Поселок Сертолово (Всеволожский район, Ленинградская область) — один из ключевых garnisonов Ленинградской области. На его территории размещаются несколько воинских частей, включая учебные центры и соединения пехоты (мотострелковых войск). Учитывая специфику военной службы, родственники и сами военнослужащие часто сталкиваются с необходимоми оперативно связаться с commandement или получить справочную информацию.

Важно: В целях безопасности и противодействия телефонному мошенничеству Министерство обороны РФ не публикует в открытом доступе актуальные прямые номера телефонов внутривоенных автоматических станций (ВАТС), дежурных по частям или командиров рот. Ниже приведены только официальные, проверенные каналы связи, гарантирующие доставку информации адресату.

Основные воинские части гарнизона Сертолово

На территории Сертолово (в т.ч. микрорайон Сертолово-2) исторически располагаются:

• В/ч 71717 — 467-й окружной учебный центр (прежнее название — 165-я учебная мотострелковая дивизия). Здесь проходит обучение курсанты, сержанты и призывники по мотострелковым (пехотным) специальностям: стрелки, пулеметчики, гранатометчики, механики-водители БМП/БТР, операторы РЭБ и связи.
• В/ч 44628 — воинская часть (соединение мотострелковых войск).
• В/ч 55338 / 55338-2, воинская часть (ранее размещалась в районе центральной проходной).
• В/ч 37551 — воинская часть (юридический адрес: Ленинградская область, Сертолово).
• В/ч 41772, воинская часть (имеет свою горячую линию для обращений).

Единая федеральная горячая линия Минобороны России

Это главный и самый надежный канал для обращений военнослужащих, призывников, мобилизованных и членов их семей по любым вопросам: нарушение прав, условия службы, питание, медицинское обеспечение, выплаты, социальные гарантии.

Дополнительные федеральные ресурсы:

• Официальный сайт Минобороны: mil.ru (раздел «Горячая линия» / «Обращения граждан»).
• Портал «Госуслуги»: раздел «Обращения в госорганы» → Министерство обороны РФ.
• Бот в Telegram: официальный бот Минобороны для приема обращений (поиск по названию «Минобороны России» в Telegram).

Горячие линии Ленинградской области и гарнизона

Для решения вопросов, касающихся специфики региона (гостиницы для родственников, госпитали, военкоматы, социальная поддержка семей СВО), действуют региональные линии:

• Горячая линия Губернатора Ленинградской области: ### (круглосуточно, бесплатно).
• Горячая линия Военно-комиссариата Ленинградской области (г. Санкт-Петербург, Английский пр., 8): уточняйте актуальные телефоны приемной на сайте vk78.ru.
• Центр военно-социальной поддержки (ЦВСП) Западного военного округа (г. Санкт-Петербург): оказывает помощь семьям военнослужащих. Контакты лучше уточнять на сайте Официального сайта ЗВО.

Как связаться с конкретной воинской частью (В/ч 71717, 44628 и др.)

Прямые телефоны рот, батальонов или дежурных по частям не публикуются в открытых источниках (это требование устава и инструкций по защите гостайны/ДСП). Однако существуют рабочие алгоритмы:

Почтовый адрес (для писем, бандеролей, посылок)

Это единственный гарантированный способ доставки корреспонденции военнослужащему.

Образец адреса для В/ч 71717 (467-й ОУЦ):

188655, Ленинградская область,
Всеволожский район, пос. Сертолово-2,
ул. Мира, д. 3, в/ч 71717
Обязательно указать: Номер роты, взвода, Ф.И.О. военнослужащего (курсанта/рядового) полностью.

Для других частей (В/ч 44628, 55338, 37551) индекс и район те же (188655, Всеволожский р-н, пос. Сертолово/Сертолово-2), меняется только номер в/ч.

Контрольно-пропускной пункт (КПП) — для личных визитов

Если вы едете передать вещи или видеть родственника (в дни выхода/отпуска):

• Подъезд к КПП возможен только с пропуском или по предварительному списку, который составляет командир роты/батальона по просьбе военнослужащего.
• Телефон КПП для справок (режим работы, документы для въезда) иногда можно найти на официальном сайте части (если есть) или уточнить у военнослужащего заранее.
• Ориентир для навигатора/такси: «Сертолово-2, ул. Мира, 3» (основной въезд гарнизона/учебного центра) или «п. Сертолово, Центральная проходная» (для старых корпусов).

