Уважаемая Лариса! Приношу глубочайшие соболезнования по поводу гибели вашего сына. Вечная память герою, защитившему Родину. Ситуация, когда выплата за ранение (травму, контузию) зачислена в базу Военно-социального центра (ВСЦ), но не поступает на руки к наследнику или законному представителю — к сожалению, встречается на практике. Ниже подробная пошаговая инструкция, как разблокировать выплату, куда жаловаться и какие контакты использовать для жительницы Тюменской области.

Правовые основания выплаты (Справка для понимания ситуации)

Согласно Указу Президента РФ от № 618 (в ред. от ) и Постановлению Правительства РФ от № 1489, разовая выплата за ранение, травму, контузию назначается военнослужащим (в т.ч. погибшим/умершим) в размере 3 000 000 рублей (при тяжелой степени) или 1 000 000 рублей (при средней/легкой).

Важный нюанс для вашего случая: Если военнослужащий погиб, право на получение этой выплаты переходит к его наследникам (в порядке универсального правопреемства ст. 1112 ГК РФ) или лицам, имеющим право на получение страховой выплаты по обязательному государственному страхованию жизни и здоровья военнослужащих. Выплата не является частью наследственного имущества в смысле оплаты долгов, она выплачивается лично наследнику.

Типичные причины задержки, когда статус «Есть в базе», но денег нет

• Отсутствие решения о назначении выплаты наследнику. В базе может быть запись о факте ранения бойца, но не издано административное решение о выплате денег именно вам (как наследнице/матери).
• Проблемы с банковскими реквизитами. У ВСЦ нет действующих данных счета (МИР), на который можно перевести средства, или счет закрыт/заблокирован.
• Неполный пакет документов. Письмом вы прислали копии, но для начисления нужны оригиналы или нотариально заверенные копии: свидетельства о смерти, свидетельства о праве на наследство (или заявления о принятии наследства у нотариуса), вашего паспорта, СНИЛС, банковских реквизитов, документа, подтверждающего родственные отношения (свидетельство о рождении сына).
• Статус «Гибель» блокирует автоматическую выплату. Система часто требует ручного вмешательства оператора для переключения выплаты с бойца на наследника.

Алгоритм действий: пошаговый план Ларисе

Шаг 1. Официальный запрос в ВСЦ (Через Госуслуги и Почту России)

Не ограничивайтесь отправкой писем «впустую». Нужно зафиксировать входящий номер.

1. Портал Госуслуг (ЛК родителя/законного представителя): Раздел «Пособия, выплаты и компенсации» → «Выплаты участникам СВО и членам их семей» → «Назначение разовой выплаты за ранение/травму/контузию». Заполните заявление в электронном виде — это даст регистрационный номер и сроки рассмотрения (10 рабочих дней на проверку документов + 5 дней на перевод).
2. Заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении на адрес ВСЦ вашего региона (Тюменской области) или федерального уровня. В письме обязательно укажите: ФИО сына, воинское звание, воинскую часть, дату ранения, номер дела в ВСЦ (если известен), ваши контакты, реквизиты счета карты «МИР», заявление о назначении выплаты наследнику. Приложите копии документов (смерть, наследство, паспорт, СНИЛС, родство).

Шаг 2. Обращение в Прокуратуру Тюменской области (Наиболее эффективный рычаг)

Прокуратура осуществляет надзор за соблюдением прав военнослужащих и членов их семей. Жалоба в прокуратуру обязывает ВСЦ дать официальный письменный ответ по существу за 30 дней.

• Как подать: Через интернет-приемную Прокуратуры Тюменской области (сайт прокуратуры или общероссийский портал), по почте или лично.
• Тема жалобы: «О бездействии ВСЦ / нарушении сроков выплаты средств за ранение погибшего военнослужащего [ФИО сына]».
• Суть: «Выплата отображается в базе ВСЦ, документы направлены, но денежные средства не переведены на счет наследника. Прошу проверить законность действий должностных лиц ВСЦ и принять меры к выплате».

Шаг 3. Военная прокуратура (Гарнизонная/Объединенная)

Поскольку речь идет о выплате, связанной со службой, военная прокуратура имеет особую юрисдикцию.

• Адрес: г. Тюмень, ул; Республики, 124 (Прокуратура Тюменской области) — там есть отдел военной прокуратуры.
• Телефон доверенного телефона Прокуратуры Тюменской области: +7 (3452) 46-XX-XX (точный актуальный номер смотрите на сайте 72.sledcom.ru в разделе «Обращения граждан»).

Шаг 4. Обращение к Пленipotentiaries (Уполномоченным по правам человека)

• Уполномоченный по правам человека в Тюменской области: г. Тюмень, ул. Пермякова, 2/1. Сайт: ombudsman72.ru. Приемная: тел. +7 (3452) 56-XX-XX. Можно подать обращение онлайн на сайте.
• Уполномоченный при Президенте РФ по правам человека: через сайт ombudsmanrf.org (раздел «Помощь участникам СВО и их семьям»).

Шаг 5. Судебный порядок (Если административные способы не помогли)

Можно подать иск в суд по месту нахождения ВСЦ (обычно это г. Тюмень или г. Москва, в зависимости от ведомственности) о взыскании выплаты и неустойки за задержку (ст. 236 ГК РФ — 1/150 ключевой ставки ЦБ за каждый день просрочки). Для этого понадобится адвокат или грамотно составленное заявление.

