Если у вас возникли вопросы, замечания или предложения, касающиеся статьи бюджета Министерства обороны Республики Беларусь, вы можете направить официальное обращение в ведомство. Ниже представлена подробная инструкция о том, как правильно оформить электронное и письменное обращение, какие контакты использовать и какие требования предъявляются к содержанию сообщения.

Основные каналы подачи обращений

• Электронный портал Министерства обороны: https://www.mil.by/ru/el_reception/
• Электронная почта: reception@mil.by (общий ящик для приёма обращений)
• Телефон горячей линии: +375 (17) 229‑30‑00 (приём звонков в рабочие дни с 09:00 до 18:00)
• Почтовый адрес: 220030, г. Минск, ул. Кирова, д. 22, Министерство обороны Республики Беларусь, отдел работы с обращениями граждан
• Личный приём: по предварительной записи в приёмной Министерства обороны (каб. 105, главный корпус)

С 2 января 2023 года подача электронных обращений осуществляется исключительно через указанный выше портал. Это связано с введением единой системы учёта и обработки обращений.

Требования к содержанию электронного обращения

Согласно Закону Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300‑З «Об обращениях граждан и юридических лиц», электронное обращение должно содержать обязательные реквизиты. Их отсутствие может привести к оставлению обращения без рассмотрения.

Для физических лиц

1. Наименование и (или) адрес организации, либо должность и (или) фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы лица, которому направляется обращение.
2. Фамилия, собственное имя, отчество либо инициалы заявителя.
3. Адрес места жительства (или места пребывания) заявителя.
4. Изложение сути обращения (чётко, без нецензурных выражений, на белорусском или русском языке).

Для юридических лиц

1. Наименование и (или) адрес организации, либо должность и (или) фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы лица, которому направляется обращение.
2. Полное наименование юридического лица.
3. Место нахождения юридического лица (юридический адрес).
4. Изложение сути обращения.
5. Фамилия, собственное имя, отчество лица, уполномоченного подписывать обращения.

К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, необходимо прилагать scanned‑копии или электронные документы, подтверждающие их полномочия (доверенность, решение собрания и т.п.).

Сроки рассмотрения обращений

• Обычные электронные обращения – не позднее 15 рабочих дней с даты регистрации.
• Обращения, требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца.
• Ответы направляются в виде письменного уведомления через систему учёта и обработки обращений. Если заявитель в своём обращении просит направить письменный ответ, он будет выслан почтой или электронной почтой (по выбору заявителя).

Особенности обработки массовых обращений

Если поступают письменные и/или электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей и их количество превышает 10 штук, Министерство обороны может, по решению Министра либо уполномоченного лица, разместить ответ на официальном сайте www.mil.by без индивидуальной рассылки уведомлений. После такого размещения последующие обращения того же содержания не рассматриваються и ответы не направляются.

Основания для оставления обращения без рассмотрения

Обращение может быть оставлено без рассмотрения по существу, если:

• оно написано не на белорусском или русском языке;
• отсутствуют обязательные реквизиты (см. выше);
• содержит нечитаемый текст;
• включает нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
• подлежит рассмотрению в соответствии с другими нормативными актами (конституционное судопроизводство, гражданское, уголовное и т.д. законодательство);
• содержит вопросы, не относящиеся к компетенции Министерства обороны;
• пропущено без уважительной причины (например, не указана дата подачи).

Практический пример оформления электронного обращения

Наименование организации: Министерство обороны Республики Беларусь
Адрес: г. Минск, ул. Кирова, д. 22

ФИО заявителя: Иванов Иван Иванович
Адрес места жительства: г. Минск, пр. Независимости, д. 100, кв. 45
Тема обращения: Вопрос о распределении средств статьи бюджета «Оборона и безопасность» на 2027 финансовый год

Текст обращения:
Уважаемые представители Министерства обороны,
Прошу предоставить информацию о планируемых расходах по статье бюджета «Оборона и безопасность» на 2027 год, в частности:
Объём финансирования на модернизацию вооружённой техники.
Распределение средств на подготовку и переподготовку кадров.
Планируемые инвестиции в развитие военной инфраструктуры в регионах.

Благодарю за внимание и ожидаю ответ в письменной форме.

После заполнения формы на портале mil.by/ru/el_reception/ приложите скан паспорта (если требуется подтверждение личности) и нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение регистрации обращения с указанием номера и даты поступления.

Контактные данные для быстрой связи

Полезные советы

• Всегда указывайте актуальный адрес проживания или пребывания – это ускорит процесс идентификации заявителя.
• Пишите кратко и по существу; избегайте эмоциональных оценок и нецензурной лексики.
• Если ваш вопрос относится к конкретному подразделению (например, управление финансов, отдел планирования), укажите его в шапке обращения – это направит запрос непосредственно к компетентному специалисту.
• Сохраняйте копию отправленного обращения и подтверждение о его регистрации (номер, дата). Это понадобится при возможном повторном обращении или при проверке статуса рассмотрения.
• При необходимости получения консультации по бюджетным вопросам можно также обратиться в отдел финансов и планирования Министерства обороны по телефону +375 (17) 229‑31‑11 (рабочее время).

Следуя изложенным рекомендациям, вы сможете эффективно взаимодействовать с Министерством обороны Республики Беларусь по вопросам статьи бюджета и получить своевременный и обоснованный ответ. Если у вас останутся дополнительные вопросы – не стесняйтесь использовать указанные выше каналы связи.