Дата актуализации информации: .
Общая информация
Министерство обороны Российской Федерации (МО РФ) обеспечивает возможность подачи обращений физическими и юридическими лицами‚ представителями общественных объединений‚ государственных органов и органов местного самоуправления. Обращения могут касаться вопросов военной службы‚ социальной поддержки военнослужащих‚ получения справок‚ а также иных вопросов‚ относящихся к компетенции ведомства.
Способы подачи обращений
- Личный прием – запись на прием к должностным лицам Министерства обороны через общественную приемную.
- Электронная приемная – отправка обращения через официальный сайт mil.ru (раздел «Обращения граждан»).
- Портал Госуслуги – раздел «Написать в ведомство» → Министерство обороны РФ.
- Телефонная горячая линия – для оперативных вопросов и экстренных ситуаций.
- Социальные сети – официальные сообщества МО РФ в ВКонтакте‚ Telegram‚ Одноклассники и др. (дляinformational запросов и обратной связи).
Контактные данные общественной приемной МО РФ
- Адрес: Колымажный переулок‚ д. 14‚ Москва‚ 101000‚ Россия.
- Телефон: ###‚ ### (приемная Министра обороны).
- E‑mail: pmmil@mil.ru (общий ящик для обращений).
- Веб‑сайт: https://mil.ru (официальный портал Министерства обороны).
График личного приема граждан
Прием ведется в будние дни с 09:00 до 18:00 по московскому времени. Предварительная запись обязательна и может быть осуществлена:
- по телефону общественной приемной (см. выше);
- через электронную форму на сайте mil.ru в разделе «Запись на прием».
Электронная приемная (онлайн‑обращение)
Для подачи электронного обращения необходимо:
- Перейти на сайт https://mil.ru.
- Выбрать в верхнем меню раздел «Обращения граждан».
- Заполнить форму: указать ФИО‚ контактные данные‚ суть обращения‚ при необходимости прикрепить файлы (скан‑копии документов‚ фото и т.д.).
- Отправить заявление. После отправки система выдаст уникальный номер обращения‚ по которому можно отслеживать статус рассмотрения.
Средний срок рассмотрения обращения – не более 30 календарных дней с даты регистрации (в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).
Телефонные горячие линии
- Общая информационная линия: ###‚ ### (пн‑пт‚ 09:00‑18:00 МСК).
- Горячая линия для родных и близких погибших в авиакатастрофе Ту‑154 (Сочи‚ ): ### (круглосуточно).
Социальные сети и медиа‑ресурсы
Министерство обороны активно ведет официальные аккаунты‚ где можно получить новости‚ задать вопросы в комментариях или отправить личное сообщение:
- ВКонтакте: vk.com/ministryofdefense
- Telegram: t.me/mod_russia
- Одноклассники: ok.ru/modrf
- YouTube: youtube.com/ModRussiaOfficial
При обращении в соцсетях рекомендуется указывать тему сообщения в начале текста (например‚ «Вопрос о получении справки о службе») для более быстрого направления компетентному специалисту.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить справку о прохождении военной службы? – Через электронную приемную на сайте mil.ru или лично в общественной приемной с предварительной записью.
- Можно ли подать анонимное обращение? – Да‚ но для получения ответа необходимо указать обратную связь (e‑mail или телефон). Анонимные обращения рассматриваются в общем порядке‚ однако ответ может быть направлен только в случае‚ если в обращении содержится информация‚ требующая обязательного реагирования.
- Куда направлять жалобы на действия сотрудников МО РФ? – В отдел внутреннего контроля Министерства обороны (телефон ###‚ e‑mail: internalcontrol@mil.ru).
- Есть ли возможность записаться на прием к конкретному должностному лицу? – Да‚ при записи указывайте ФИО и должность лица‚ к которому хотите попасть. Приемная постарается обеспечить встречу в ближайшее доступное окно.
Министерство обороны Российской Федерации предоставляет несколько удобных каналов для подачи обращений: личный прием‚ электронная форма на официальном сайте‚ портал Госуслуг‚ телефонные горячие линии и официальные аккаунты в социальных сетях. Выбирая наиболее подходящий способ‚ граждане и организации могут оперативно получить необходимую информацию‚ оформить документы или задать вопросы‚ связанные с деятельностью ведомства.
Следует помнить‚ что все обращения должны соответствовать законодательству РФ и не содержать запрещенной информации (экстремистской‚ порнографической‚ призывов к насильственным действиям и т.д.). Соблюдение этих правил обеспечивает быстрое и корректное рассмотрение вашего запроса.
Информация предоставлена на основе открытых источников и официальных сайтов Министерства обороны Российской Федерации на дату .