Ключевые контакты для Ларисы (Тюменская область и Федеральный уровень)

Военно-социальный центр (ВСЦ) — Тюменский филиал / Отделение

Важно: Точный адрес вашего ВСЦ лучше уточнить по телефону горячей линии Минобороны или на сайте vsrf.ru (раздел «Контакты» → «Военно-социальные центры»). Часто ВСЦ по Тюменской области находится по адресу:

• Адрес: г. Тюмень, ул. Мельникайте, 88 (или ул. Республики, 144, уточняйте на сайте vsrf.ru).
• Телефон приемной/справочный: +7 (3452) 50-XX-XX / +7 (3452) 46-XX-XX (актуальные номера ищите на сайте vsrf.ru → Контакты → Тюменская область).
• Единая горячая линия Минобороны РФ (для вопросов выплат): 117 (со стационарных и мобильных по РФ, бесплатно) или +7 (495) 669-XX-XX.
• Горячая линия ВСЦ (Федеральная): 8-800-200-XX-XX (бесплатно по РФ, уточните на vsrf.ru).

Прокуратура Тюменской области

• Адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Республики, 124.
• Интернет-приемная: 72.prokuror.ru (самый быстрый способ, регистрация через Госуслуги).
• Телефон доверенного телефона (справки): +7 (3452) 46-50-XX (уточняйте на сайте).

Уполномоченный по правам человека в Тюменской области

• Сайт: ombudsman72.ru (раздел «Написать обращение»).
• Телефон приемной: +7 (3452) 56-XX-XX.
• Адрес: г. Тюмень, ул. Пермякова, 2/1.

Социальная защита населения Тюменской области (Департамент)

Могут помочь с координацией, выдачей справок о составе семьи, помощи в оформлении наследства.

• Сайт: soc72.ru.
• Горячая линия департамента: +7 (3452) 29-XX-XX.

Образец заявления в ВСЦ (для отправки заказным письмом или через Госуслуги)

Кому: Руководителю [Название ВСЦ, например: Филиалу ФГБУ «ВСЦ» по Тюменской области]
От: [Ваше ФИО полностью]
Проживающая по адресу: [Ваш адрес с индексом]
Тел.: [Ваш телефон]
Email: [Ваш email]

ЗАЯВЛЕНИЕ
О назначении и выплате разовой выплаты за ранение (травму, контузию)
наследнику погибшего военнослужащего

Я, [Ваше ФИО], являюсь матерью и законной наследницей погибшего военнослужащего
[ФИО сына полностью], воинское звание [звание], воинская часть [№ части],
родился [дата рождения], погиб [дата гибели] при выполнении задач СВО.

Сын получил ранение (травму, контузию) [дата ранения] (подтверждается справкой
из мед. организации / решением ВЛК / выпиской из истории болезни), сведения о котором
содержатся в базе данных ВСЦ (номер дела/регистрации в ВСЦ: [номер, если известен]).

В соответствии с Указом Президента РФ от № 618 и Постановлением
Правительства РФ от № 1489, право на получение разовой выплаты за
ранение (травму, контузию) в связи с гибелью военнослужащего переходит к его
наследникам.

Документы, подтверждающие мое право на наследство (Свидетельство о праве на
наследство / Заявление о принятии наследства у нотариуса [ФИО нотариуса, адрес
нотариальной конторы] от [дата]), а также копию свидетельства о смерти сына,
копию моего паспорта, СНИЛС, свидетельства о рождении сына (подтверждающее
родство), реквизиты банковского счета карты «МИР» — направляю вместе с данным
заявлением (приложение).

Прошу назначить и выплатить мне разовую выплату за ранение сына в установленном
законом размере на банковский счет:
Банк: [Название банка]
Номер счета (ИБАН/номер карты): [Номер карты МИР]
БИК: [БИК банка]
Кор. счет: [Корсчет]

С уважением,
[Ваша подпись] / [Расшифровка подписи]
ПРИЛОЖЕНИЕ:
Копия свидетельства о смерти сына.
Копия свидетельства о праве на наследство (или нотариально заверенная копия заявления о принятии наследства).
Копия паспорта заявителя (страницы с фото и пропиской);
Копия СНИЛС заявителя.
Копия свидетельства о рождении сына.
Копия карты «МИР» (сторона с номером и ФИО) или справка из банка с реквизитами.
Копия документа о ранении (справка 158/у, выписка, решение ВЛК), если есть на руках.

Важные советы Ларисе

1. Только карта «МИР». Выплаты с федерального бюджета идут исключительно на карты национальной платежной системы «МИР». Если у вас нет, срочно оформите в любом банке (Сбер, РНКБ, Почта Банк, Газпромбанк и др.).
2. Нотариус — ваш главный помощник. Если вы еще не оформили наследство у нотариуса — сделайте это первоочередно. Без нотариального документа (Свидетельства или заверенного заявления с отметкой нотариуса) ВСЦ имеет право отказать в выплате.
3. Фиксируйте всё. Каждое обращение (почта, Госуслуги, прокуратура, омбудсмен) должно иметь входящий номер. Фотографируйте квитанции почты, скриншоты Госуслуг, ответы прокуратуры.
4. Личный прием в ВСЦ. Если есть возможность, придите в ВСЦ Тюменской области лично (лучше с предварительной записью через Госуслуги или по телефону). Личный разговор с специалистом часто решает вопрос быстрее писем.
5. Проверьте «Единый портал выплат». Зайдите на vyplaty.mil.ru или через Госуслуги в раздел «Выплаты участникам СВО». Иногда там виден статус: «Назначена», «Ожидает подписи», «Требуются документы».

Лариса, не оставайтесь одна с этой проблемой. Система работает, но иногда требует «толчка» через надзорные органы (Прокуратура, Омбудсмен). Начните с одновременной подачи заявления через Госуслуг и жалобы в Прокуратуру Тюменской области (через их сайт 72.prokuror.ru), это даст максимальный юридический эффект. Память вашему сыну и вам — сил и справедливости.