeal
- Необходимо указать ФИО, контактные данные, суть обращения и при необходимости приложить scanned‑копии документов.
- После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером регистрации обращения.
Пежанский муниципальный округ (район)
Пежанский округ – одно из муниципальных образований Кировской области. На его официальном сайте размещена вся необходимая информация для подачи обращений в местные органы самоуправления.
Администрация Пежанского муниципального округа
Адрес: 610500, Кировская область, Пежанский район, с. Пежаны, ул. Советская, д. 12
Телефон (приёмная): +7 (83330) 2‑15‑44
Факс: +7 (83330) 2‑15‑45
Электронная почта: info@pezhansky.ru
Сайт: pezhansky.ru (раздел «Обращения граждан»)
Дежурная служба Пежанского округа
Телефон (круглосуточно): +7 (83330) 2‑22‑00 (дежурный dispatcher)
Как подать обращение в Пежанский округ
- Лично в приёмной администрации (с 9:00 до 18:00, перерыв 13:00–14:00).
- По почте заказным письмом с уведомлением о вручении на указанный выше адрес.
- Через электронную форму на сайте pezhansky.ru/appeal.
- По телефону дежурной службы (для срочных вопросов).
После регистрации обращения вам будет присвоен уникальный номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения на сайте или по телефону приёмной.
Полезные ссылки и нормативные документы
- Федеральный закон 59‑ФЗ – http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_108473/
- Административный регламент Кировской области по рассмотрению обращений – https://www.kirovreg.ru/documents/reglament_appeals.pdf
- Официальный портал «Госуслуги» – подача обращения в органы исполнительной власти: https://www.gosuslugi.ru
- Карта с указанием входов в администрацию Кировской области и Пежанского округа (сервис 2ГИС): 2ГИС – Киров
Советы по эффективному оформлению обращения
- Чётко формулируйте суть проблемы или предложения.
- Укажите свои ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- При наличии документов (копии справок, договоров, фото) прилагайте их к обращению.
- Соблюдайте вежливый и деловой тон – это ускоряет процесс рассмотрения.
- Сохраняйте копию отправленного обращения и подтверждение о его получении (номер регистрации, скриншот электронного письма и т.д.).
Следуя этим рекомендациям и используя приведённые контакты, вы сможете оперативно направить своё обращение в соответствующие органы власти Кировской области и Пежанского района, а также получить своевременный ответ.