Через командира роты / старшину роты

Самый оперативный способ передать срочную информацию (задержка поезда, ЧС в семье, болезнь) — попросить сына/мужа/брата заранее записать и передать вам личный служебный телефон командира роты или старшины роты. Командиры обязаны быть на связи с родителями военнослужащих (п. 127 Устава гарнизонной и караульной службы).

Горячая линия конкретной части (если опубликована)

Некоторые части размещают номера приемных командиров или горячих линий на своих стендах или в закрытых чатах родителей. Из открытых источников известен пример для В/ч 41772 (работает в рабочее время): ### (с 9:00 до 18:00). Актуальность такого номера требует проверки.

Транспортная доступность (как доехать)

Для планирования визита к КПП или воинской части:

• Автобусы из Санкт-Петербурга (м. «Девяткино», «Ладожская», «Улица Дыбенко»): маршруты 435, 497, 84 (до остановки «Пос. Сертолово Центральная проходная» или «Сертолово-2»).
• Электрички: до станции «Сертолово» (Октябрьская ЖД), далее маршрутное такси/автобус до Сертолово-2 (ул. Мира).
• На авто: по Мурманскому шоссе (Р-21) до поворота на Сертолово-2.

Частые вопросы и решения проблем

Не могу дозвониться до части / телефон не берет / «не в сети»

1. Военная ВАТС часто перегружена или работает в режиме приема входящих только с городских/мобильных через оператора дежурного.
2. Звоните во вторую половине дня (после 14:00–15:00), когда заканчивается учебный/боевой день.
3. Используйте Единую линию ### — ваше обращение зарегистрируют и направят командиру части в обязательном порядке с контролем сроков ответа.

Родственник не на связи, пропала связь надолго

• Военнослужащий имеет право на пользовательский телефон в установленное уставом время (обычно вечер, выходные).
• Если связи нет более 3–5 дней — пишите заявление командиру части (через почту или ###) с просьбой проверить состояние здоровья и условия службы.
• Обратитесь в Военный комиссариат по месту вашего жительства — они направят служебную записку в часть.

Проблемы с питанием, медобслуживанием, допусками к СВО, выплатами

Все эти вопросы решаются исключительно через официальные обращения (###, Госуслуги, письменное заявление командиру части/военпрокурору). Не доверяйте «посредникам», «адвокатам из интернета» и платным сервисам «решения проблем за деньги» — это мошенники.

Меры предосторожности (Безопасность)

• Не сообщайте посторонним (в соцсетях, по телефону) номера рот, dislocation частей, численность, тактические знаки, режим дня.
• Не публикуйте фото воинских частей, КПП, техники, документов военнослужащих в открытом доступе.
• Проверяйте информацию: если вам звонят «от командира» и просят денег на «отпуск», «лечение», «перевод» — это 100% мошенники. Командиры никогда не просят деньги у родителей. Вешайте трубку и звоните сыну/мужу на личный номер или в часть через ###.

---

Краткая шпаргалка контактов для Сертолово

Служба / Орган	Телефон / Адрес	Режим / Примечание
Единая горячая линия Минобороны РФ	###	Круглосуточно, бесплатно, основной канал
Горячая линия Губернатора Ленобласти	###	Круглосуточно, вопросы соцподдержки, жилье, госпитали
Военкомат Ленобласти (СПб)	Английский пр., 8 / Культуры пр., 8 (Колпино)	Сайт vk78.ru для актуальных телефонов приемной
Почтовый адрес В/ч 71717 (467 ОУЦ)	188655, Лен. обл., Всвол. р-н, Сертолово-2, ул. Мира, 3, в/ч 71717	Обязательно: Рота, Взвод, ФИО полностью
Автобусы к гарнизону	435, 497, 84 (от м. Девяткино/Ладожская)	Остановка «Центральная проходная» или «Сертолово-2»

* Данная статья составлена на основе открытых справочных данных и официальных источников Минобороны РФ. Актуальные служебные телефоны внутри частей уточняйте у военнослужащего или через единую горячую линию ###.