Ситуация, когда близкий человек, проходящий военную службу по контракту или в рамках мобилизации, перестаёт выходить на связь, вызывает серьёзное беспокойство у семьи. Ниже представлен пошаговый алгоритм действий, основанный на официальных рекомендациях Уполномоченного по правам человека в Республике Хакасия и других государственных органах. Информация актуальна на 10 декабря 2026 г.

Сбор первичной информации

Прежде чем обращаться в официальные инстанции, соберите все доступные данные о военнослужащем:

• Фамилия, имя, отчество;
• Дата рождения;
• Номер воинской части (если известен);
• Звание, должность, позывной;
• Дата заключения контракта или дата мобилизации;
• Последний известный контакт (дата, способ связи);
• Сдавались ли родственниками образцы ДНК для идентификации;
• Обращались ли вы или другие родственники в Международный комитет Красного Креста (МККК) по вопросу розыска;
• Наличие несовершеннолетних детей и престарелых родителей, нуждающихся в уходе.

Эти сведения значительно ускорят работу компетентных органов.

Обращение в военный комиссариат по месту жительства

Военный комиссариат (военкомат) является первым пунктом, где можно получить информацию о заключении контракта и текущем статусе военнослужащего.

1. Найдите адрес и телефон вашего районного военного комиссариата на официальном сайте Министерства обороны РФ: mil.ru (раздел «Служба» → «Военные комиссариаты»).
2. Лично посетите комиссариат или направьте письменное обращение (по почте или через электронный приёмный кабинет). В заявлении укажите все собранные данные и попросите:
   • подтвердить факт заключения контракта;
   • узнать, находится ли военнослужащий в списке лиц, проходящих службу;
   • получить справку о месте прохождения службы (если таковая имеется).

Срок ответа комиссариата – обычно в течение 10 рабочих дней.

Запрос в Министерство обороны Российской Федерации

Если в военкомате информация отсутствует или требуется уточнение местонахождения и статуса, обращайтесь в Министерство обороны.

Способы связи:

• Горячая линия: 117 (короткий номер) или 122;
• Общероссийские телефоны: 8 (800) 100‑77‑07, 8 (495) 696‑88‑00;
• Департамент работы с обращениями граждан (общественная приёмная Министра обороны):
  • Адрес: 119160, г. Москва, Колымажный переулок, д. 14;
  • Телефоны: 8 (495) 696‑71‑36, 8 (495) 696‑71‑32;
  • Почтовое отправление письма с описанными данными и копией пакета документов (паспорт заявителя, копия военного билета, если есть).

При обращении укажите, что вам необходима информация о местонахождении и статусе военнослужащего, а также просьба о выдаче справки об обстоятельствах исчезновения (см. пункт 4).

Получение справки об обстоятельствах исчезновения гражданина

Согласно Постановлению Правительства РФ от № 1421, члены семьи (или их законные представители) могут запросить справку, подтверждающую факт отсутствия связи с военнослужащим и возможные обстоятельства его исчезновения.

1. Подготовьте заявление в свободной форме, приложив:
   • копию паспорта заявителя;
   • копию военного билета или иного документа, подтверждающего службу;
   • перечень известных данных (см. пункт 1).
2. Направьте заявление в военный комиссариат по месту жительства (или в орган, уполномоченный выдавать такие справки – обычно это отдел кадров воинской части).
3. Справка выдаётся в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

Данный документ может понадобиться для дальнейших действий в гуманитарных организациях, суде или при оформлении социальных выплат.

Обращение к Уполномоченному по правам человека в субъекте РФ

Если вы проживаете не в Республике Хакасия, обратитесь к уполномоченному по правам человека в вашем регионе. Он оказывает содействие в получении информации от военных структур и может направить запрос в вышестоящие инстанции.

Пример контактных данных для Республики Хакасия (полезно иметь в качестве шаблона):

• Адрес: 655017, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Щетинкина, д. 18;
• Телефон: 8 (3902) 22‑34‑40, 8 (3902) 22‑32‑11;
• Приём обращений: лично, почтой или через электронную форму на официальном сайте уполномоченного.

В заявлении укажите те же сведения, что и в предыдущих шагах, и попросите оказать содействие в розыске военнослужащего.

Международный комитет Красного Креста (МККК)

МККК занимается розыском лиц, пропавших без вести в условиях вооружённого конфликта, включая военнослужащих.

Как подать запрос:

1. Заполните онлайн‑форму на сайте www.icrc.org (раздел «Розыск»).
2. Или направьте письмо по адресу: 129090, г. Москва, Грохольский пер., д. 13, стр. 1.
3. Контактные телефоны представительства в Москве: 8 (800) 600‑92‑69, 7 (495) 626‑54‑26.

В запросе укажите полные данные военнослужащего, последний известный контакт и приложите копии документов (паспорт заявителя, военный билет, если имеется). МККК гарантирует конфиденциальность и будет взаимодействовать с соответствующими сторонами конфликта для установления судьбы человека.

Социальная и психологическая поддержка семьи

Ожидание информации о близком человеке может вызывать сильный стресс. Рекомендуется:

• Обратиться в службу психологической помощи (например, горячая линия «Доверие» 8‑800‑2000‑122).
• Получить консультацию юриста или правозащитной организации по вопросам получения выплат, пособий и оформления документов.
• При наличии несовершеннолетних детей и престарелых родителей – оформить временную опеку или назначить алименты через органы опеки и попечительства.

Краткий чек‑лист действий

1. Собрать все доступные данные о военнослужащем.
2. Обратиться в военный комиссариат по месту жительства.
3. При отсутствии информации – направить запрос в Министерство обороны (горячая линия 117/122, общественная приёмная).
4. Запросить справку об обстоятельствах исчезновения (через военкомат).
5. Обратиться к уполномоченному по правам человека в вашем субъекте РФ.
6. При необходимости – подать запрос в Международный комитет Красного Креста.
7. Обеспечить себе и близким психологическую и юридическую поддержку.

Важно помнить, что данная информация носит рекомендательный характер и не заменяет консультацию квалифицированного юриста. При сложных правовых вопросах рекомендуется обратиться к адвокату, специализирующемуся на военном и социальном праве.